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新生代群体的语言体系特征

很多管理人员发现,与新生代沟通之时,经常出现鸡同鸭讲的现象,其实,这背后体现的是两种语言体系之间的矛盾,一方面,新生代骨子里厌恶管理人员居高临下的说话方式,一方面,管理人员对新生代群体语言体系特征缺乏基本认知,对于语言体系特征背后折射的价值观亦缺乏判断,由此导致,管理人员与新生代之间势同水火,沟通成本高,甚至形成一条无法逾越的鸿沟,管理人员如何破局?应该从了解新生代群体语言体系特征开始。


新生代群体语言体系特征有多元化、多样化、不规则化、网络化、娱乐化等五个方面,具体分析如下:


多元化

随着移动互联网时代的到来,整个地球都变成了一座“天涯若比邻”的村庄,因而,新生代的语言体系明显带有全球化的烙印,呈现多元化的特质。语言体系多元化表明其价值取向的多元化,这种多元化极易引起思想体系、行为规范、道德理念方面的冲突与分歧,这也是新生代较易与管理者产生冲突的根本原因所在。


多样化

多样化主要是指语言体系构成较为复杂、繁琐,既有网络语言、校园语言、宿舍语言等,也有火星文、博客语言、手机语言等,丰富多彩,不用的场合甚至有相应的语言体系。


不规则化

不规则化主要是指语言体系的广泛性与随意性。广泛性体现在无拘无束,没有国家、地域之分,有英文简化的语言、有方言、有数字、有谐音、有俗语等,如“有木有”、“灰机”、“伤不起”、“给力”等。


网络化

新生代在思想、行为、语言体系上都具有网络化的特质,并因此形成了独特的网络语言,是其语言体系中较为特殊的构成部分。多数新生代认为:使用网络语言更易沟通、调节气氛,如“盘它”、“OMG”、“谈恋爱吗?坐牢的那种”、“锦鲤”、“杠精”等网络词语。新生代作为网络环境中成长的群体,正迈入以网络技术为支撑,以网络文化为内容、以网络社会意识为内涵的网络语言时代。管理者了解新生代语言体系中的网络化,就可掌握语言策划,从而轻松实现沟通。


娱乐化

人类发明了手机,但手机反过来控制了人类,但无论怎么讲,移动互联网确实让我们的工作生活越来越趋于娱乐化。

人们在网络沟通更倾向于使用轻松、幽默、有趣的语言,造成语言越来越娱乐化,这些语言对新生代带来潜移默化的影响,如“管我什么事,我打酱油路过”、“不差钱”、“靠谱”、“灌水”、“顶你个肺”等,这些词语运用在实际生活中,有时具有很大的优势,如90后在网上阅读文章时,发现写得不好,一般不会直接留言“写得不好”之类的话,而是说“管我什么事,我打酱油路过”、“楼主,你妈妈喊你回家吃饭”,就能传达出对楼主文章的不耐烦。

虽然在传统管理人员看来,新生代的做法有些不伦不类,对其采取批评态度,但要想管理好他们,首先应该进行深刻的群体洞察,了解并熟悉他们所使用的语言,如此才能与他们在逻辑思维上一致,而后再运用好这种语言与他们进行无障碍的沟通说些新生代的语言,他们以为你是自己人,就敞开心扉,坦诚相待了。


原创: 李道明

来源:企业文化评论

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“第十届中国企业文化

第十届中国企业文化百人学术论坛在天津成功举办
第十届中国企业文化百人学术论坛在天津成功举办

2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
   本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。