阿里前COO关明生:与“独孤九剑”同样重要的是支撑它的45条行为
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阿里巴巴金字塔可以用《孙子兵法》里的六个字来总结:道、谋、断、人、阵、法。
“道”是什么?“道”是公司的目标、文化、价值观,最重要的意义在于让公司的人统一。
“谋”是什么?“谋”只有一件事,就是如何去赢。“如何去赢”之前还要回答一个问题,什么是赢。在公司发展的不同阶段,这个问题的答案是不一样的。
“断”是商业计划,通过组织团队达到一个结果。
“人”是企业最重要的资源之一,尤其是初创公司,通常是由人带来最大的增值。
“阵”和“法”指要有规矩,预算、绩效考核、流程、奖惩机制等都是企业非常重要的支撑。
《孙子兵法》里提到,“道者,令民与上同意也,可与之死,可与之生,而不畏危”。“民”就是你的兵,“上”就是你,你的兵可以跟你一起出生入死,不管前面有什么危险都往前冲,就是能带的兵。勇者是不怕死的人,抱着必死的决心或者已经死过的人更是无所畏惧。
曾经置之死地而后生的公司往往是很厉害的,阿里是其中一个,有好几次置之死地而后生的经历。阿里巴巴的使命、目标、价值观是什么呢?
价值观是我们六个人讨论了七个小时后形成的结果,最后的价值观是9条,定名为“独孤九剑”。
9条价值观可分为两个维度:创新与系统。阿里当年最厉害的东西是“创新”,与创新有关的价值观包括:创新、激情、教学相长、开放;阿里当年最需要但最缺的是“系统”,与系统有关的价值观包括:客户第一、质量、专注、团队;最后一个价值观是“简易”,因为系统需要简易,创新更需要简易。
价值观明确之后,阿里做了一件非常关键的事:把它们全部变成了行为,用行为去支持“让天下没有难做的生意”这一使命。
当时由彭蕾带头,阿里把每一条价值观都变成了5个层次的行为,9个价值观加起来就是45个行为,非常清晰,可以衡量。如果仅仅是“独孤九剑”本身,也许就会停留在口号层面。
“小白兔”是价值观做得很好的人,但没有业绩。很多“小白兔”最后不能变成“牛”,而是变成了“大白兔”。“大白兔”会更大地消耗你的精力,但你的精力应该更多地给“牛”和“明星”,因此“大白兔”也要被淘汰。“野狗”非常有能力,但没有价值观。“野狗”是留不得的,因为“野狗”会咬人,而且只要让一只“野狗”活下去,其他的“野狗”就会来。
很多人一提到文化、价值观,第一个联想到的是道德观念,这是一种误读。文化、价值观与道德观念无关,是游戏规则。游戏规则是什么?游戏规则就是一种做事的方式,能接受就参加,不接受可以选择不进来。
在一个高速改变的世界,要实现可持续的未来发展,最终还是要回归到最源头:有没有明白你的价值在哪里?有没有保证你的员工每天都在遵循游戏规则?有没有通过符合价值观的行为来支持游戏规则?无论外面变得多快,这些东西永远是定海神针。
8月9日,参加学院自学社上海模块,文明管理咨询(上海)有限公司总裁、前阿里巴巴COO关明生应邀为自学社的同学们做了一场精彩的主题分享。
原创: 参加君来源: 参加学院
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