华为 如何用故事塑造企业文化
1995年,在华为还是一家不起眼的企业之初,任正非邀请了彭剑锋、吴春波等一批专家,开始起草被誉为中国企业企业文化的萌芽的弘篇巨著《华为基本法》。这部基本法总结、提升了公司成功的管理经验,确定华为二次创业的观念、战略、方针和基本政策,构筑公司未来发展的宏伟架构。
(注:图示为华为的创业之地,位于南油附近的一栋民宅,华为基本法就是在这栋破旧不堪的老楼里开始起草的。)
华为无疑也是中国企业中最善于推进落实企业文化的企业,这也是企业文化建设中的最大难点。
今天的分享,就从华为如何从讲故事起始,推进落实其企业文化的。
2001年,华为老板任正非在华为2000财年销售额达220亿元,利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位的时候,写出了震惊IT界的《华为的冬天》一文。
开篇第一句就是,“公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信,这一天一定会到来。”
这篇文章在业界引发很大讨论,有人说任正非是“作秀”,也有人认为这是任正非为IT业敲响的警钟,还有人猜测是华为在为人事变动制造舆论。
在华为不断成功的时刻,任正非站出来大谈危机和失败,确实发人深省,他提醒华为人需要战战兢兢、艰苦奋斗、自我批判、不断革新,安安静静地迎接必然要来的萎缩和破产的一天!
(注:图示为华为在世纪之处网络冬天时所做的四项过冬措施:1、卖掉安圣;2、强化末位淘汰制、3、精耕细作销售的客户关系4、拓展国际市场。)
“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”,华为人就是在这个始终头脑处于冬天的领头人清醒的带领下,深扎自己的根系,走过一个个寒冬后,成长为参天大树。
在近两年“互联网思维”漫天飞的时代,华为任正非提出了坚持做一只丛林里特立独行的龟,华为发展二十八年来就像是一只龟:认定目标,心无旁骛,艰难爬行,飘洋过海,在全球爬行,是海龟,也是陆龟。遇山爬山,遇水涉水。经得起诱惑。不投机,不取巧,不拐大弯,亦步亦趋,爬行着满足客户的需求,爬行着赚小钱。爬着,行着,追着,赶着。这只龟就超越了兔子,就变成了一只大象。在自己认定的领域坚定不移的走下去。
任正非说,“华为是不是互联网公司并不重要,华为的精神是不是互联网精神也不重要,这种精神能否保证企业活下去是最最重要的。”
这只坚持着客户导向,坚持着艰苦奋斗的龟,如今成为最为成功的中国企业。
(注:图示为华为成长示意图)
华为没有在互联网时代落伍,在运营商业务领先全球的同时,企业ICT业务正全面助力企业互联网+转型;
华为在消费者业务上取得重大突破:高端品牌麦芒已经成功击溃三星,低端荣耀超越小米,整体势头直逼苹果!
3、薇甘菊:华为的性格特征
华为的LOGO是菊花,这可不是一般的菊花,而是来自南美的薇甘菊。
三年前,华为创始人任正非首度引入了“薇甘菊”概念,薇甘菊是南美的一种野草,它疯狂生长的速度超越了所有的植物,被植物学家称为“每分钟一英里”的恐怖野草。
它只需要很少的水分,极少的养分,但却能迅速地蓬蓬勃勃地覆盖所有的植物。就是这样一种迅速扩张,迅速成长的特性,使得与它争养分、争水分、争阳光的其他植物一个个走向窒息,走向衰亡。
任正非是薇甘菊精神的崇尚者,所倡导的理念也成为传播薇甘菊的基因:“我们做产品需要具备薇甘菊这样的能力,要在末端接入层成为霸主。”有这样的霸气,更需要有底气,他说:“要成为行业的薇甘菊,就必须具备实力,没有实力是做不了霸主的。”
华为的确做到了“霸主”。创立以来,研发出多项世界领先的新产品和技术,结网式的前进步伐已从中国走向海外。甚至有人华为人是“华为狼”。尽管遭遇中国社会的数次大变革,始终以霸气的风格赢得了市场话语权。
(图示为海外的华为员工)
华为人也毫不掩饰自己的狼性特征,这群高智商的知识分子,来到华为后就会褪去文弱的书生气,像狼群捕猎一样投入到项目竞争中:通宵达旦、夜以继日完成客户交期的常事,用最大的努力换取客户的信任是常态,常年在国外工作快速融入当地文化而不叫苦,经常在战火纷飞的地区而不畏惧。
薇甘菊是植物界的狼,也是企业界的华为。
中国大部分企业30年以来的成长,都属于“野蛮生长”,也是很多企业机会主义成长的借口,粗放经营,“风口理论”,“互联网思维”,“颠覆性成长”成为很多企业老板主流的价值判断。
华为却一反常态,推行“毛尖草成长模式”:
在毛尖草在成长初期,只有一寸多高,孤寂地眼见其他野草在疯长。
其实毛尖草在“倒长”,在漫长的半年中,聚焦于根部的生长,其根系最深可达28米!它在积蓄力量。
当雨季来临,毛尖草便转换成长模式,疯狂地生长,一天可以长0.5米,三五天后它便能够达到两到三米的高度。
不久,毛尖草成为“草原之王”,高大,粗壮,浓郁。
任正非要求华为的成长为“毛尖草式的倒生长模式”:
在成长初期,打好基础,积蓄力量,在聚焦业务发展的同时,关注内部管理:优化组织,搭建平台,疏理流程,构建队伍,构筑文化。关注外部机会,但不作机会主义。关注短期利益,但不因短期利益而牺牲长期的发展。
(注:图示为华为华为内部广告,图片来自网络)
在互联网思维盛行的当口,华为发布了企业形象广告。广告引用的是“千年扫地僧”李小文先生照片。任正非亲自撰写的广告词:“华为坚持什么精神?努力向李小文学习”。“在大机会时代,千万不要机会主义。”
这跟柳传志提到的成长模式何其相似:“踏上一步,踩实了,再踏上一步,再踩实,当确认脚下是坚实的黄土地以后,撒腿就跑。对于看不清楚的路,先走两步,踩结实了,然后再跑,回头看看,没问题了,再撒开脚丫跑”。
华为当年的《基本法》、引进世界一流的管理体系、组织优化、人才引进等,实际上就是像毛尖草那样在积蓄未来成长的力量,在他人竞相奔走的时候,倒退几步,深蹲下来,调整呼吸,积蓄力量,瞄准目标,控制步伐,为冲刺做准备。
华为一直提倡以人为本,也同样一直强调艰苦奋斗,华为的以人为本,确切说为”以奋斗者为本“。
一方面,华为在人才观上一直实践着人才理念,构建了完善的价值分配体系:倡导“用3个人,干5个人的活,拿4个人的工资“的分配理念,实施全员持股计划,也提出决不让雷锋吃亏的口号。
华为发动了中国企业几次的“人才掠夺”:上个世纪末的几年,在一般企业给出普通应届毕业生不足1000元薪资的时候,华为开出人均月薪本科5000、硕士6000元以上的“高薪”,直接从国内掠走优秀的IT人才;在近几年经济并不景气的时机,再次把应届本科毕业生的薪资提到10000左右,抢夺最优秀的高校毕业生。
另一方面,华为却在内部一直强调以艰苦奋斗为本。除了在激励员工方面比较大方之外,对待内部勤俭节约的要求从不放松。以下3个示例可以说明:
1是照片中的任正非,按照华为的制度,任正非在国内出差是不能坐头等舱的,要坐头等舱必须是赔钱的,他也贴出内部处罚通知,因为决策失误承担责任,他出差不带秘书,并且坚持持续地学习。一位70多岁的老人依旧保持了创业者的艰苦奋斗精神和创业激情,难能可贵的领头人。
2是华为内部的一份EMT会议文件,2014年,华为将26年反腐管理改进所分享的节约奖励,共计3.74亿元人民币,平均发放给在职员工,每人2500元;2015年,华为将管理改进所分享的节约奖励,共计1.77亿美元,平均发放给所有在职员工,每人1000美元。在华为,坚决反腐,持续改进,全员分享节约奖励。
3是华为华为的内部治理,是从领导班子自律要求做起的,坚决杜绝腐败和碌碌无为。下图是华为EMT领导班子在干部队伍前的宣誓画面。
以下是部分宣言招录:
“只有无私才会公平、公正,才能团结好一个团队;只有无私才会无畏,才能坚持原则。”
“只有无私,才敢于批评与自我批评,敢于改正自己的缺点,去除自己的不是。”
“只有无私才会心胸宽广,境界高远,才会包容一切需要容纳的东西,才有能力肩负起应该承担的责任。我郑重承诺:在任期间,决不贪腐,决不允许亲属与公司发生任何形式的关联交易,决不在公司的重大决策中,掺杂自私的动机。”
总结:用一个个生动的动物或植物形象代言企业,文化才会鲜活,才能直观映射到右脑;用一个个鲜活的故事塑造文化,企业才会有魂魄,文化才能得以在心内扎根;用一个个真实的领导或员工实践文化,企业才会真实,有血有肉。
我们的企业文化呢,有没有想到像华为一样,用故事代言?
来源:香港第一胜任力
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◎“第十届中国企业文化
2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
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