【农业银行】“生命禁区”的坚守——记2014年“全国劳模”农行四川石渠县支行营业部运营主管达瓦

　四川甘孜州石渠县位于四川省西北部、青藏高原东南边缘，平均海拔4500米。这里空气含氧量只有平原地区的50%，水烧到70多摄氏度就开锅，最低气温零下40摄氏度，长期在这里工作生活，容易患上心肺肿大等高原性疾病，被称为“生命禁区”。

　　笔者第一次到石渠就被震撼了。

　　他现年52岁，从参加农行工作第一天起，就立志扎根石渠。一眨眼之间，他已在青藏高原奋战了30个春秋。黝黑的皮肤，瘦削的脸颊，粗糙的双手，脸上印着“高原红”，就像风霜隽刻的痕迹。这是2014年全国劳动模范、农行石渠县支行营业部运营主管、藏族员工达瓦给笔者留下的深刻印象。

　　“作为基层农行的一名员工，我能够与全国2000多人一起，获得全国劳动模范的称号，是我一生最大的荣誉。我将一如既往地干好工作，争取为国家、为社会、为农行做出更多、更大的贡献。”达瓦说。

　　石渠县委第一副书记罗林说，达瓦不仅是农行的骄傲，也是石渠各族儿女学习的榜样。

　　达瓦用30多年的坚守，踏实、勤奋、认真、负责的工作态度，为自己赢得了荣誉、赢得了尊重。

　　把忠诚和责任化为能力

　　坚守，是一种忠诚，是一种责任。

　　达瓦坐在办公室，显得有点拘谨，可我一眼就看出了，他是一个稳重、干练的人，蕴含着忠诚和顽强。

　　达瓦言语不多，尤其是当我问及他在这里工作30年的感受时，他只是淡淡地说了一句：

　　“我没多大的成绩，能坚持下来，只因我有一颗为农行工作的心，在岗位上做好该做的事情”。

　　人一旦有了信念，也就有了精神，就有了力量，就有了动力。达瓦长年带病坚持学习，锤炼业务基本功。在他看来，能力是对忠诚和责任的“考验”。

　　石渠支行营业部的员工们说，他30年如一日，不断充实知识，提升业务能力，无论从事何种岗位，都兢兢业业，任劳任怨，从不计较个人得失。

　　由于他身怀过硬的业务技能，具有踏实、吃苦、勤奋的精神，2005年，达瓦担任了县支行营业部运营主管一职。但无论是当初的普通员工，还是今天的管理人员，达瓦却始终在自己的岗位上，忠于职守，尽心尽责。

　　面对临柜业务知识不断更新，他将柜员基本知识、基本制度和基本技能“三基本”学习考试，作为提高自身业务素质的重要途径。反复练习“三基本”作业题，认真对待每一次演练，熟记每一笔交易码，每一步操作规程，通过演练、考试、学习再到演练、考试、学习的循环往复，提升管理水平和业务技能。

　　“缺氧不缺精神，艰苦不降标准，有过硬的技能，才能放手履职尽责。”达瓦说。在甘孜分行“三基本”现场抽考中，他取得了全州第三名的优异成绩。在他的示范带动效应激励下，支行营业网点形成了“后进赶先进”的竞赛氛围。

　　藏族中年男子所扎说，达瓦业务娴熟，对人亲切，到网点办理业务，只要看到达瓦，心里就踏实，对他充满信任。

　　扎西老人年事已高，老伴患有中风，子女又在外打工。有一次，扎西家一本一折通因保管不慎遗失了，政府的补贴全在本卡上，扎西非常着急，打电话给达瓦请求补领一折通卡。达瓦很快在门市上为扎西办理了挂失，并补领了一折通卡，老人的心情才平静了下来。

　　“从达瓦身上，我们亲眼目睹了员工对农行的忠诚和热爱，活生生地感受到了爱岗敬业精神。正是这种忠诚和精神，支撑起了石渠支行的发展。”农行石渠支行行长罗绒翁加说。

　　困难再大也压不垮坚守

　　坚守，是一种忠诚，是一种责任，同时，需要牺牲和付出。

　　一提到过逝的妻子，达瓦就坐不住了，愧疚之泪挂满眼角。

　　2013年，达瓦50岁的结发妻子因尿毒症病逝，在妻子患病的5年里，因为工作忙，他没能很好的照顾病中的妻子。

　　不能因为家事影响工作，再大的困难也要扛住。达瓦是这样说的，也是这样做的。他把失去亲人的悲痛，埋在心里，若无其事地开展工作。

　　石渠支行有许多身患心脏肿大、肺气肿等高原性疾病的客户。“不能让这些客户来农行办理业务时，再遭‘罪’！”达瓦说。他在营业网点设立“党员示范岗”、“特殊客户”绿色服务窗口，专门服务行动不便的客户。

　　达瓦还没从失去亲人的悲痛中缓过来，2013年，他身形日渐消瘦，在一连七次推掉看病的机会后，经领导和同事们再三劝说，来到成都医院检查，确诊自己的肺部长出了肿瘤。

　　其实在妻子病逝的前一年，他已患上了胸膜炎，面瘫等多种疾病，刻意向单位隐瞒了自己的病情。在医院动手术时，医生一次性从他的腹腔中抽出了8斤多积水。

　　又一次做手术，尽管他身在成都医院，心里仍挂念营业网点三尺柜台。在做完肺部肿瘤摘除手术后的第三天，他不顾子女的劝阻，新年刚一过完，便回到了滴水成冰的石渠。由于身体过度虚弱，他在上班途中，不慎跌倒，摔断了四根肋骨。在旁人看来，他是在拿生命开玩笑。

　　“希望领导和同事不要考虑我的病情，有意照顾给我安排轻松的岗位。如果是这样，我会一直不安的。”达瓦却这么说。

　　他像往常一样，早出晚归，面对每天每位柜员繁重的业务，从授权到每一张传票的审查，都一一过问，细细把关；加班制订案件及事故易发多发环节工作方案，检查落实“三基本”情况；积极发挥带头作用，将平生所学倾囊传授给新入行的大学生。

　　每年年底，为确保政府各项惠民资金，通过农行兑现到每位群众手中，达瓦置个人安危于不顾，冒着零下20-40度的气温，在冰雪覆盖的泥泞路上，往返于200公里以外的乡村，确保惠民资金及时、安全、足额发放给群众。3年多来，他随县社保、财政、农办等部门，跑遍了全县32个乡镇场，累计行程5万公里，将每一笔资金送到了6万多群众的手中。

　　“像他这个样工作的，正常人都很难吃得消，何况是一个刚刚做完肺部切除、伤口还未完全愈合的病人啊！”刚入行不久的大学生陶丽君说。

　　有人说，教育和孝心是放大了的坚守。

　　在最困难的时候，达瓦也没有忘记教育子女。尽管家中因妻子治病，几乎花光了所有积蓄，但他还是节衣缩食，将两名子女送进专业学校，再三叮嘱子女，始终要有感恩的心，早日成才，服务社会。

　　谈到父亲，达瓦的两个女儿非常自豪。大女儿曲忠说，父亲为她取了一个“忠”名，就是要自己热爱党和社会，忠于自己的工作。二女儿巴姆说，父亲在石渠坚守了一辈子，自己也要像父亲那样。现在，他的两个女儿都在当地找到了称心如意的工作，

　　达瓦的父亲早年因患肺结核去世，为让古稀之年的母亲安享晚年，他没有将自己的病情如实告诉母亲。每逢双休日，他都会抽出时间，回到离县城80公里外的老家，看望年迈的母亲。无论自己身体怎样不适，他都会为母亲做一顿饭，到河边提水，替母亲准备好一个星期的用水，买上一周的生活用品。

　　达瓦的坚守得到了上级行的关心、帮助和肯定。省、州分行动用爱心基金帮助他治病，县支行为他建立了困难员工、困难党员档案，制定了帮扶措施。2014年，达瓦获得了省分行建功立业标兵称号，营业部荣获农总行“十佳班组”荣誉，这让他感受到了来自大家庭的温暖。

　　“虽然甘孜条件特殊，但农行的各项规章制度必须严格认真执行，各项工作任务的标准不能降低，包括石渠支行在内的所有网点没有人讲条件。我行能够获得“全国文明”建设先进单位荣誉称号，正是因为有达瓦这样的优秀员工。农行甘孜分行行长毛树德说，

　　将温情洒满扎溪卡草原

　　坚守，是一种忠诚，一种责任，一种付出，同时，需要爱心和温情。

　　“扎溪卡”是石渠的藏语别称，“达瓦”藏语意为“月亮”。每当夏季来临的时候，扎溪卡草原上，漫山遍野如火如荼地盛开着格桑花。

　　由于石渠支行条件特殊，人员紧张，达瓦除坚持做好柜面管理工作外，在县支行的统一领导下，战胜多种疾病，投入大量精力，开展维稳和群众帮扶工作。

　　一说到困难群众帮扶工作，与先前不同地是，他侃侃而谈。达瓦是1995年加入中国共产党，生日恰好与党的生日都在“七·一”这天。

　　20年来，他每年都和党一起过生日，感到非常幸福。从入党的那天起，达瓦就把对党的赤胆忠心，化作对工作的热爱。

　　党的先进性要求党员模范带头，甘于吃苦，一心为民……。达瓦淋漓展现了党员的先锋模范作用。

　　石渠温波长须干玛乡是县支行群众工作联系点。由于达瓦工作经验丰富，政治觉悟高，懂藏汉双语，支行考虑让他参加接对认亲工作，鉴于他有病在身，支行一直举棋不定。他知道后，主动请缨，在极其艰苦的条件下，到乡下一呆就是六个多月，挨家挨户收集资料，登记基本信息。

　　在自身条件差的情况下,他时常为联系乡的孤儿、城镇“三无”人员、农村“五保户”、残疾人、困难群体，送去棉衣、毛毯和床垫等生活物品，鼓励困难群众要相信和依靠党委政府，力争早日脱贫致富。在乡下的二百多个日日夜夜，达瓦拖着疾病缠身的身躯，与工作组其它成员一道，走遍扎溪卡牧区，累计走访牧民和僧侣3000余人，为工作组义务当翻译3000多次。

　　党员的特点就是有爱心，有原则，有义务……。达瓦完全具备了这些素质。

　　他积极参加县支行党支部与瓦须乡党委共建共创联系点帮扶工作。每年，达瓦都要挤出时间，带领着同事，到247公里外的瓦须乡四村，藏簇同胞降泽家开展5次对口帮扶。他说，自己要言传身教，做好贫困群众帮扶工作传帮带。

　　2015年5月20日，达瓦与同事又来到瓦须乡。此时，天空狂风大作，沙石乱窜，雷鸣闪电，下起了冰雹，尔后，飞雪连天，而降泽和家人正围坐在火炉旁。

　　“要不是达瓦他们拿出钱来，帮助我们修建了80平米的房子，我们家六口人，又要挨大风、沙子和冰雹了！”降泽感激地说到。

　　他积极奔走倡议，带头参加社会募捐，分别为无房户和残疾儿童募集到4万元资金。并在支行的领导下，力促乡党委政府，组织人员义务投工投劳，帮助贫困群众渡过难关。

　　扎溪卡的群众说，达瓦就像草原上的月亮，默默温暖着这里的一草一木。