中细软“互联网+知识产权”创新密码
本文通过研究中细软互联网+知识产权服务创新案例，旨在研讨“互联网+知识产权”模式和创新服务的现状与未来，以期对传统行业向互联网的转型与融合、互联网+知识产权行业发展、乃至国家经济转型等提供启迪。
在中国走向创新大国的路途上，知识产权是国家和企业发展的战略性资源，也是提升国际竞争力的核心要素。国家计划重点发展的科技领域如生物医药、新能源环保、IT信息技术、人工智能，这些领域都和知识产权密切相关，我们可以用一幅画来比喻，构成这个画的每个像素块都是一个专利，都是一个知识产权，因此中国未来30年最重要的就是创新和知识产权。因此，创新驱动最关键的就是知识产权保护。
中细软创新科技服务云平台是知识产权全生命周期服务机构，其定位是为中国创新提供系统的解决方案与信息服务。中细软集团通过网络和IT等高科技手段整合知识产权，令各企业更有效地开发、交易、使用知识产权资源，助力各个企业提供充实核心竞争力的软实力。
服务模式创新
1、拥抱互联网
2002年始于成都，从商标确权做起；2006年创造性地提出了中国第一个商标交易平台——中华商标超市网；从商标确权转型到商标交易和许可，连续十年全国商标交易第一，连续十二年闲置商标盘活量全国第一。
2、互联网+
2008年开始探索互联网+商标注册新模式，踏入知识产权科技服务新领域，成为中细软的积累酝酿期。
3、移动互联网时代
2012年颠覆式创新架构了知识产权科技服务云平台，提出了O3管理模式，连续三年商标代理全国第一。2014年起发展壮大，开始布局全国。此外，中细软与电子科技大学、西南交通大学、青岛大学等高校合作成立研究中心或研究院，通过多种形式的校企合作，研究细分领域知识产权发展状况，打造精英人才；此外，中细软还受清华大学委托，顺利开展及完成《专利分析与专利池建设》项目。
4、平台时代
未来，中细软着眼全球，使命是“为世界创新加油”，定位是创新科技服务云平台，是创新方案提供商，为创新提供服务，为创新提供工具，为创新提供辅导，为创新提供变现通道。这意味着中细软是开放的、创新的、人工智能化的、数据化的、生态化的、全流程化的、平台化的。中细软鼓励所有人去创新，让创新的人都能得到好的回报，中细软能提供各种创新工具，让大家更有效率地去创新。
知识产权经验创新
美国是世界知识产权制度和规则事实上的制定者，美国的市场竞争其实是以知识产权诉讼为主的竞争，美国企业的兼并与收购主要是收购企业的知识产权资产，特别是专利，美国知名企业的资产80%是知识产权。俚语讲，知识产权在美国是钻石，在欧洲是黄金，在中国是萝卜白菜。据统计，在美国法院对一件侵权专利的平均判赔额是450-500万美元，欧洲法院的判赔额略低些，也在同一个数量级水平，而中国法院对一件侵权专利的平均判赔额是8-15万人民币，有几个数量级的差距。中国在知识产权方面任重道远，中细软作为专业的知识产权服务平台，一直在为此努力。
1、服务产品创新
2018年，中细软秉承纵横两条主线，中细软开通800多项专业服务。
纵向是指把知识产权的基础业务和交易、金融等业务做深做精，横向把企业服务这块做好，例如中细软2017年新增加了“工商注册”、“高新申请”等产品线，都是对企业进行服务的业务模块。2018年还会继续开通更多的企业服务产品，例如平台入驻、资质认证、AR商标、法保商标注册等。
中细软推出的各类创新服务，主要分为四大类。包括商标极速注册、专利极速申请、版权极速登记在内的极速申请系列服务，包括商标注册“速通保”、专利担保服务在内的担保系列产品，包括高新技术企业认证、全网营销推广、商标设计在内的免费检索和增值服务，以及大数据+IP服务。
2、服务流程创新
互联网和电子商务的快速发展影响并改变着知识产权交易，中细软集团通过总结中华商标超市网的成功经验，结合电子商务的O2O模式，提出了知识产权交易的O3模式（Online To Offline To Online）。O3模式是指知识产权交易买方与平台顾问进行线下与线上多次沟通，最终完成知识产权交易。信息获取、合同签订、订单支付等标准化流程通过线上进行，细节沟通、问题咨询、手续办理等非标准流程通过线下实现，借助线上处理的方便快捷和线下的快速响应，以提高知识产权的交易效率，提升交易体验。
O3模式通过对知识产权交易流程的整合和再造，将知识产权交易流程尽可能转移至线上进行，既降低了交易成本，又提高了效率，最终实现知识产权交易的优化。O3知识产权交易机制及细软网的优势使得中细软集团快速扩散品牌知名度，达到占有更多市场份额的目标，也打造出知识产权行业的一站式服务，为知识产权服务行业带来无穷的商业价值。
3、知产运营创新
中细软携手清华大学深圳研究生院共建的“专利池”项目，为的就是分析评估和打包整合专利技术，来促进院校研究成果的转化和实施。作为国内首个高校“建设专利池”项目，这为高校和科研院所促进成果转化提供了新思路、新模式。
同时，中细软与西南交通大学联合创建了中国高铁知识产权研究院，为国内高铁企业提供完备的专利布局策略，也为政府和企业高铁知识产权“走出去”提供战略支持、人才培养以及平台建立等服务。
此外，中细软还与美国知名IP资本化综合服务集团Ocean Tomo达成了战略合作关系。未来，中细软将结合自身和更多世界知名公司的力量，在知识产权运营上，将国内客户的智力资本加快加深地推向世界，助力中国专利“走出去”，助力中国知识产权“走向”国际。
作者：孔军民：中细软集团董事长， CEO
来源：《清华管理评论》2019年5月刊
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2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
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2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。