地域特色，让轨交企业的文化更具个性魅力【行者走笔】

在此前发布的《城市轨道交通企业的共性文化诉求》一文中，笔者从行业本质特征，讲述了城市轨道交通企业应该把握的行业共性文化元素，唯有如此，才能体现基于行业属性的本质追求。

但是，行业共性元素只是基础，如何才能真正打造独具个性的企业文化？通过研究，我们会发现，城市轨道交通企业尤其是地铁企业，带有极强的地域属性：一方面，地铁建设必须紧密结合所在城市独特的地理地貌，因地制宜进行规划设计；另一方面，地铁服务对象以所在城市居民为主，要能充分体现本土民众的出行与生活习惯；此外，地铁本身就是展现城市文明的窗口与载体，彰显独特的城市人文风情，是地铁所应承载的重要功能。

基于因城而异的特点，我们完全可以从地域文化作为切入点，在深入研究、整合融汇的基础上，实现其个性文化特质的提炼与塑造。

下面，笔者将由佛山市铁路投资建设集团（以下简称“佛山铁投集团”）的企业文化建设案例，试以论之。

佛山铁投集团成立于2009年3月，是经佛山市政府批准，佛山市国资委按照《公司法》设立的国有独资企业，主要代表佛山市政府全面承担途经佛山的国家铁路、省级铁路、珠三角城际轨道交通项目，以及佛山市内城市轨道交通项目的投资建设与运营管理任务。2009年公司创建之初，就着手考虑以企业文化建设，来引领公司的整体发展。

作为一家新组建的城市轨交企业，如何塑造自己的独特文化个性？在专业咨询机构引导下，佛山铁投集团基于对行业共性特质的深刻把握，围绕公司所需承载的先天使命与理想追求，结合企业的个性特质，对佛山地域文化进行了深入研究，积极从本土文化的深厚土壤中汲取丰厚养分，形成了独具特色的“正道文化”。

具体说来，佛山铁投集团对于地域文化的应用，体现在以下几个方面：

在此前对公司发展现状的研究与反思过程中，佛山铁投人找到了一些基于现实发展与未来战略需求的文化因子，如责任担当、忠诚正直、人本关爱、专业科学、高效协作、幸福快乐等等；但如何凝练一条文化主线，对这些元素进行贯穿，形成独具个性的文化特色？在专业咨询机构的启发下，佛山铁投集团管理层试图从佛山地域文化中寻根探源。

一直以来，佛山都在对外宣扬“崇文务实，敢为人先，通济和谐”的城市精神，但这种城市精神的形成，其实是来源于佛山崇道、重道的地缘哲学。研究发现，佛山自古以来就与“道”有缘。

从哲学层面来讲，老子《道德经》云：“道法于自然，失道无恒，循道而长。”道是一种基于自然法则与科学规律的哲学思想。佛山曾经走出了一大批历史名人，皆有着独到的哲学思想，如康有为的变法维新之道、黄飞鸿的济世为怀之道、何香凝的梅花猛虎之道、李小龙的武术哲学之道、刘传的扶正却邪之道，这些历史人物，带给人们的并不仅仅是其在专业领域的精深造诣，更以其思想精神给城市和社会产生了深刻影响。

从城市历史来看，“道”曾让佛山一度丧失了岭南经济的枢纽地位。明清两朝，佛山是全国闻名的铜铁冶炼中心，跻身全国“四大名镇”。然而，1911年和1936年广三铁路、粤汉铁路的相继建成通车，改变了珠江三角洲区域原有交通线路货物的流量和流向，使佛山作为广州内港的枢纽地位丧失。特别是上世纪30年代后，佛山商铺纷纷向广州西关的十八甫搬迁，逐渐形成了广州作为中心商贸城市、佛山作为手工业制造业基地的局面。直到改革开放之后，佛山凭借千百年来积累的制造业基础和商贸传统，才又一次焕发出新的光彩。从某种程度上说，佛山人对于“道”的关注更趋强烈。

根植于这样一个崇道、重道的历史文化名城，传统道学思想和广大市民对“道”的关注，也必然会给佛山铁投集团的发展产生深远的影响。那么，佛山铁投集团要追寻的是一种什么样的“道”？结合对前面文化需求的考虑，最后淬炼出公司的文化主线，亦即企业文化特色定位——“正道文化”。“正”彰显了企业的个性追求，“道”体现了深厚的地域文化色彩，也巧妙地与行业特性紧密契合。

具体说来，“正道”包括六大内涵：一是责任之道，即轨道建设之责、优化城市产业结构的带动之责、安全运营之责、守护国有资产之责、缓解政府财政压力的减负之责、创立轨道交通建设运营特色品牌的示范之责；二是正直之道，即正直做人、讲诚信、忠诚敬业，公正处事、讲规则、清正廉洁；三是仁爱之道，即爱护人的生命、维护人的尊严、关怀人的幸福，对乘客用心服务，对员工悉心关爱；四是科学之道，即尊重知识、尊重科学，专业细致、严谨规范地把握好建设运营的每一个环节；五是协作之道，即注重内外部的互补与协作，齐心合力、共同行动，追求共赢；六是快乐之道，即倡导快乐学习、快乐工作、快乐生活，让每个人在简单透明、轻松愉悦、张弛有度的氛围中不断学习、持续成长，体会快乐幸福的人生境界。

基于“正道文化”的特色定位，也就顺理成章提炼出了公司的核心价值观——“承载责任，正道合行”。目前，“正道文化”已经成为佛山铁投集团的鲜明性格标签。

在对佛山历史文化研究中，大家还发现，佛山名人资源十分丰富，可成为企业文化的重要源泉。这其中，最具代表性的当是有“中国铁路之父”之誉的詹天佑。

詹天佑是佛山南海人，是中国首位铁路工程师，恰能体现佛山铁投集团的行业特质。同时，詹天佑身上发生的一些历史故事，如远渡重洋赴美求学、自主设计京张铁路、身先士卒严格勘察、建立人形线路标准、詹氏挂钩一字之差、培养青年济困帮贫、远隔重洋邮购图书、严辞拒绝礼品馈赠等，与佛山铁投集团着力倡导的学习、自立、敬业、挑战、诚信、仁爱、科学、清廉等团队精神品质，具有极强的内在关联性。

因此，几番讨论下来，公司便以詹天佑作为佛山铁投人的精神偶像，将“天佑精神”作为企业精神，并提出了“弘扬天佑精神，续写佛山光荣”的团队口号。

佛山以“佛”为名，按佛家理解，幸福就是对过去不悔，对现在不烦，对未来不忧；幸福不是没有得到的和已经失去的，而是现在拥有和正在发生的。“佛”之名让佛山人天生对幸福有着更多的憧憬。改革开放以来，佛山人以自己的勤劳智慧创造了经济奇迹，更加向往、也理应享受更加幸福的生活。同时，佛山自古以来就是陶艺、广纱、武术、岭南成药之乡，是粤剧和粤菜的发源地，佛山人对幸福有着更为真实的感知。结合对幸福的理解，佛山铁投集团确立了“引动城市精彩，贯通幸福未来”的企业使命，以幸福作为城市精彩的终极目标，作为企业的终极追求。在此基础上，佛山铁投集团还发布了“与幸福同行”的品牌主题语，以及“构筑幸福之道，打造幸福工程”的文化主题。

佛山是陶艺之乡，民俗曰“水土宜陶”，在陶艺制作工艺中，水和土是必备之物，这对于佛山人可谓是妇孺皆知。而这些元素也被应用到企业文化理念体系中，如企业作风“如水如土，如轨如电”。如水，即亲和如水，强调工作作风要像水润万物一样，在日常工作态度积极、随和可亲、善解人意，营造出一种人人开心工作、事事愉快合作的和谐氛围；如土，即务实如土，强调工作作风要像泥土一样低调朴实，脚踏实地、讲求实效，不浮躁、不虚夸，注重让业绩说话。很显然，单纯讲亲和务实，肯定远不如“如水如土”来得形象生动，后者更能体现佛山特色，体现佛山铁投集团独有的话语体系。

在此前的《城市轨道交通企业的共性文化诉求》一文中，笔者已着重阐述，地铁既是展示城市精神文明的重要窗口，也是地铁公司传播自身企业文化的绝佳载体。在地铁空间设计方面，佛山地铁也与城市民俗文化、佛山铁投集团的文化理念进行了很好的衔接。

在佛山地铁多个地上地下的站点空间，都有剪纸、木版年画等民间工艺作品，这些作品的主题，或是传统的吉祥祈福图案，或是特色化的佛山本土风情，或是社会主义主旋律，无不洋溢着浓浓的佛山味儿和深深的时代印记，让我们去情不自禁想要去追寻，整体传递出“与幸福同行”的品牌理念。

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