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任德奇:做精专业、做强服务、严守合规底线


2019年2月18-19日,2019年交通银行营运管理工作会议在沪召开,行长任德奇、副行长郭莽出席。


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2月18-19日,2019年营运管理工作会议在沪召开


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任德奇讲话


任德奇充分肯定了营运条线2018年工作成绩,并对2019年营运管理工作提出要求。

一是做精专业,擦亮服务品牌,助力拓客、获客和活客专业优势。发挥专业赋能,提升自身业务综合实力和客户服务能力,提高结算服务的客户粘性。


二是把握重点工作,加快推进网点厅堂服务模式转型。以“一个班子、两支队伍”为总基调,建设好网点客户服务经理队伍,通过深层次的人员、职能和服务流程整合重塑,激发厅堂一体化服务活力。


三是严守合规底线,全力确保营运工作安全。结合内外部风险形势变化,抓住营运部与安保部合署办公的契机,健全工作机制,做好营运安保协同管理,夯实营运风险控制基础。


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郭莽作营运管理工作报告


郭莽作营运管理工作报告,对营运条线2018年重点工作进行了全面总结,剖析了问题与不足,明确了2019年营运管理工作总体思路,并部署了5大方面重点工作。


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2018年营运条线综合考评“优胜奖”获奖单位


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2018年营运条线综合考评“争先进位奖”获奖单位


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2018年营运条线综合考评“优化整合奖”获奖单位


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2018年营运条线综合考评“转型发展奖”获奖单位


会议还对2018年营运工作优胜单位进行了表彰,并勉励全行要以获奖单位为榜样,以创造共同价值为引领,为客户提供最好服务,勇于担当,拼搏进取,推动交行高质量发展再上新台阶!


来源:文化交行

百人学术论坛

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“第十届中国企业文化

第十届中国企业文化百人学术论坛在天津成功举办
第十届中国企业文化百人学术论坛在天津成功举办

2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
   本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。