柳传志：最让我受益的10步复盘法
十步复盘法
柳传志曾说：在这些年的管理工作和自我成长中，「复盘」是最令我受益的方法之一。
那么，如何做到快速、高效复盘呢？
柳传志推荐的《复盘》一书中，建议采用十步复盘法。
第一步：选择复盘内容
先选择近期的、已完成的重点工作，既可以是整个项目，也可以其中一部分。
但是，复盘的事件，既可以是你负责的，也可以是你参与的。如果你只参与者，复盘时，就要和团队的其他负责人多沟通，争取做到覆盖全面。
第二步：整理材料
工作过程中的资料非常重要，即使是历史版本也不要轻易删除，或覆盖。
比如：设计稿、使用截图、用户反馈等等。所有工作的相关材料，都要整理出来。
第三步：列出当初的目标
这一步，要回到项目开始前，把最初制定的目标完整地列出来。
这时，你就会发现有些目标是明确的，有些并不明确，甚至可能是存在问题的。
但不急着分析，只要列出目标即可。
第四步：列出目标的完成情况
当你列出目标之后，就要将目标与结果进行比对。
这时，可能会出现多种结果，比如：完成目标、超额完成目标、未达到目标等等。
但是，你的任务是，要找到目标与结果之间的差距，以及导致差距的原因，而非差距的大小。
第五步：叙述执行的过程
这一步，你要尽可能的详细、客观，并且要用别人听得懂、听得下去的语言说出来。
而且，你要注意的还是，不要评判、不要分析，只把过程说出来即可。
第六步：自我剖析，认识自己
这是复盘中，最重要的一步。
书中写到，自我剖析的实质是：用今天的眼光，审视昨天的工作，并学到对未来有用的信息。所以，自我剖析时，一定要客观、不给自己留情面。
这样，你才能发现，有哪些事情，是自己没有尽全力的。
所以说，透过自我剖析，你能重新认识自己的思考方式和处理方式，是自我成长的关键步骤。
第七步：众人提问
这时，要让不同的人对你提问，突破项目边界和个人局限，从而达到更深层次的思考。
书中建议，提问要围绕目标、执行，项目的前提和假设展开。透过大家不同的角度，追溯做事情的动机，同时思考“这个项目还有其他可能性吗？”
第八步：总结规律
以上所有步骤，都是为了得出规律，也就是符合逻辑关系、具备指导性的规律。这第八步就是通过前几步总结出规律。
比如，活动上线前，要提前和客服沟通活动详情，可以预知一些用户比较关心的问题，能优化细节，提高参与度。
这条规律，就适用于以后的每一次活动。
需要注意的是：规律，并不一定非常深刻复杂，但往往都是对未来工作有实际指导意义的。
第九步：案例佐证
这一步，要用案例佐证规律的有效性。证明规律在其他活动，或工作中依然适用。
比如，除了这次的项目，还在哪些产品，或活动中，能看出同样的规律？
所以，复盘总结出的正确规律，将对日后工作起到非常大的推动作用。
第十步：整理归档
这一步，要把资料和思考过程全部归档，把经验和规律保存起来，以便以后更好的使用。
◎最近关注
- ·【中国企业文化研究会学术部】关于举办 “第八届中国企业文化百人学术论坛”的通知2014-06-25
◎关注与推荐
◎培训与动态
 |
2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
 |
2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。