天心区支行树全员服务新风助推业务发展
为落实上级行组织的“两学一树”活动精神，天心区支行通过本部为基层服务，后台为前台服务，全行为客户服务，想民之所想,急民之所急,认真研究解决实际问题,切实落实2015年各项工作。
一是落实包点。以支行行领导包片、本部部门员工包点为基本工作方法，全面落实“春天行动·赢在大堂”的各项工作措施，每天每个部门必须派人参与被包网点的综合营销工作，及时研究解决“春天行动”中的具体问题，有效建立联动营销的快速响应机制，大力推进“春天行动”各项营销目标的顺利落实。
二是做实大堂。以网点为主阵地，狠抓赢在大堂，养成客户至上服务理念。加大引导分流力度，挂点部门每天派人值守大堂，不走形式不走过场，不给网点添麻烦，实实在在起到服务和帮扶的作用；并且加强考核，要求每周在行务会汇报包点情况，由个金部对相关人员的服务进行考评。落实网点窗口弹性排班，加强自助设备运营维护，不断提高网点服务水平。
三是走进客户。行领导带头，部门参与，网点实施开展形式各异的“6进”营销活动。对网点活动配置相应的费用，对营销成效显著的网点给予一定的奖励。营销团队走进企业、走进车行、走进楼盘、走进商场、走进市场以及“走近”优质法人客户和个人贵宾客户，搜索、锁定、拓展和建立目标客户群。
四是树立新风。领导干部以身作则、率先垂范，讲党性、重品行、作表率，树立良好职业道德风范，做到上级行为基层服务，领导为员工服务，全行为客户服务。充分发挥一线网点员工的主力军作用，发挥基层党员干部的模范带头作用，发挥青年员工的生力军作用，发挥先进典型的示范作用，将社会主义核心价值观的培育和企业文化践行，融入基层党组织建设和基层网点建设之中，融入员工日常工作生活之中，努力实现全覆盖。
◎最近关注
- ·【中国企业文化研究会学术部】关于举办 “第八届中国企业文化百人学术论坛”的通知2014-06-25
◎关注与推荐
◎培训与动态
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2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
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2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。