【特别策划】点评企业文化深化与深植经验
贾春峰 中宣部理论局原副局长、正局长级调研员
大家好,很高兴有机会直接聆听学习中国农业银行、国家核电技术公司、中信信托有限责任公司、中建钢构有限公司、中国石油长庆油田有限公司5家企业的报告,我想讲三点。
文化深植的概念
文化深植是由美国麻省理工学院著名教授埃德加•沙因提出来的。为参加这一次讨论我也看了沙因的著作,在《组织文化与领导力》一书中,他认为,组织文化和领导力如同一枚硬币的两个方面,他使用了很多的说法,我整理了一下。他讲了文化是怎么被创建出来的,领导人如何创建的问题。他提出植入越深入的东西,其稳固性也就越高。随着企业的发展,领导者要知道如何在组织中创建和植入文化。在使用植入这个提法的同时,他还使用了根植的说法。他提出探讨领导者在一个团体里面创建和根植文化的过程中应当扮演什么角色,董事长和书记应当扮演什么角色,提出领导者如何根植和传播文化,根植被认为是一个企业新进员工接受文化的过程。要根据组织的日常工作,要注意使用多种根植形式,系统的论述了根植机制,这个值得研究。
关于埃德加•沙因深植、根植的提法,国内的企业文化研究者、企业文化咨询公司的同志,从落实、落地、扎根的提法比较,我个人认为,这些概念提法从广义上来说内部还是贯通的,从实践来说是同一个过程。沙因讲到了植入机制,也提到了注入到脑海的想法,这个也不矛盾。所以沙因讲到的根植机制的这两个说法也都很重要,根植机制制度行为是靠人行为表现的,制度也是要靠行为的,从实践到认识,从认识再到实践,或者是观念的东西变成实践的东西,形成了观念的东西,还要再变成实践的东西,就是这么的一个过程。所以根植也好,落地也好,都是把企业文化理念、价值观转化为员工行为,转化为实践。企业文化根植的主体是员工,深植的目的是指导员工的行为,这样讲也是有道理的,但是也可以说深植的主导是企业家,因为企业家是领导者,是创建者。深植的主体是员工,要落到深植到员工的心灵和员工的行为,或者是形成机制,使理念观念的东西变成实际行动,从提升理念价值和提升企业实际都是一样的,提升价值是沙因说的。沙因讲的案例都是国外的大公司,他们的文化背景、思维方式和行为模式和我们不同。
对企业文化深化与深植经验的评析
五位企业家的发言各具特色、各展风采、各有自己的亮点和闪光点,也给我们这个会议增光添彩,对大家都有很多的启示意义和示范。
中国农业银行车书记的报告非常的全面,农行的企业文化建设起步早,一直坚持不懈、不断的丰富发展和完善,刚才车书记跟我讲,他说“文化与金融业务融为一体”。这确实是非常重要的关键点,业务是业务,文化是文化,两者不说话,各干各的事,这样就不行,不能真正的发挥文化的作用。这次围绕论坛的主题做了系统的介绍,特别是从农行的定位,从服务三农,服务边疆地区,服务广大百姓,推崇宣传和持续发展。责任担当问题,金融保障问题,民生金融问题,绿色金融问题,讲得很细致,让人深受启发,让人感悟到企业文化内在的强大动力。
国家核电李书记的报告结合行业特征和公司特性,系统论述了以核为先,以合为贵,以和为本的三和文化。主题简明扼要,精准明确,一下子让人记住了,做到了好识、好用、好做、好传播。将安全文化定位为至高为上,并且将五个环节都做了系统的介绍。而且论述了三和文化的深厚底蕴。
中信信托公司路书记讲到知行合一,他讲得很形象,特别是他讲到一个企业的文化真正成功的标志就在于,企业愿景、价值观及其相关理念被职工认知、认同、认可后变成企业职工的自觉行动,并体现在经营管理的全过程。这个过程讲得非常的通俗易懂。他讲了三认,认知认同认可,也就是最早的企业文化的著作里面讲的。把企业文化真正成功的标志讲得很简明扼要,很精准,很精要,一目了然。
中建钢构王宏总经理的发言,他比较系统的,很有深入的论述了中建钢构的文化体系,首先是对“铁骨仁心”文化的命名,我觉得非常好,非常有价值,有特点,而且很有行业特点。有行业特点,有气势,而且有文化韵味,体现了中国传统文化的底蕴。仁心、仁爱,大爱之心,这个心用得好,而且是人心。儒家讲仁爱,道家讲大爱,佛家讲慈爱,爱之心太重要了。第二点他开篇就论述了企业运作中战略文化齐头并进,相辅相成的联系。第三点就是关于文化融入管理的一个重大的课题,创造了知行信模式,知识、信念、行为三位一体使钢构文化落地生根。建筑业是很强的一个行业,专门论述了文化与员工的关系,用文化成就员工,员工成就企业,当然这个文化不是少数人的文化,也就是他讲的大家建设企业文化的文化。
长庆油田冯书记的发言,他讲了四个注重,注重价值引导,注重理念实践,注重教育宣传,注重成效测评,这四个注重扼要的说明了企业文化产生、发展、开花、结果的全过程,特别是正在形成的长庆文化建成测评体系,努力克服繁琐化,长庆油田这一点力求简单、实用、动态、有效,这个做法很有意义。但是在经验有效的基础上再丰富发展具有重要的理论发展和实践意义。我们要注重实践中引发的思考,注重研发实践和理论创新。
听了今天5位企业代表的发言,回顾三十余年来企业文化在中国的传播与发展,我们能深深的感悟到,我们所做的努力和付出的辛勤劳动是非常有意义的。今天我们的中国特色企业文化建设之路,企业文化发展之路更加自觉、更加自信,祝愿在座的各家企业在党的十八大精神指引下蒸蒸日上,再造新的辉煌,谢谢大家!
(本文为中宣部理论局原副局长、正局长级调研员贾春峰,在“中外企业文化2012珠海峰会”上的点评)
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◎培训与动态
2014年6月22—29日,由中国企业文化研究会主办,中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班,在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。