【特色实践】 打造高品质企业文化 推动集团实现科学发展

山东能源集团是经山东省委、省政府批准，由六个矿业集团重组而成的省属国有独资公司，于2010年12月成立。目前，下辖六个矿业集团、两个区域公司、两个物流公司和技术研发、信息中心等四个直属机构，员工20多万人；权属企业分布在山东、山西、陕西、内蒙古、新疆、贵州等十多个省（自治区）及加拿大、澳大利亚等国家和地区。2012年7月9日，进入世界500强企业榜单，成为山东第一家进入世界500强的国有企业。一年多来，我们坚持企业重组、文化先行，突出抓了企业重组过程中文化融合的研究和实践，用统一的文化作为商海航行的引领导航，有力推动了能源集团科学发展、跨越发展。

深入调研，提炼升华，为构建山东能源“超越文化”体系奠定基础

重组进入山东能源集团的六家矿业集团，在长期的管理实践中都有着深厚的文化积淀，形成了各具特色的企业文化，这为能源集团企业文化建设提供了丰富的养分，同时也存在着六家企业文化相互撞击亟需融合的问题。组建之初，山东能源集团领导班子就把企业文化建设放在同战略、管控同等重要的位置来抓，在思想上达成了四点共识：一是文化引领于发展，服务于发展，一种优秀的文化能够为企业带来长久的生命力,能源集团的可持续发展迫切需要文化的引领和支撑；二是企业兴旺在于管理，管理关键在于文化，能源集团迫切需要靠文化来聚力、发力、给力，不断提升管控水平；三是企业重组的难点在文化融合，而文化融合是维系集团上下协同发展的重要纽带，是实现集团发展战略的重要保证，是山东能源企业文化建设的重要突破口；四是员工需要靠文化来约束自己的行为，服务企业的发展，每个员工迫切需要自觉践行企业文化。认识上的统一，为构建山东能源企业文化体系奠定了思想基础。重组过程中，我们坚持“包容尊重、凝聚统一、核心一致、融合对接”的原则，采取内外结合、上下结合的方式，积极开展企业文化建设调研活动，为能源集团文化建设奠定了群众基础。在企业内部，我们本着“博采众长、广纳优选”的原则，对6家权属企业进行了为期13天全方位的企业文化系统调研，全面掌握了企业文化建设的基本情况。在企业外部，我们先后多次到神华、中煤、冀中能源、河南煤化、龙煤集团、陕西煤化、开滦集团，以及山钢、重工、黄金、鲁商集团等知名大企业学习经验，充分吸纳、借鉴大集团优秀文化建设的经验。我们在内外部学习调研的基础上，根据山东能源的发展战略和产业布局，坚持高标准定位，高起点建设，注重传承包容与创新超越相结合，经过系统总结、归纳提炼、合理扬弃、融合再造，，把山东能源文化定位为：以“超越资源，多元发展；超越差异，共赢未来；超越地域，走向世界；超越历史，创新驱动；超越小我，敢当大任”为核心内涵的“超越文化”。为加快山东能源文化融合的步伐，更好更快地为广大员工所认同，有序推进文化融合的进程，我们研究制定了《企业文化建设规划纲要》，明确了企业文化建设工作的指导思想、建设原则、职能定位、总体目标，确立了融合统一、创新升华、超越发展三个阶段，坚持目标、任务、措施、责任、资金、时限“六到位”，成为指导今后五年能源集团企业文化工作实践和创新发展的纲领性文件。

从员工中来，到员工中去，集思广义策划开发“超越文化”三大系统

企业文化融合归根到底是人心的融合，只有具备广泛的群众基础，才具有长青的生命力。我们按照总体规划、持续推进的基本要求，遵循“从员工中来，到员工中去”的原则，深入挖掘企业历史与文化资源，总结提炼企业核心价值理念，经过集思广义，博采众长，集中开发了企业文化“理念、行为、视觉”识别三大系统，增强了企业文化对员工的号召力和影响力。

    一是开发了以企业核心价值观为内容的理念识别系统（MI）。我们紧紧围绕企业战略发展目标，吸收企业战略发展内涵，集中开发了“明德立新，包容超越”的核心价值观，“奉献绿色能源，创造人本价值”的企业使命，“打造现代化、国际化的卓越能源企业”的企业愿景等核心理念。在此基础上，我们从集团总部定位出发，渐次开发各类分项理念，形成了企业文化发展理念、资源理念、运营理念、人才理念、安全理念、环保理念、责任理念、廉洁理念、执行理念、服务理念、创新理念、学习理念、成本理念等13项分项理念。编印了5000册《山东能源企业文化手册》、25万册《山东能源企业文化员工手册》，连续4次再版印刷了中英文《企业文化宣传折页》10000册，下发到各权属企业进行学习和宣传，从而构建起上下一致、高度认同的共同价值体系，为企业可持续发展提供了思想保证。广大员工普遍认为，“超越文化”与六家权属企业文化既一脉相承又与时俱进，是整合优势文化资源而形成的一种创新卓越的企业文化，是我们自己的文化。

二是开发了以员工形象为核心的行为识别系统（BI）。BI是企业文化推进的重要实践环节，体现着企业整体的文化水准和文明程度。我们大力推行员工行为素养教育，着眼习惯塑造和行为养成，明确员工岗位行为禁忌，推行文明、规范用语，建立以全员行为公约、行为信条、行为规则和商务礼仪为内容的4C行为体系，形成了《山东能源企业文化行为体系报告》。通过导入企业行为识别系统，统一思想、规范行为、展示形象，实现了员工行为规范与企业价值理念的高度统一，使“超越文化”真正成为全体员工的行动纲领，在集团上下形成了和谐有机整体和奋发向上的文化氛围，有效推动了企业文化的对接融合。

    三是开发了以企业标识为核心的视觉识别系统（VI）。我们经过上下多次反复征求意见，研究确定了企业标识，集中开发了企业徽标、标准字、标准色等为主要内容的企业视觉识别系统，形成了《山东能源VI手册》，并下发各单位；统一制作了企业会徽、企业旗帜、员工胸徽、企业活动旗、企业桌旗等一系列企业文化用品，增强了企业理念在传播过程中的沟通力和感染力，达到了理想的品牌传播效果。特别是在资源开发和新建单位运营过程中，我们积极导入“超越文化”，把“超越文化”作为催化剂与粘合剂，靠文化规范行为，用文化积聚张力，坚持“一个品牌、一个声音、一个拳头”，形成上下“一条心、一股劲、一盘棋”，对外展示了能源集团良好形象。

全方位宣传，多层次培训，高效推进“超越文化”的宣贯

为做好山东能源“超越”文化的宣贯工作，真正使“超越文化”入脑入心，我们坚持宣传与培训并重，教育与实践并行，使“超越文化”的核心价值理念成为了能源集团上下统一的价值观。

一是形成了学习宣传企业核心理念的浓厚氛围。我们充分发挥《山东能源》报、山东能源电视新闻、中英文网站的作用，积极传播企业文化知识，宣传企业文化典型，营造企业文化氛围，使企业文化理念根植于员工的思想意识，并转化为员工的工作方式和生活习惯。通过组织全员学习、巡回宣讲、征文活动、专题讲座、演讲比赛等教育形式，提升了员工的认同感和归属感，实现了思想性、知识性、趣味性的统一，促进了意识层面向行动层面的转化。“山东能源，超越之源”、“山东能源，我的家园”，已经成为能源集团发展的时代最强音。

二是对企业文化建设骨干进行了系统培训。我们坚持领导推动与员工广泛参与相融合，建立了“集团—权属企业—生产单位—区队”四级培训体系，积极选拔与培养内部培训师，分层次和批次在集团内部开展企业文化培训工作。邀请外部企业文化专家和企业内部优秀管理人员，重点围绕山东能源集团《企业文化建设纲要》、《企业文化理念体系》、《企业文化行为体系》、《企业文化VI手册》、《企业文化员工手册》等内容进行了系统培训。据统计，目前集团上下分批举办培训班82期，为做好超越文化宣贯覆盖，推动超越文化创新实践创造了条件。

三是组成了企业文化巡回报告团。2011年以来，集团上下举办专题报告会达22场次，学习人数达8000多人次，有效统一了矿区广大干部员工的思想认识，既凝聚了人心，又鼓舞了斗志；既振奋了精神，又焕发了活力，广大员工群众的主体意识、参与意识日益增强，爱岗敬业、奉献社会的热情空前高涨。

四是广泛开展了主题教育和实践活动。我们以深植企业文化理念、促进文化融合为重点，结合形势任务阶段性特点，先后组织开展了“责任、奉献、超越”主题教育活动, “学习型、服务型、责任型、奉献型、超越型、廉洁型”“六型”机关创建活动，“新起点、新形势、新跨越”主题实践活动，及“创建学习型企业、争当知识型员工”等活动。通过活动的开展，企业的凝聚力和向心力大大增强，员工的精神面貌焕然一新，能源集团企业文化建设走上了整体推进、规范建设的发展格局。

完善提升，对接融合，有效推动“超越文化”落地生根

我们结合能源集团进入世界500强的新形势，着眼对“超越文化”进一步完善和提升，我们深入到各权属企业，分别就文化对接融合工作进行了调查研究，通过听取汇报、单独访谈、集体座谈、实地督查等多种形式，广泛征求意见，较好地促进了母子文化的深度融合。同时，各权属企业以能源集团“超越文化”为统领，积极探索文化融合之路，对原有文化管理模式进行梳理、完善和改进，进一步提升本单位特色文化品牌，真正在规范统一的“超越文化”引领下，体现了各单位特色，形成了既规范统一又各具特色“合而各优”的企业文化创建模式，较好地实现了权属企业原有文化与“超越文化”的成功对接和深度融合。如，山东能源新矿集团的市场化管理模式、枣矿集团的“三三三”管理品牌、淄矿集团的精细控制管理模式、肥矿集团的“5F”精新管理模式、临矿集团的“实新”管理模式、龙矿集团的“四全”管理模式，这些管理模式和品牌与集团战略相匹配，与经营管理相渗透，有效促进了能源集团管控水平的提高，得到了业内专家的充分肯定和广泛认可。能源集团被山东省命名为“企业文化品牌十佳单位”荣誉称号。山东能源新矿集团、淄矿集团济北矿区、肥矿集团老区分别被命名为“全国煤炭系统企业文化示范基地”；枣矿集团“三三三”管理文化品牌被命名为“全国煤炭行业首家管理文化品牌”、“全省企业文化优秀品牌”；龙矿集团荣获“山东省企业文化建设十佳单位”荣誉称号。我们深深地感到，能源集团“超越文化”与企业经营管理融合后，产生了强大的核心凝聚力、行为号召力、精神感化力和使命执行力，体现了23万员工“一家人、一条心、一股劲”的共同意志，形成了企业最根本、最持久、最难替代的竞争优势。2011年,山东能源集团煤炭产量突破亿吨大关,同比增幅18.65%;销售收入1560亿元,同比增幅32.54%;实现利润172亿元,同比增幅24%;资产总额1673亿元,同比增幅29%;员工平均收入59315元,同比增幅20.5%,实现了“六个一相加大于六”的倍增效应，使能源集团在组建一年多的时间里进入了世界500强行列。特别是2012年以来，能源集团面对复杂多变的宏观经济形势，坚持内抓整合、外抓发展，克服宏观形势变化带来的严峻挑战，实质性重组整合工作、重点项目建设进度、走出去开发建设步伐、产业结构调整速度明显加快，经济运行态势总体稳定，正朝着打造现代化、国际化的卓越能源企业的愿景目标奋勇迈进。

总之，山东能源集团在企业重组过程中对企业文化的融合进行了积极的探索和实践，也取得了一定经验和成绩。我们将进一步加强领导，加大措施，狠抓落实，以时代的眼光、改革的思路积极寻求企业文化建设的新途径新办法，不断丰富“超越文化”的内涵外延，努力把山东能源集团企业文化建设再推向一个新高度。