着力“四个坚持”推动企业文化大发展

 辽宁省本溪市企业文化建设协会在“服务立会、会员为本”的理念指导下，以满腔热忱，用心为全市企业服务。他们着力“四个坚持”即：坚持实事求要从实际出发；坚持深入一线抓基层打出础；坚持以点代面，用先进典型推动工作；坚持抓好人才培养，造就一批素质较高的骨干队伍。他们用为企业多办好事、多办实事的行动，不断提高了协会的凝聚力和吸引力，受到广大企业的认同和称赞，被辽宁省中小企业厅授予“先进服务机构”称号，被辽宁省民政厅连续两次授予“全省标杆社团”称号，多次被中国企业文化研究会评为全国企业文化建设优秀单位。

    一、坚持实事求是从实际出发，有针对性地推进企业文化建设

本溪市企业文化建设协会的工作人员从工作实践中体会到，企业文化既是企业长远发展的软实力，又是企业参与市场竞争的核心竞争力，要使企业文化真正在企业深植、扎根、开花结果，必须坚持实事求是、从实际出发的原则，有针对性地推进企业文化建设。为此，他们从来不搞脱离实际大轰大隆式的大号召、大发动、大论坛、大研讨、大竞赛，而是长期与企业保持沟通，取得紧密联系。工作再忙，事情再多，他们也坚持经常深入企业开展调查研究活动，不断研究和掌握企业在推进企业文化建设中遇到的实际问题，采取各种有效措施和方法，帮助企业排除各种误区和障碍，使企业文化建设不断向纵深发展。去年，他们在调查研究中发现，有些企业在企业文化建设中重形式，不讲实效，满足于喊几句动听的口号，写几句精彩的格言，提几条可用的原则，订几项规章制度，开几个动员会议，办几次专题讲座，组织几次文化活动就完事大吉。还有的企业满足于零敲碎打，想起来就抓一抓，生产一忙任务一重就放到一边去了。也有的企业，制度是制度，文化是文化，制度和文化成为“两张皮”等等。

他们经过反复研究，并得到全国著名企业文化专家孟凡驰、贾春峰、高立胜等的指导，认为，之所以出现上述问题，是一些企业还不太注重企业文化的体系化建设，不太明白企业的软实力来源于体系化的企业文化，企业的持久竞争力靠的是体系化的企业文化。为此，他们经过认真准备，多次组织企业高层管理人员、企业文化工作人员的研讨班，专门整理下发了有关企业文化体系化的学习资料和中外企业文化体系化建设的典型案例。经过学习讨论，使大家从七个方面弄清白了企业文化体系建设的实际意义。一是企业文化实现体系化有助于企业文化生命力的形成与延续；二是企业文化体系化有助于企业文化与企业经营管理的和谐一致；三是企业文化体系化有助于消除企业文化建设中的片面、盲目与浅薄；四是企业文化体系化有助于企业文化的推广、遵守和应用；五是企业文化体系化有助于企业文化体系的相对稳定性和方便适用性；六是企业文化体系化有助于企业文化的自我完善和自我发展；七是企业文化体系化有助于理顺集团公司母子文化的关系。在帮助企业认清了实现企业文化体系化的这些实际意义的基础上，他们又深入企业，帮助企业逐一完善了企业文化理念体系、企业行为文化体系、企业制度文化体系、企业传播文化体系、企业文化评价考核体系，许多企业按照这五个企业文化体系要求重新修改制做了企业文化手册，制定了企业文化建设的发展规划，使企业文化建设向体系化方向健康发展。许多企业都努力使这种有机联系的企业文化体系渗透于企业的经营管理体系中，成为企业基业长青的基因和动力。

今年初，他们在企业调研中，发现不同企业由于对以人为本原则的理解和认识不一样，因而不能最大限度地激发和调动企业广大员工的工作热情和工作积极性。

有些企业由于在新的形势下，忽视员工的情绪管理，不太关注员工的经济收入和心理收入，不注重提高员工的快乐和幸福指数，因而不能凸显企业文化的无穷魅力。为此，他们认为，必须认真医治企业文化的浮躁病，从根本上认识和解决坚持以人为本的原则问题，使企业文化走向科学发展的轨道。

为了引导和帮助企业正确理解和认识以人为本，他们花费了两个多月的时间，收集整理了六十五个典型案例和体会文章，编印下发了《坚持以人为本，建设幸福企业》的学习资料，先后组织由企业董事长、党委书记、总经理、厂长等高层管理人员参加的培训班。在学习讨论中，大家联系红豆、海尔、双星、娃哈哈、亚宝药业、江苏省“黑松林”公司、日本松下公司等典型案例，对照检查在坚持以人为本原则问题上存在的认识差距和误区，讨论了怎样建设幸福企业，在员工的心灵上种植快乐？怎样把员工视为企业最重要的资产，搞好心力管理？怎样让员工共享企业的发展？怎样倾力为员工的发展打开上升通道等一些实际问题。学习讨论活动打开了许多企业高层管理人员的眼界，大家一致认为要把以人为本，作为企业文化的一个深层次问题认认真真地解决好，真正做到“以人为本”而不是“以物为本”，在以人为本的问题上决不口是心非。最近，他们还特意整理下发了本钢建设包装公司《坚持以人为本，不断提高员工幸福指数》，本溪华联商厦《打造快乐文化，构建和谐企业》的经验，还帮助九户企业整理了以人为本，建设和谐劳动关系的资料推动企业文化建设深入发展。

二、坚持深入一线，抓基层打基础，班组文化和服务文化，获得建设大面积丰收

本溪市企业文化建设协会在推进企业文化建设中，十分注重深入一线，做好抓基层、打基础的工作，因而使企业文化一步一个脚印，扎扎实实地向前发展。这几年，他们下的功夫最大的一个是班组文化建设，另一个是服务文化建设。

在推进班组文化建设上，他们做了四个工作：一是他们整理编印了两本《班组文化知识》学习资料，系统回答了什么是班组文化、班组文化的构成要素、建设什么样的班组文化、班组文化在企业文化中的地位和作用、怎样建设独具个性特点的班组文化等理论问题和实际问题，供全市几万个班组长学习参考。为了提高各级领导和班组长的认识，协会还撰写了一论班组文化，二论班组文化等文章，印发在《本溪企业通讯》上，供大家学习阅读。二是他们采取请上来走下去的办法，组织班组长培训，提高班组长建设班组文化的能力。两年来，他们先后举办了三次班组长培训班，有300多名班组长得到了集中培训。还应企业的邀请，先后深入到二十多家企业，为这些企业的班组长进行全员培训，通过这些培训，使许多班组长了解和掌握了班组文化知识，逐步解决了班组长要懂班组文化的问题。三是深入一线，具体指导班组建设各具特色的班组文化。他们先后深入本溪石油销售公司、本溪三药公司、本溪山城大药房、本钢房地产开发公司、本溪烟草公司、本钢建设包装公司、本钢化工厂、本钢起重机制造公司、本溪移动通讯公司、本溪啤酒有限公司、本溪木兰花乳业公司等二十多个企业，帮助班组从实际出发，建设独具个性特点的班组文化，受到许多班组的欢迎。四是表彰了一批班组文化建设的标杆班组和先进班组。根据企业的推荐，他们经过考核验收，专门召开了一次规模较大的，有200多人参加的班组文化建设表彰大会，会上表彰了18个班组文化建设标杆班组，114个班组文化建设先进班组，向他们颁发了牌匾和证书，还在会上介绍了六个标杆班组的经验，这次表彰会在全市企业中引起了较大的反响。

这几年他们还在推进企业服务文化建设，打造服务品牌上下了很大功夫。他们一家企业，一家企业的搞咨询、帮策划，使服务文化建设在全市大面积开花结果。全市涌现了100多家服务文化建设优秀单位，214个优秀服务品牌争芳斗艳，竞相开放，极大地提高了企业服务质量，提升了服务品质，改善了全市的服务环境，涌现了一批百姓认同，叫得很响的服务品牌。

三、坚持抓好人才培养，造就一批懂企业文化、素质较高的骨干队伍

本溪市企业文化建设协会从推进企业文化建设的实际工作中，越来越深刻地体会到，要想让企业文化在企业里深植、扎根、开花结果，要想让企业文化大发展、大提高、大繁荣，除了经常不断地提高企业高层领导人员的文化自觉以外，最重要的要为企业培育一批懂企业文化，有较高创意策划、推进和传播企业文化能力较强的骨干队伍。哪个企业有一两个这样的骨干人才，哪个企业的企业文化就生动活泼，比较深入。凡是缺少这样骨干人才的企业，企业文化就开展的比较吃力费劲，死气沉沉，打不开局面。为此，多年来，他们把坚持人才培养，作为推进企业文化建设的一个关键课题，抓住不放，一抓到底。

他们坚持抓好人才培养，主要有四个做法：1、搞好理论培训。每年他们都组织四至五次企业文化理论知识培训班，组织各企业负责企业文化的工作人员系统学习一些企业文化理论知识。2、进行实践训练。他们采取抓试点、搞咨询、课题攻关等多种办法，分期分批组织企业文化工作人员进行实地、实战训练，让这些骨干通过实际操作，提高了制定工作计划、体系策划、开展各种较大规模活动的水平和能力。3、带徒弟。他们每年都采取带徒弟的办法，手把手地帮助一些企业骨干学会怎样系统地推进企业文化建设。4、送出去培训。每年他们都有计划地组织一些骨干参加国家、以及省里组织的研讨班、培训班，接受更高层次的培训。

今年六月，他们在深入企业调研中，发现一些企业由于缺少办企业内刊的人才，企业内刊办得质量比较低，影响企业文化传播的水平。他们就专门组织了两期培训，系统地讲解内刊的版面设计、稿件选编以及具体地采写稿件、标题的制做等知识。通过培训，企业内刊质量有了较为明显的提高。

四、坚持以点带面，用典型指导工作，突破工作一般化

为了扎实有效地推进企业文化建设，本溪市企业文化建设协会始终坚持以点带面的工作方法，用典型指导工作，努力突破工作一般化。

他们针对一些中小企业认为，企业条件差，开展企业文化活动难题较多的问题，用了半年时间，深入远离市区的桓仁县，总结了桓仁好护士药业公司、实华房地产开发公司、桓仁发电厂、桓仁人造板公司、桓仁东方客运公司五家企业自己动手，建设独具特色的企业文化的经验，集中回答建设企业文化关键靠文化自觉的问题。他们与辽宁省营销文化研究会一起在桓仁县召开了推广桓仁五企业企业文化建设经验的现场会，使100多家参加现场会的中小企业受到很大震动，桓仁五企业的经验，使那些唯条件论的企业受到了启发，学到了样板。

为了推动全市几十家医疗单位开展医院文化建设，他们积极配合市中心医院开展“心文化”建设，建立健全了“心文化”体系，开展了建设服务文化，打造服务品牌活动，中心医院连续多年被评为“全国百姓放心医院”。他们就积极向中国企业文化研究会推荐，与中国企业文化研究会的专家们一起总结了中心医院“心文化”建设的经验，并被中国企业文化研究会授予“全国医院文化建设示范单位”的称号。中心医院的经验不仅有力地推进了全市医院的医院文化建设和全市企业的企业文化建设，还影响带动了全国、全省的医院文化建设，国家有关部门和辽宁省卫生厅都先后召开现场会推广了中心医院的经验。

今年，他们又先后召开三次现场会，推广了三家企业的成功经验。第一次，他们在本溪啤酒有限公司召开现场会，推广啤酒公司搞好品牌文化建设，促进企业品牌经营的经验。第二次，他们在本溪移动通讯公司召开现场会，推广了移动公司建设“仁”文化，为百姓提供特色服务的经验。第三次，他们在辽宁北方曲轴有限公司召开现场会，推广该公司坚持管理创新，促进企业蓬勃发展，连续三年获辽宁省企业管理进步一等奖的经验。这些现场会，内容丰富，经验实在，看得见摸得着，好学管用，受到企业的普遍赞扬。

多年来，由于本溪市企业文化建设协会胸中有全局，心中有企业，手中有典型，使企业文化建设在本溪山城扎扎实实地向前推进，向前发展。