企业文化咨询档案揭秘（一）

企业文化咨询合同都列有保密条款，本文概不涉及客户的商业秘密。

从咨询专业者的角度，把咨询档案中非涉密部分做一个归纳梳理，揭示咨询过程的一些问题和现象，对于咨询从业者和企业管理者的沟通和理解，大概会有些启示。本文有些观点，限于论据和论证的客观不足，仅是一家之言。

一、“企业文化概念”是舶来品，而“企业文化咨询”是土产品

众所周知，“企业文化”概念是美国人提出的，日本人实践的。准确的说，是日本人实践的，美国人提出的。

但是在中国推动了一轮又一轮的“企业文化热”。呵呵。

原因肯定很多。关键的原因大概有以下几个：

第一，政府和协会组织的推动。中国改革之初就提出“政企分开”，是针对“政企合一”的计划体制而言，直至现在国企在政府管理者的心目中也无法替代。在党和政府的报告中都提出过“企业文化”，同时中国也形成了许多推进企业文化的协会、学会和研究会组织。

第二，企业思想政治工作的转型。国有企业中的“思想政治工作部”、“党委工作部”、“党委宣传部”在改革之后，面临职责重新定位的问题，“思想政治工作”已经过时，“企业文化工作”就顺势而起，很多企业政工部门就改成了“企业文化部”、“企业党群部”。

第三，社会大众对“文化标签”的向往。“文化”是一个十分亮丽的字眼，是贵族的象征，是君子的象征。如果说一个人没文化，简直是当众打脸。如果是一个企业没文化，是对企业领导者的当众羞辱。所以，“企业标语”、“企业口号”甚至几乎千篇一律的“企业精神”，在中国大行其道。

就像二十世纪初中国优秀分子在国家发展道路上掀起了“马克思主义热”一样，肇始于二十世纪七、八十年代的改革，推动企业在发展道路上掀起了“企业文化热”。

管理咨询发源于英美国家，是由一些管理思想家和管理专业者帮助企业提高生产效率和管理效率，提出管理解决方案。主要包括企业战略管理咨询、人力资源管理咨询等。中国改革开放之后，学习借鉴西方国家的管理方式和管理经验，管理咨询业开始兴起，国外大牌管理咨询公司开始进入中国市场，本土管理咨询公司也雨后春笋一样茁壮成长起来。

企业文化咨询也在中国应运而生。但是企业文化咨询不同于企业管理咨询。在中国“企业文化概念”就众说纷纭，莫衷一是。企业文化研究也分为学术理论研究和企业文化实践研究，著述颇多，各成一家。从学术理论上，企业文化被当做一种先进的管理理论和管理方式。在企业实践中，企业文化又是与企业思想政治工作、企业党委宣传工作、企业精神文明建设等紧紧纠缠在一起。

在企业文化咨询业务开展过程中，有“学院派”，大学教授或博导带研究生弟子的咨询方式；有“协会派”，各种协会、学会、研究会组成专家团队的咨询方式；也有“公司派”，一些管理咨询公司在战略管理咨询和人资管理咨询之外，开拓企业文化咨询业务市场。

在中国企业文化咨询业务实践中，企业文化咨询真的不太属于“企业管理咨询”，大多数企业在涉及“企业文化”概念的时候，都是谈的“企业文化建设”、“企业文化建设”、“企业文化建设”（重要的事情说三遍），而不是“企业文化管理”。特别是论及“文化管理”概念的时候，总是说“文化管理是超越经验管理和科学管理的最高境界”，而对于社会主义初级阶段的、从计划体制脱胎不算太久的中国国有企业来说，“文化管理”就是可望不可即的一个“境界”而已。

       毋庸置疑，无论是企业文化建设，还是企业文化咨询，对于中国企业的“做大做强”抑或“做强做大”都发挥了十分重要的作用。“小企业，大社会”，在企业文化咨询过程中，作为咨询专业者不断走进一个又一个中国企业，其中发现的“那些人、那些事”，不仅揭示了企业的文化生态，而且也折射了整个社会的文化生态。

——  待续——