用创新思想引领企业文化建设

四川水井坊股份有限公司，主营酒类产品的生产和销售，为沪市上市公司，其前身为成立于1952年的川西专卖局大曲酒厂。目前公司形成了以“水井坊”、“天号陈”等品牌为支撑的生产经营体系，主要产品有水井坊系列：公元十三、晶狮装、梅兰竹菊、风雅颂、菁翠、典藏井台装及天号陈、往事、琼坛世家等高品质白酒。

经科学考古证实，公司酿酒建坊的历史源于元末明初，距今已有600余年。20世纪末出土的水井街酒坊遗址及大量文物“是我国发现的古代酿酒作坊和酒肆的唯一实例”，被誉为“中国白酒的一部无字史书”，并被国务院列为“全国第五批重点文物保护单位”。2000年，“水井坊”品牌荣耀诞生，水井坊以先进科技结合传统技艺，造就了“甘润幽雅、陈香飘逸”的优异品质。2006年，水井坊率先在行业内执行国内、国际“双重标准”检测。每批次水井坊产品不仅按中国国家标准进行严格检测，同时还按国际市场准入标准和食品安全要求，送往帝亚吉欧苏格兰欧洲技术中心严格检测，使中国白酒在质量安全和检测技术方面向国际标准突破性迈进。

公司秉承“传统结合现代，文化结合经济，技术结合艺术”的科学发展观，继承和发扬中国传统白酒文化精髓，拥有中国一流的酿酒技术专家团队，其中包括：中国白酒专家委员会专家1人、四川省酿酒协会白酒专家委员会高级专家1人；中国酿酒大师2人；国家级白酒评委5人；四川中国白酒金三角专家委员会委员13人;四川省第八届白酒评酒委员15人。

公司坚持“创新传承，弘扬文明，为人类精酿中国高尚生活”的使命，致力于成为全球最受尊敬的中国白酒企业，为更多高雅人士提供非同凡响的美酒文化体验和中国智慧带来的高尚生活享受。

2006年为了提升公司管理水平，拓展国际市场，寻求公司更大的发展空间，四川水井坊股份有限公司与世界500强企业英国帝亚吉欧结为战略伙伴。这一重大举措在国内引起了不小的轰动，在行业内也是首屈一指。外资的入驻，打破了企业原有的体制，对公司相对落后的管理提出了挑战。体制的改变、白酒市场惨烈的竞争以及日新月异的世界经济发展态势使企业比任何时候都需要创新。

领导层心智模式的改变是创新的关键

为了缩短中外文化的差异，使公司的各项管理尽快与帝亚吉欧接轨，提高公司运营效率，增强企业内部控制和抗风险能力，公司领导在深入学习、深刻领会科学发展观的前提下，改变了传统的心智模式，以创新思想为指导，2009年公司企业在管理上迈出了至关重要的一步，提出争创“全国质量奖”并正式引入卓越绩效管理模式，该模式是当今中国最先进的管理模式，与帝亚吉欧的管理模式具有同样的效应。企业文化位于卓越绩效模式十一条核心价值观第一条卓越领导应高度重视和关注之首，在企业的各项管理中其地位的重要性由此可见。2010年公司分别聘请亚洲知名咨询公司台湾韬睿惠悦咨询有限公司协助公司建立企业文化体系、重新梳理企业文化。聘请北京诚君伟业咨询公司对公司管理进行现场诊断，使公司意识到在企业管理方面有许多值得改进和提升的地方，传统的管理模式已严重束缚了企业的发展。从传统的管理模式中破茧而出，重建企业文化体系、重新梳理企业文化、加强企业文化建设、促进中外文化的融合已成为企业迫切的愿望。

中外双方共同研讨，确认公司核心理念、制定发展战略，为实现公司愿景同心协力

经过大量的调研以及对中外22位高管面对面的访谈，征询专家意见，2010年召开了公司高管共识会，中外双方高管对初步拟定的核心理念进行了认真热烈的讨论，对公司新时期历史使命“创新传承，弘扬文明，为人类精酿中国高尚生活”中的“中国”中外双方一度有不同意见，总经理柯明思（英国人）却非常看重，他认为“中国”对于全世界来说，是东方文明古国之一，最具民族特点，有了“中国”，对使命的定位更为准确。共识会上对公司使命进行了诠释：“创新”是公司核心能力，把握“创新”，最主要的是要把握时代脉动，联系实际、敢为人先的创新；而“传承”就是要把国家级非物质文化遗产水井坊酒传统酿造技艺作为主要传承内容，生生不息、代代相传下去；“弘扬文明”就是要把民族文化、酒文化中的精髓发扬光大；“为人类精酿中国高尚生活”的“精酿”二字看似简单却点出了我们所从事的事业、涵盖了我们做人、做事的态度。2015年愿景：进入中国高端白酒前三甲；2020年愿景：成为全球最受尊敬的中国白酒企业。公司倡导员工应尊崇的价值观：创新、诚信、精进、当责、团队、激情、客户至上。公司的核心理念，为公司发展战略的制定指明方向，“以目标消费者为中心，在稳定发展的基础上，实施重点突出的全面创新战略，人力资源优先发展，打造一支精干、高效、富有战斗力、中外文化高度融合的管理团队和员工队伍。进入中国高端白酒前三甲，成为具有一定国际品牌影响力的中国白酒企业”。为我公司新时期发展战略。中外双方员工在文化互融的氛围下，为实现公司愿景同心协力。

企业文化校准与经营理念的确认，使公司管理制度更加完善、明晰，使企业文化落地有制度，有保障

制度的改进与完善是企业文化体系健康运行重要内容之一 。企业文化校准是改进完善制度重要依据之一，2011年3月至4月召开了有公司高管及各部门主管、群星项目（指当时公司的各项变革项目组）负责人共计60余参加的“企业‘文化校准’系统研讨会”，参会人员对现行文化及未来文化进行了认真思考，通过排序，表达了对现行文化看法和对未来所需文化的愿望。本着科学严谨的态度，台湾韬睿惠悦咨询有限公司的专家与文化项目组成员还将本次会议的结果与当时正在公司与战略项目组协作的北京诚君伟业咨询公司的专家及人力资源项目组、质量项目组的有关人员进行了沟通、探讨，听取他们的意见。为了使行动改善方向建议最终能得到公司员工的认同，台湾韬睿惠悦咨询有限公司的专家与文化项目组按工作性质划分区域组织三场员工调研。根据以上的沟通、探讨、调研提出改善行动方向建议，在创新文化方面有5点需要强化的要素；在企业形象及品牌文化方面有两点需要强化的要素；在效率文化方面有3点需要强化的要素。并将这些需要强化的文化要素分解到各职能部门，并在检视和完善公司的各项管理制度得以体现。

经营理念是核心理念与管理制度的粘和剂，经营理念既有对核心理念的诉求，又有对经营方式、目标的指引，要实现这些经营方式、目标在很大的程度上又必须依靠制度来完成，具有高度的概括性。2011年通过对中外高管的访谈以及共识会的热烈讨论、 最终形成公司经营理念。

“强调市场导向型创新，鼓励任何微创新”的创新理念：

主要以透过强化以市场洞察为基础的创新；发展鼓励主动尝试的氛围和机制；加速创新决策并强调行动文化；鼓励任何能将现状变得更好的改变的四种方式来达到持续使客户拥有更高的产品价值和更好的使用经验；并使员工在不断突破现状的过程中获得进步，提升自身价值的目标。

“建立以市场驱动为成长方向的持续经营之道”的营销理念

主要以透过与时俱进的行销工具与多元渠道；全面性的掌握市场脉动?K及时调整营销战術；持续投资品牌、构筑创新优势三种方式以达到满足、引领客户物质及精神需求的目标。

“坚持质量永远领先一步，把产品视为作品”的质量理念

主要以透过持续提高、落实质量标准；共同精进由供应、生产至销售的整体流程；提升员工素质来达到领先主要竞争对手与客户期待；并持续为客户提供高格调、优品质的产品目标。

    “重德举贤，适才适所”的人才理念

主要以透过依据公司愿景及战略，培养能体现公司价值观的员工；以能为本，强调绩效文化；建立市场与绩效导向的薪酬体系；授能授权并提供多元招募、培训及发展平台四种方式来达到使员工与公司共同成长、共享成就目标。

“传承、发扬以中国高尚生活元素为核心的品牌文化”的品牌理念

主要以透过培养高素质、且体现公司价值观的员工；选择能认同公司价值观的合作夥伴；持续提供高品质、创新且富文化特色的产品三种方式以达到创造各种客户层高尚与一致性的整体体验和生活方式目标。

中国高尚生活是一种历史与时尚兼蓄的、高雅与激情融合的生活态度与精神境界。

    “安全至上、健康为先、环保为重” 环境、健康、安全理念

主要以透过善用资源专注于环保、健康与安全的议题；深化零灾害文化，消除高灾害风险领域；同时采取积极的行动营造绿能环保的工作场所三种方式以达到强化我们公司的声誉与可持续的竞争优势；成为中国与国际上环保、健康与安全的标竿典范企业；达到关爱生命、关爱地球，保护我们的员工、社区以及环境的目标。

行动改善方向建议以及经营理念要达到的目标，对公司在原有的管理提出挑战。公司近两年在创新思想的指引下实施了一系列变革，在公司高层的领导下，从2009年以来陆续开展了“银杏计划”“蝶控”“全国质量奖”（下设企业文化）“人力资源”“发展战略”“合规”“绩效考核”“IT”“法务”“营销”等项目，谓之“群星项目“。所立之项，都关系到公司未来的发展，多家咨询公司的专家进驻给予专业指导。这是历史上从未有过的震撼，从领导到员工每一个人都经历着一场“革命”，从思想的觉悟，到行为的转变。新设合规部、法务部、审计部、IT部等。《水井坊员工手册》《商业行为准则》《职业健康管理手册》《通用费用管理制度》《授权审批体系》等管理制度纷纷出台，尤其是薪酬体系的建立、绩效文化、质量文化、品牌文化的开展直接触动每个人，也激励鼓舞着每一个人。

绩效文化 改变了国有体制大锅饭的局面。让员工们明白干多干少、干好干差不一样；自己说好不上算，有主要绩效指标做考量。绩效文化的开展开启了员工创造性思维，提高了员工的工作热情，

质量文化 以“坚持质量永远领先一步，把产品视为作品”的质量理念为核心,在此理念下，每一瓶精雕细琢出厂的酒都凝聚着每个环节、每一道工艺员工所付出的心血并彰显出他们高度的质量意识和精湛的技艺。产品质量无疑加上了一道保险锁。2011年11月16—18日，中国质量协会、中国质量检验协会在广西柳州举办了2010年度“全国质量文化建设成果发布及经验交流会”。会上，我公司荣膺“2010年度全国质量文化建设示范单位”称号。这对我公司企业文化建设是一大鼓励。2012年3月包装中心水井坊国际标准灌装线落成并投入生产。该中心在硬件配套、生产工艺及生产管理理念均按照国家标准进行打造，使安全生产、包装工艺及质量控制几方面得到全面提升。

品牌文化 主要通过学术研讨，承担社会责任来提升水井坊酒文化与品牌形象。

邀请文博界专家学者开展成都平原酒文化学术研讨。《水井坊及成都平原都市酒文化资料集成》《成都平原都市酒文化与水井坊酒史考述》两大课题研究目前已进入尾声，两大课题从天时地利人和来论证水井坊酒独特的都市酒文化和风格，见证水井坊与都市文明的共进。史料丰富翔实，真实反映了成都平原的地貌特征、气候特点、古文明进程、文化经济相互促进共同发展。

企业的社会责任体现在对内对外两方面，企业所获得的利润对股东有交代、对员工有交代、对社会有回报。尤其是2020年的企业愿景让公司更注重我们所肩负的社会责任。在过去的年代里，由我公司赞助的四川全兴足球队，大家最为熟知，这是我公司对中国体育事业的贡献，从1993年到2001年8年的时间里公司累计投入超过了2亿元；在2008年5.12汶川大地震中，虽然我公司也是受灾区，但兄弟姐妹的苦难仍牵动着的公司每一位员工的心。公司捐款1200万（其中100万为帝亚吉欧捐助） 公司员工共捐款33.7832元 。同时，公司拨款共计10万元，用于本公司在地震中受灾严重员工的慰问费用。2007年为了使山区贫困失学孩子尽快重返校园，在很短的时间里公司员工们捐款额达11710.00元，公司 捐款10万元 援助泸州市叙永县天池镇的孩子们。2008年“天池镇水井坊红桥博爱学校”新校奠基，自此后我公司员工爱心不断，前后捐赠款额达449542元人民币，学校的环境、基础设施、教学条件等不断得到改善，该学校也成为当地孩子们最向往的地方。今年4月下旬，我公司正式签约由成都市红十字会联合成都市二十余家企业建立了“红标.成都”公益联盟，成为其五个理事单位之一，参与了多项社会援助计划。这是国内首个以NGO组织发起，带动企业进行公益慈善活动的工益联盟。公司率先捐款20万元人民币，第一批响应 “红标•成都——‘爱心消费，援助灾区’大型公益活动”。消费者在购买一瓶水井坊（500毫升装）时，向成都市红十字会捐赠50元，就可以获得一瓶由四川水井坊股份有限公司赠送的250毫升礼品装水井坊酒。在短短的一个月的时间里，为灾区筹集善款541250元。自2007年帝亚吉欧“生命之水”在中国正式启动以来，至今已经持续了5年，足迹遍布太湖、四川、甘肃以及云南等地。

2000年水井街酒坊遗址被国家文物局评为“1999年全国十大考古新发现”；2001年12月11日经国家质检总局批准和国际认证，水井坊酒在浓香型白酒中第一家获“原产地域产品保护；2001年水井街酒坊遗址当选上海大世界基尼斯之最“最古老的酿酒作坊”；2001年水井坊酒荣获第30届莫比广告奖包装设计金杯奖（单项）和最高成就奖（全场总评），这是中国乃至亚洲广告包装设计界首次获此殊誉；2002年水井坊被中国食品工业协会评为“中国历史文化名酒”，编号：ZSBJ01—01号，为中国酒类行业第一家获此殊荣；2005年6月，四川水井街酒坊遗址被国务院、中国食品工业协会授牌为“中国食品文化遗产”；2006年12月，水井街酒坊遗址被国务院列为世界文化遗产中国预备名录；2008年水井坊酒传统酿造技艺列入国家非物质文化遗产项目名录；2011年5月，“水井坊•典藏”、“至尊伏特加•海上幻”喜获世界包装组织（WPO） 颁发的2010年“世界之 星”包装设计奖。“世界之星”包装奖是在世界范围内评选优秀包装设计最高奖。 
    根据公司的核心理念，制定了员工的基本行为守则：做有责任感，自尊、自律、自信、自强的水井坊人是员工。其行为规范为：奉公守法，安全稳定和谐；衣冠整洁，言行内外兼修；爱岗敬业，勤练技能技艺；加强学习，提高综合能力；务实创新，不断超越自我；互尊互助，平等沟通融合；优质高效，实现共同目标；严禁吸烟，杜绝火灾隐患；爱护环境，天地万物共生。

营造文化氛围，用企业文化培育、打造具有新时期精神风貌的员工队伍

为了使员工思想意识能尽快得到改变，企业文化能外化于行，内固于心，公司举办了各类培训班并采取多种形式进行宣贯。

员工培训 强化了员工专业技能，提高了综合素质， 公司整体管理水平得到提升。2010能培训员工1241人次；2011年培训员工3519人次（不包括四场以会代训的企业文化培训）；2012年至今举办了91个培训班，培训员工2719人次。2011 至2013年至今，仅企业文化培训就已经举办了13次。通过以会代训、专题活动、培训，企业文化教育已覆盖全员。在今年的“有效授权与绩效辅导”培训班上公司董事长鼓励每位参加培训的学员要像海绵一样充分吸收知识。黄董还提出要融合中西方管理思想，进行启发式培养，做到管理科学、管理哲学、管理艺术和管理实践的相结合。公司培训涉及面非常广，重点培训体现在提升领导力、提高管理能力、合规、商业道德、质量、食品安全、安全生产、水井坊酿造技艺、白酒品鉴等方面。

多种形式的宣贯 2010年公司内刊《水井坊之声》及时通报公司创新文化进展（2012年《水井坊之声》被全国内刊协会、四川省民营企业文化建设委员会评委优秀内刊）还以专题活动形式进一步强化企业文化：2012年4月10日开始启动的 “水井坊企业文化暨合规与道德宣传月活动”在历时一个月的时间里，通过统一部署、宣贯落实、跟踪检查、测试总结三个阶段的工作使员工企业文化暨合规与道德意识有所提升。在公司中心地带及人流量较大的地方设立6个展板一组的宣传栏2个、4个单独的宣传栏；15个张贴栏；28个彰显企业核心理念的展示牌。正在建设中的《水井街酒坊遗址博物馆》是公司文化宣传一大亮点，通过博物馆对内既可以对员工进行爱国家、爱企业教育；对外又能展示企业品牌文化，为企业搭建文化交流平台。除此外每年还举行员工文艺汇演，为员工搭建才艺展示平台并以此增进中外文化沟通。公司还定期或不定期的举办党建、企业文化、合规、道德等方面知识竞赛。

通过培训宣贯，使员工的价值观与公司所倡导的价值观更趋于一致，个人综合素质及能力大幅度提升，员工有很好的职业生涯前景。在和谐稳定的环境里，员工心身健康愉快，从而更加热爱企业，更加努力的工作和学习。

在创新思想的引领下，公司企业文化建设健康有效运行，极大地促进了企业的各项经济指标的提升，2011年企业净利润：2011年比2010年提升了73%。资产总额：2011年比2010年提升了85% 。纳税总额：2010年55982万元；2011年62543万元。2012年上半年公司营业收入为92，381万元，利润总额为34,757万元，公司总资产达到224,837万元，归属母公司股东权益为178,445万 元。企业效益提升了，员工也得到了相应的回报，员工的归属感也越来越强，对公司美好的未来也充满了信心。