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加多宝:成功基因里的两大战略盲区

来自:中人网     时间:2012-12-25

  广药王老吉目前处于整体进攻的态势,看起来顺风顺水,但王老吉的进攻,无论声势多么浩大、战线多么广阔,无细节必败。

  加多宝的2012年成功地稳住了阵脚、实现了压量增量,但如果说赢,也只能说赢了《中国好声音》这个意外,除此之外,加多宝在战略上,不仅没有赢,甚至可以说正在进入广药王老吉的陷阱。战略雾区:有人走出来是胜利者,有人走出来成了失败者。看不清的时空,是胜负转换的关键时刻!

  战略雾区:有人走出来是胜利者,有人走出来成了失败者。看不清的时空,是胜负转换的关键时刻!

  2012年凉茶战的第一局,以加多宝的全面领先落幕,2013年大战的第二幕在2012年底拉开序幕:广药宣布2013年100亿元销售目标,及20亿元的传播投入。广药的这个目标说明其2012年红罐王老吉的销量可能在30-50亿元区间。

  2013年广药的100亿元,对于2012年销量超过200亿元的加多宝来说,不过是1:2,就算广药实现100亿,就是恢复王老吉当年全国化销售的局面,进入商标转换后断流的昔日阵地(全国化终端覆盖),也谈不上对加多宝有多大的威胁。

  问题是:一个强攻,一个硬守,凉茶的较量到底会如何演变?更重要的问题是,加多宝与广药的企业战略是否必须被绑在凉茶的战车上?

  中国的凉茶大战,与两乐大战最近似:两强争霸、产品同质化、一攻一守等。这场凉茶营销战还有多少新看点?我们对这场营销战做个战略复盘、评估与预测。

 

  战略复盘1:2012年加多宝赢了吗?

  2012年加多宝因为《中国好声音》的爆红,再次获得满堂彩,我更愿意把这个意外收获看做老天对加多宝的眷顾——勤奋正道者会收获意外惊喜。

  除此之外,加多宝的市场表现并无太多意外:一如既往的区域执行力、终端精细化运作、无所不在的碎片媒体传播、节假日的户外活动,这是业内预期中的优秀战术素养的表现。

  加多宝在7月间委托调研公司所做的渠道及消费者品牌认知调查数据,显示了加多宝更名及消费者偏好的美好数据,加多宝系的营销人及专家都认为,2012年加多宝的品牌切换已经成功。

  我不知道这些认为“品牌切换”成功者们的标准是什么?本人今年去了十个省的30多个城市,在几乎所有的终端里,听到消费者自点凉茶时大部分(90%以上)喊出来的都是王老吉,当然店家拿出来的都是加多宝——这个现象与市场调研的数据是多么大的反差,我或者有我这般经验的营销人,我们是相信经验感知还是市调数据?

  8月初在北京,与刘春雄老师见面谈及此事,我认为这份依据电话调研得出的数据,并未反映市场的真实情况,并且我推测,很有可能是问卷中问题顺序的设计,包括电话调研方法,导致数据过于偏向加多宝。

  比如,假如第一个问题先问“你是否知道王老吉改名加多宝”,而不是“凉茶品牌你知道哪几个”,不仅品牌知名度数据会偏差,后面的问题(广告知晓度、品牌偏好度等)也会出现调研数据的极大偏差。

  辨析这个问题并不是指责调研,而是这分调研报告里隐含着一个潜在的风险:如果企业对市场的真实状况发生错误判断,尤其是在对手强大且开始精明运作的情况下,必然是危险的——无数行业领导者都是被这些强盛时的漂亮数据迷惑,失去正确的判断,出现决策错误。

  加多宝的2012年成功地稳住了阵脚、实现了压量增量,但如果说赢,也只能说赢了《中国好声音》这个意外,除此之外,加多宝在战略上,不仅没有赢,甚至可以说正在进入广药王老吉的陷阱——尽管这个陷阱未必王老吉有意设计,但按照加多宝当前的运作趋势,进入的是有利于广药王老吉的“战区”。

  这意味着,如果加多宝继续沉迷于2012年的这些成功与美好数据,这场凉茶战的先手优势将很快易手。

 

  战略复盘2:加多宝的成功基因。

  加多宝的成功基因,是粤商与港商优秀基因的结合:务实、简单(一根筋)、(内部人)不折腾(不玩企业政治)。

  务实体现在渠道细分与终端的精细化运营,对销售人员的专业训练,对传播策略与技巧的重视,这是加多宝这家企业最重要的核心竞争力。

  简单体现在加多宝对红罐单一品种的坚持,而不是象很多饮料企业那样进行品种多样化,这种单品决胜的意志,没有一根筋的精神还真做不出。其实广东市场的成功消费品,大多有这种特性,如怡宝、屈臣氏的水,百年糊涂、诸葛酿的白酒,以及坚持10多年的天地一号等。

  不折腾、不玩企业政治,尤其是老板与职业经理人团队之间不搞山头,是大部分粤商(特别是广州、东莞为代表的粤商)的管理风格。尽管老板与经理人的最大冲突事件,段永平、路华强、严旭等出现在广东,但修成正果的董明珠、俞尧昌及更多企业是粤商管理的主流。

  加多宝经过早年做茶饮料的失败,从地方特产凉茶找到了突破饮料市场的缺口,实际上是无奈的选择:2002年借电影《绿茶》在珠三角的大规模市场推广,依然无法战胜娃康统等饮料巨头,当时王老吉凉茶还处于尴尬的硬推销阶段。

  加多宝做凉茶的初衷,是真实感受到做大众化饮料产品,无法与娃康统等大批实力雄厚企业正面交锋,凉茶这个不起眼的品种确实起到“行千里而不劳,行于无人之地”的蓝海战略效果。

  2006年夏,我们在南昌做项目,发现宾馆、餐饮店、小卖部甚至洗脚房都是王老吉,尤其在市区的主要街道的小卖部里,王老吉的堆箱数量超过了所有饮料。此时南昌的王老吉已经成为饮料里渗透渠道最多、终端能见度最高,终端展示效果最显眼的品牌——这意味着加多宝已经完成对各条渠道的标准操作动作,即我们所说的动销模式已经成型。能够将市场做到这种地步的产品,剩下的就是借助广告拉动进行市场复制(2006年王老吉销量40亿元)。

  简述王老吉崛起过程的市场呈现,可以看到王老吉的成功基因里,企业管理的内因,产品与渠道、消费者的接口,都是在不断的动销实践里累积形成的,没有这个在各条渠道里的动销推动的产品循环(重复购买)模式,广告口号、传播势能不可能发挥效力。

  加多宝运作王老吉凉茶的成功路径说明:产品(或品牌)定位不是产品必须的出生证,找到产品与渠道、消费者的互动机制,才是成功的关键。

  基于对加多宝成功因素的上述认识,将定位、品类、心智等当做王老吉成功关键因素的观点,是非常离奇的。加多宝自己也附和这种观点,如果不是出于情面与广告的目的,就是对自身关键成功因素的错误总结。

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“第十届中国企业文化

第十届中国企业文化百人学术论坛在天津成功举办
第十届中国企业文化百人学术论坛在天津成功举办

2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
   本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。