十年风云激荡 红旗招展如画

       十年风云激荡，红旗招展如画。在一个个春夏秋冬里，太湖之畔的江苏无锡电信员工经过十年不懈努力，创立独特的立体文化体系。尤其在近年来，无锡电信精心锤炼党建生态文化，激发了员工参与企业转型和城市转型的活力，收到了喜人的成果，向党的“十八大”献礼。下面作一介绍，请企业文化研究会的领导和专家批评指导。

一、无锡电信概况

      中国电信股份有限公司无锡分公司（简称“无锡电信”）在企业文化创新实践中站在先进企业文化的前沿，架构起了符合自身特点的文化体系——“立体文化”，从2002年起，设计并顺利运作了企业文化建设两个三年规划和一个五年规划，经过“造势、重塑、整合、跨越”等阶段建设，把企业文化核心理念贯彻到整个经营、管理、服务中，凝心聚力，助推企业持续发展，现跃为中国电信的战略业务单元，位居前二十强。

       迄今，无锡电信获得“中央企业先进基层党组织”、“中国企业文化建设成功企业”、“中国企业文化建设先进单位”、“江苏省五一劳动奖状”、“江苏省文明行业”、“江苏省思想政治工作优秀企业”、“江苏企业企业建设示范基地”、“江苏省服务质量奖”等称号，步入学习型、创新型企业行列，有效地打造了地方信息化建设主力军的新形象。目前，正在新的起点实施企业文化建设新三年规划，重点打造党建生态文化；与国内一批著名的企业文化建设单位结对，在更高的层面上，共同提升企业文化建设水平。

二、党建生态文化的由来

      党的十七大报告明确提出了建设生态文明要求，无锡分公司以深入学习实践科学发展观活动为主线，积极开展“党建生态文化”建设，无锡分公司经过多年的精心实践，促使这一成果将党建工作与生态文明创建有机融合，全面实现人际和谐、环境优美、利益协调、文化活跃、民主公正的企业党建工作新目标。全力推进了城市转型和企业转型的“双转型”工作。

      创造有效载体，以先进的文化力来激发管理创新力，具体分两步走：一是以“人本管理”为原则，借助五项机制改革的这一“载体”，彻底实现由以“能人”管理和“少数人”管理向科学的工作制度、高效的工作流程转变。在人员管理中引入竞争机制、市场机制，通过激励、沟通、培训等文化导入方式，使大批员工脱颖而出。二是设计出富有无锡电信个性色彩的“立体文化”为载体，并以“长、宽、高”作为衡量管理水平的基准。如在育人和用人上，表现为：长——尺有所短，寸有所长，既要识马和相马，又要赛马和遛马。宽——视野宽，心胸宽，要能兼容并蓄、虚怀若谷、创新进取的胸怀。高——“三高”，即思想境界高，工作水平高，业绩不断创新高。“长、宽、高”是无锡电信人的追求，也是目标。该公司又对“立体文化”提出更高的要求，即：在时间上，要能支持无锡电信较长的发展时期；在空间上，要能涵盖所有的管理和业务；在深度上，要能控制大局，把握竞争取胜、成就事业的规律；在成效上，要有充分显示无锡电信个性文化的气魄。

凭借了这一文化体系，无锡电信前后经历了企业重组、竞争上岗、企业转型等重大变革，凸显文化生态的魅力和引导力。

       成为每个党支部、党小组的共同目标，每个党员的自觉行动，成为广大群众心悦可触的“生态园”。

三、党建生态文化的运作

      无锡市是处在改革开发的前沿城市。然而，2007年太湖蓝藻爆发，大面积的水污染震惊世界。处于风口浪尖上的电信人积极调整发展策略，党建生态文化率先驱动，从2008年开始，每年敲定新目标，开展“部署年、推进年、提高年”活动，唱响“播种、耕耘、收获”三部曲。

      2008年，公司围绕“党建生态文化建设部署年”，以“精心培植，共建和谐”为生态文化建设年度主题，建立评价体系，细化为可量化考核的22项指标，开展系列主题活动。

      在2009年“党建生态文化建设推进年”，公司出台了“2009年争创党建工作生态文化实事项目”，到当年底有60％以上的党支部达到党建生态文化建设示范点的标准。

      在2010年的“党建生态文化建设提高年”，推出了十大提优项目，以“融合创新，优化品牌”为年度主题，到年底有90％以上的党支部达到党建生态文化示范点的创建标准。

      将“党建生态文化”这个支点融入企业工作各个环节，经科学谋划，重点实施八大建设工程：领导示范工程、健脑增智工程、宣传引导工程、能力提升工程、固本强基工程、人文关怀工程、高效服务工程、德才兼修工程。如: 

      在领导示范工程中，加强“四好”领导班子建设，以“重大决策要准、战略思维要新、经营管理要细、市场竞争要强”为要求，充分发挥“火车头”的带动作用，领导人员开展“接地气”活动。

      在健脑增智工程中，以党委中心组学习，党员干部理论培训为主要方式，传递动态决策，强化解读剖析，更好更快地使上级精神，特别是科学发展观在企业转型中的指导地位入脑入心。

      在宣传引导工程中，以创新和实施创先争优活动来提升党建生态文化活动的系列亮点项目。如设立十类党员先锋岗，即：创新型、开拓型、管理型、服务型、支撑型、文化型、节约型、和谐型、学习型、激情型党员先锋岗。

      在能力提升工程中，广泛征集“金点子”，管控部门挂钩经营业务单元活动，开展营销、维护、建设、服务主题劳动竞赛，开设“智慧沙龙”；建设学习型党组织，为优秀党员成立创新工作室，党员们带头实现“工作学习化，学习工作化”，促使党建工作持续迈向科学化。

       在固本强基工程中，倡导“一个党员一盏灯，一个党员一面旗。”公司党委将创先争优工作落到党员先锋模范作用的发挥上，落实到党组织战斗堡垒作用的发挥上。涌现了先后创出20多项后端支撑成果、被客户亲切地称为“终端医生。”省劳模刘利平；让“宝宝在线”进万家、物联网惠民生的营销明星尤一峰等。

       在人文关怀工程中，确立“企业要发展，员工是主力，员工与企业同甘共苦，冷暖相知，是企业科学发展中的一大境界”理念。注重 

      人文关怀和心理疏导，公司建立了“六关心，三祝贺”制度，建立动力传递和压力释放机制，引导员工树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作精神；让每块金子都闪光。

      在高效服务工程中，把“客户呼声是第一信号，客户需求是第一选择，客户利益是第一考虑，客户满意是第一标准”作为开展放心消费服务活动；建立企业服务舆情汇集和反应机制，加强对外服务的监测、评估和预警。

       在德才兼修工程中，巩固企业廉政文化建设成果，认真践行“八廉”（网络传廉、短信促廉、读书思廉、会议讲廉、环境育廉、谈心促廉、文艺颂廉、家庭助廉）。

三、党建生态文化的成效

      锤炼“党建生态文化”贵在务实创新，持之以恒。无锡分公司党委鼓励基层支部和党员们探索创新，尊重基层首创精神，精心设计活动载体，丰富活动内容，创新活动方式，增强创先争优活动的感染力和吸引力。组织广大党员干部开展多种形式的岗位奉献、岗位创新、岗位创效，使服务提升的保障作用更为显著。一些实用性强、颇有创意的做法

      江阴电信推出“五彩党建”工程，即红色示范工程、橙色关爱工程、金色活力工程、绿色和谐工程、蓝色民主工程，开创了“调结构、转方式”的新局面。结合“幸福江阴”建设，江阴分公司广大党员精心打造市民卡工程，目前已发卡120万张，给江阴人民奉上了一大幸福元素。

      滨湖分局党支部开启“智慧党建”活动，建立健全了创先争优“四项机制”：统筹党建过程管理，锤炼合力机制；致力党员队伍建设，营建创优机制；创新支部共享载体，优化互动机制；履行企业的社会责任，拓展服务机制。不久前，分局党员齐心协力，成功建成无锡首个光网学院——无锡太湖学院，该学院又接受了电信物联网建设的方案，力求在年内让这家民办高校驶上物联网的“城际高铁”，打造国内一流的物联网校园示范区。
       线路维护中心党支部坚持把服务客户、支撑前端作为维护工作的出发点和落脚点，围绕着责任、创新、练兵等关键词，形成了自己一系列线路维护个性文化。员工个个素质高、技能好，真正实现“快速响应支撑到位，支部推动发展不断进位”的效果。

       在党建生态文化拓展建设中，分公司每个亮点的出现，总会有服务城市、拓展市场、锤炼队伍的新业绩相伴而来。这一切，持续提升电信在政府、行业、百姓心中的美好形象，也为推进全业务发展赢得真正的“话语权”。如无锡市民中心在建设过程中急需高品质的综合信息服务保障。市领导认为，市民中心所有入驻单位都有各自的信息化应用和数据政务外网的服务器，如果为每个单位单独准备一套存储系统，会造成较大浪费。于是无锡分公司相关支部骨干联动，发动由骨干党员参与的“堡垒行动”，策划了“政务护航”方案，经过半年的紧张施工，顺利完成了这一涉及百家余部委办局的信息化服务器搬迁与网络整合项目，为中国电信“政务护航”方案树起一大典型。它  善弈者谋势。无锡电信在党建生态文化拓展建设中紧扣城市转型的大势——创建生态型文明城市，注意在思维路径上把好三个关口：一是基于生态型思维，强调整体统一性、有机创造性和内在联系性；二是强化生态型思维，强调相互间的和谐共生；三是拓展生态型思维，将生态型思维融入到企业工作和经营管理环节。

      目前，无锡电信正积极推广感知生态活动，通过党建生态文化活动，由党员引领、示范，延伸到广大员工队伍。结合对生态环境的保护，发挥员工技术、业务优势，在物联网等领域实现新突破，并自觉推进“生态文化”建设。创出了党建生态文化建设“从人力资源到人才资本、从优势发展到借势发力、从聚焦客户到聚焦民生”为重点驱动的拓建新路径；涌现了班组文化、节能文化、创新文化、幸福文化等一批专项文化成果，被行业内外的单位所借鉴和引用。