这5大文化逻辑,让百事成为百事【热评】
近日,因为一个辞职新闻,让百事,这个总是生活在可口可乐品牌阴影下的公司,破天荒地占据了头条位置。的确,印度籍——42年美国梦,百事史上第一个外籍女性董事长和CEO——24年百事生涯、12年掌舵史,62岁的Nooyi具有非同凡响的传奇色彩。
最重要的,在她的执掌下,百事公司的产品从单一的可乐延伸到了鹰嘴豆泥、康普茶等健康食品,完成了饮品与健康食品并进的蜕变,公司股价累积增长了80%,实现了年收入增长81%。
可能很多人想不到,2017年,百事的年收入为578亿美元,远超它的死敌可口可乐352亿美元。
这一切当然不能只归功于Nooyi一个人,在印度血统之外,她的精神血管里还流淌着百事文化的血液,这是她超强领导力的源泉与依托。百事的成功归根结底还是百事文化、百事逻辑的成功。
百事的逻辑是什么?
先看百事是如何描述自己的理想与信仰的:
愿景:
百事公司的责任是在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围的世界,创造更加美好的未来。
使命:
我们立志将百事公司建成为世界首屈一指的、主营方便食品和饮料的消费品公司。在为我们的员工、业务伙伴及业务所在地提供发展和创收机会的同时,我们也努力为投资者提供良性的投资回报。诚信、公开、公平是我们所有经营活动所遵循的原则。
价值观:
人尽其力、恪尽职守和建立诚信。
指导原则:
关爱客户、消费者及我们赖以生存的世界;
只销售我们引以自豪的产品;
表达意见真实坦率;
兼顾近期与远期目标;
多元文化、兼收并蓄;
尊重他人、共同成功。
我们再对百事的逻辑做简单梳理:
1、百事公司的可持续发展愿景是“百事公司的承诺”的基础。它表达了我们的基本信念:即只有对社会有益的行为才是企业正当的行为,这涉及整个世界的繁荣兴旺,以及公司自身的健康发展。
2、百事的价值观影响着公司的愿景——我们希望百事成为一个什么样的公司。百事公司的目标是持续增长。持续增长,是百事成功的根本动力和衡量标准。为实现公司的使命,我们以价值观作为指导我们行为的规范。
3、实现持续增长意味着个人的发展和公司业绩的提高,其优先追求的目标是获得发展、取得实效。在追求持续增长的过程中,我们鼓励革新、注重实效,并可以了解今天的行为是否对公司未来产生影响。
人尽其力指的是在管理得当、顾全公司大局的前提下,百事公司员工能够自由行动和思考,以实现既定目标。
恪尽职守和建立诚信,是健康增长的基础。它意味着我们作为个人和公司,要赢得他人的信任。恪尽职守,意味着我们的行为对我们个人和公司负责,并对委托给我们的资源进行有效的管理。我们通过征求意见、争取共同成功建立与他人的相互信任。
4、我们必须一贯努力,以做到:
关爱客户、消费者及我们赖以生存的世界——百事公司以强烈的市场竞争精神为动力,但是竞争的目的是为百事及与其相关联的个人和团体带来双赢。 百事的成功取决于对客户、消费者及社区的深入了解。关爱也就意味着百事要为其利益进行不懈的努力。从根本上说,百事恪守的精神是增长而不是索取。
只销售我们引以自豪的产品——百事产品标准的关键一条是,我们的产品能够得到员工毫无保留的喜爱及消费。这一原则贯穿于从原材料购买到产品消费的所有业务环节。
表达意见真实坦率——我们在表达意见时力求全面,而不是局限于以实现某一目标为目的。在做到清晰、诚实、准确的同时,我们还确保我们的意见为人所理解。
兼顾近期与远期目标——我们的决策着眼于近期和远期风险及利益。如果两者得不到兼顾,可持续发展的目标是不可能实现的。
多元文化、兼收并蓄是成功的前提——百事的工作环境适合各具特点、思维方式各异的员工。这样做有利于革新及培养发现新市场机遇的能力,有助于开发新产品、提高通过人尽其力实现增长目标的能力。
尊重他人、共同成功——百事公司的员工优秀、尽责,但各自为政不能实现公司的目标。我们需要有协作精神的优秀人才,不论在职责分明的团队还是非正式合作的场合都能够与他人协作。共同成功完全取决于对本行业的人以尊重相待,无论对方是否属于百事公司。我们尊重他人、注重团队协作,这也是一种快乐的精神,它使百事成为人们乐于加入的公司,也是我们能够实现世界级业绩的原因。
5、以百事公司的价值观为指导,百事制订了“全球行为准则”和环境、健康与安全政策。
百事公司相信,改善环境与保护人员的健康和安全是我们核心价值观的基础,有助于实现百事公司的“目的性绩效”以及可持续发展。我们相信环境事故、工伤与职业病是可以预防的,并向往构建一个无事故的工作环境。我们通过“全球环境、健康与安全管理系统”(GEHSMS)实施百事公司的环境、健康与安全政策。
毋庸置疑,正是因为百事的逻辑,身为“少数民族”(印度籍、女性)的Nooyi才能在人才云集的百事脱颖而出;正是因为百事的逻辑,百事的新业务拓展思路才能顺理成章;正是因为百事的逻辑,百事的新业务发展战略才得以顺利实施。
如果有什么不足,用Nooyi的话说:自己最失望的是没能更快地采取行动,这主要归因于2008年的经济衰退和当时激进投资者造成的分心。
根据百事宣布换帅的前一个交易日收盘价计算,百事公司的市值为1650亿美元,而可口可乐为2000亿美元。而就在百事宣布换帅消息的当天,百事公司股价上涨0.93%,报收117.38美元。不可否认,这也是百事的逻辑使然。
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