品牌的落脚点永远在人身上
人是有欲望的,那么什么样的东西算是有欲望的呢?
这就需要依据消费者的感觉来判断。
举个例子,比如说房子,什么样的房子才叫有品牌的房子或让人产生欲望的房子?你要是问农民,他就觉得城市中的高楼大厦好,而一个住惯城里的人觉着乡村别墅才是好的。
上海有一个房地产开发商来找我,问我在上海做房地产怎么才能做出档次和品牌来。我就问他房子要卖给谁,要先有定位才行,因为每类人的情感是不一样的。如果你卖给城里人,城里人住惯了高楼,在一圈楼中间建一花园都司空见惯了,没有品牌可言,因为大家都是这么盖的。如果你盖一个花园中间包一栋楼,这就是品牌了。因为纵深感加强了,让绝大多数消费者都够不着了,欲望就产生了。
每个人的感觉都是不一样的,所以做品牌就一定要先定位好人,因为品牌最终依靠的还是人群的情感。
现在的年轻人都喜欢周杰伦,但是四五十岁的人大多都不喜欢,因为这两类人的品牌落点不一样。
所以说,做品牌是有条件的。
我常常讲,在营销学里,策略并不是绝对重要,有时候时间比策略更重要。比如说,把每个步骤单独拿出来分析都是对的,但一组合起来执行就全错了,这就是因为策略是依附于时间阶段而存在的。
而品牌呢?它是依赖于人群而存在的,人群的情感很难转移,因为生活的环境造就了他们的思维与想法。
因此,我们千万别想着去改变一个人的想法,改变一个人的观念比建一座长城还要困难。
所以,我们要找出这个人群共同特性是什么,然后根据这些特性对应着来塑造品牌。这就是做品牌要先定位人群的原因所在。
品牌的落脚点必须是在人身上,我们要去挖掘消费者的情感和欲望。而欲望是品牌的一个重要方面。
品牌和产品,是两块不同的利润,品牌利润高,产品利润低,两者加起来才是最后的利润。还有,品牌是个综合整体,比如说你这个人好,你所有的生活习惯都是塑造你品牌整体的一个部分,它是一个情感的积累。
所以,品牌就是塑造出来的情感价值,这个价值也能销售,并且这块利润也非常诱人。
那么,我们如何让消费者产生对品牌的认同感呢?
这些具体环节需要一步一步做出来,最后让消费者产生一种感觉。比如说透视,近的大,远的小,我们都认为是合理的;本来两边都是一样的,但我们为什么就感觉是近的大,远的小?因为我们的眼睛欺骗了我们的感觉,眼睛在视觉上给我们这种感觉。
生活中还有很多我们受感觉影响的例子,而大部分人认同这种感觉。
其实,品牌对于消费者来说就是一种感觉,需要挖掘消费者潜意识里的情感需求,然后有针对性地去塑造它。
每个人一生里面都需要品牌的价值,多数不会仅仅因为穿着衣服避寒遮羞就满足了。我也一直在书里写到,品牌其实是最“虚伪”的,是需要“欺骗”我们的感情的;但是,现在存在的一个问题就是,大家都把品牌说得太文雅了。
品牌赚的就是人的情感钱,因此品牌的落脚点永远在人身上。
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本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。