借力“一带一路”发展战略 推进“五有文化”践行 提升企业文化竞争力 重庆银行董事长甘为民访谈录

“我理解，‘一带一路’作为国家战略，绝非简单的经济政策，而具有经济、政治、文化等多重含义。”

“作为全国企业文化示范基地，重庆银行将进一步发挥文化示范引领效应，持续发挥‘五有’核心价值观的文化优势，形成推动发展的内生动力，为支持‘一带一路’战略做出应有的贡献。”

“我们将利用重庆作为连接我国中东部与西部的‘桥头堡’优势，在为‘走出去’和‘引进来’的企业客户提供优质金融服务和产品的过程中，实现对‘五有’核心价值观的输出，为弘扬发展中华先进文化，作出自己应有的贡献。”

    近日，重庆银行董事长甘为民围绕重庆银行“五有文化”的形成、完善及在企业发展进程中的作用和怎样深入推进“五有文化”在全行践行，借力“一带一路”发展战略和长江经济带建设，全面提升重庆银行企业文化竞争力等话题接受本刊专访：

    《中国企业文化》：重庆银行的“五有文化”是企业价值观核心，“五有文化”是怎样提出、形成、完善的？在“五有文化”践行的过程中有没有遇到过“阻力”或困惑？是怎样“解决”这些问题的？

甘为民：2012年末，习近平总书记在参观《复兴之路》展览时，提出实现中华民族伟大复兴的中国梦，激起全党、全国人民锐意进取、创业兴邦的热情。我们由此思考，总书记提出的中国梦，也是每一名重庆银行人共同的梦，应该怎样将伟大的梦想落实到全体员工创业奋斗、实干兴企的具体行动中，应该用怎样的价值观念，统领重庆银行改革发展的全过程，成为每一名员工实现个人梦、企业梦，进而汇聚成中国梦的遵循和指引。

事实上，通过多年的发展，重庆银行中已具备了不少优秀的品质和观念，它们与社会主义核心价值观一脉相承。但是，在深入基层的过程中我们发现，一些思想涣散、信念缺失、得过且过、精神不振、蒙混度日等消极心态，在全行特别是远郊区县的分支机构中仍有存在。蝼蚁之穴溃千里之堤，随着重庆银行的快速发展，机构网点、地域范围、员工数量会不断增加，加强企业文化建设，确立共同的精神追求和价值观念，刻不容缓，势在必行。

2013年初，我们发起重庆银行人核心价值观大讨论，全行上下针对哪些是消极观念应该摒弃，哪些是优秀品质应该发扬，各抒己见，畅所欲言。经过一年的反复酝酿，认真讨论，充分听取基层员工、中层经营管理人员，业务一线员工，中后台管理人员等多方面意见，于2014年2月，正式提出了培育和塑造有梦想、有精神、有爱心、有原则、有担当的“五有”重庆银行员工核心价值观。

关于践行中有无“阻力”，坦率的讲，从工作部署的层面看，大家上行下效、层层宣导，争先启动，谈认识、讲体会、抓落实，并无阻力可言。但是，我们也深知，作为价值观层面的理念，要真正入脑入心、形成触动，促进思想的转变，绝非朝夕之功，难以一蹴而就。一些干部员工尽管口服，但难免认为，作为一家企业，特别是金融领域的企业，拼的是速度，讲的是效率，抓好业务才是真金白银，文化是抽象的概念，并无立竿见影的功效。

对此，我们在采取，出台标准文件、会议中督促强调、领导加强重视等常规手段的基础上，突出发挥先进典型的示范带动作用。比如，我们组织开展“我身边的‘五有’重庆银行人”摄影故事大赛，挖掘“五有”典型；定期召开企业文化沙龙，分享、交流“五有”案例；组织固定的志愿者服务队，深入高校、小微企业、生产一线、偏远农村，普及金融常识，传递爱心，体现担当；评选“五有”之星先进个人，组织“五有”之星宣讲团，开展系列宣讲活动，用榜样的力量，凝结共识，用亲身的经历感染和引导其他员工，自觉践行“五有”价值观。

重庆银行的“五有”核心价值观，并非凭空创设，也不是一厢情愿的道德说教和单边灌输。我们始终坚持，上有遵循，与社会主义核心价值观、“五个好”干部标准等主流价值一脉相承；中有认同，体现了全行员工广泛的价值共识；下有落实，是每一名重庆银行人正在努力践行、努力实践的精神指引。文化是长程力、是软实力，我们坚信，在企业文化建设上持之以恒的坚持，一定会换来我们的事业细水长流、基业长青。

《中国企业文化》：“五有文化”是根据我们重庆银行的企业文化建设实践创建并完善的，与其他商业银行的企业文化相比有哪些创新和特色？

甘为民：不少国内同行的企业文化，从发展理念、经营重点、管理方式或行为规范等着眼，为我们提供了宝贵的启示和借鉴。但从自身企业文化建设的实践出发，重庆银行至少体现了四个方面的独特性：

第一，将文化上升到价值观的层面。价值观代表了一个人、一个组织，认识世界，看待自己，对待他人的基本取向，具有持久性和稳定性。将企业文化上升到价值观层面，就好比电子设备突破了ROOT权限，有助于从思想根源上更好发挥精神引领效应，使“五有”价值观成为全体员工发自内心的自觉行动。

第二，将企业文化与时代性相融合。“五有文化”以实现“中国梦”为引领，与社会主义核心价值观紧密结合，体现了习近平总书记提出的“五个好”干部标准，是新时期，重庆银行人，唱响主旋律，传递正能量，与时代共奋进的文化宣言。

第三，融汇了传统文化的优秀品质。孔子及其弟子提出的“仁、义、礼、智、信”，是我国儒家文化中的“五常”，是传统价值体系中的核心要素。重庆银行的“五有文化”，体现了宽仁友爱，忠勇信义，克己复礼的真义，并结合时代特征，有了进一步的发展。

第四，体现了包容开放的鲜明特征。重庆银行的企业文化蕴含了全面包容的互联网思维特征，“五有文化”提出、形成和发展的全过程中，广泛听取并吸纳全行员工的意见建议，甚至就是对员工中已有优秀品质的提炼总结和进一步提升。包容开放的文化，也促使重庆银行形成了，上下齐心，畅所欲言，“业务讨论无禁区”，企业发展人人有责、敢于担责的良好氛围。

《中国企业文化》：“合规”是各国各类经济组织最关注的问题，请您谈谈重庆银行合规文化建设情况？

甘为民：合规就是要讲原则，对任何组织，没有规矩，都不成方圆，对银行来讲更是如此，本质上银行是经营风险的企业，合规是应对风险的“防护网”。我们通过以下三个层面的建设，形成了多层次的合规文化：

首先，政治层面合规。重庆银行是地方重点国有企业，守纪律、讲规矩、顾大局，在大是大非面前保持清醒，立场坚定，始终与习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，体现国有企业的政治担当和责任，这是最高层面的合规，也是我们进行合规文化建设的首要内容。

其次，制度层面合规。一是搭建组织平台。我们在董事会和经营管理层，分别构建了分层次的合规风险管理组织体系，并明确合规建设牵头部门，注重各部室、分支机构间的协同配合。二是形成制度体系。出台合规管理、风险管理相关制度，在贷后管理、专项续贷、抵押物自评等重点领域和关键环节建章立制，规范制度流程。三是明确激励导向。建立并严格执行合规管理激励措施，通过制度引导，培养员工的合规意识，形成合规文化。

最后，操作层面合规。强化员工合规管理、风险管理法律法规和业务知识培训，明确岗位职责，增强业务技能，优化操作流程，加强监督检查，使全行员工，时刻紧绷合规风险之弦，最大限度消除违规事件，将操作风险降到最低。

《中国企业文化》：近年来，“企业公民”与“社会责任”理念逐渐成为热门关键词。请您谈一谈您对“企业公民”和社会责任的理解和认识？您就过去几年里，重庆银行履行社会责任进行一下整体评价。

甘为民：目前，对“企业公民”并无标准的定义，但按我们的理解，任何一个存续的企业组织，不仅要实现自身的发展目标，还应充分考虑外部效应，有义务维护自己的股东、债权人、员工、客户等一切利益相关者的权益，对周边环境、所在地区经济社会发展负有责任。

近年来，重庆银行履行社会责任，可概括为三个方面：

第一，从企业使命出发，充分考虑利益相关者权益。一是提出以客户为本，为客户提供快捷、优质的金融服务。二是健全完善职业成长体系，为员工创造广阔的发展空间。建立员工家访制度，做到员工生病住院、不明原因缺勤、情绪不稳、婚丧嫁娶、遇重大变故等“五个必访”。关爱员工特别是基层员工，着力为其工作、生活创造良好条件。三是持续创造良好的业绩，为股东实现更大的价值回报。

第二，从行业职责出发，为环境保护贡献力量。我们大力推行绿色信贷，将“绿色环保”的理念，融入信贷政策制定、业务管理和流程优化全过程，提升环保风险识别、防控能力。严格限制对“两高一剩”产业的资金投放，加大对节能型和环境友好型项目的信贷支持，引导经济结构由“高碳”向“低碳”转变。到2014 年底，重庆银行的绿色信贷余额达52.87 亿元，支持了千余户致力于绿色环保产业的企业发展。

第三，从国企责任出发，为经济社会做出贡献。一是创造了有目共睹的发展业绩，不断提升股东回报，实现了国有资产保值增值。二是依法履行纳税义务，连续七年成为“重庆市纳税五十强”企业。三是充当了党和政府实现经济调控的延伸手臂。如，我们积极贯彻落实“大众创业、万众创新”号召，利用自身在发展小微金融方面的优势，为小微企业干事创业提供优质、便捷的金融服务，近五年，我们为微型企业发放政策扶持贷款的户数和金额，分别占到了重庆市的73.4%和66%，带动了近60万人就业。四是积极投身爱心公益行动，促进社会公平。设立“爱心基金”，与重庆市总工会共同主办助学金计划，牵手重庆儿童救助基金会，启动“慈幼共创助医工程”等，向家庭困难的“中国好人”、“道德模范”，面临辍学的孩子，农村留守儿童提供捐助，献上爱心。

《中国企业文化》：重庆银行已于2013年成功登陆港股，打通国际资本市场大门后，重庆银行各项业务取得较快发展，去年重庆银行资本充足率为11%。在这个发展过程中，我们的“五有文化”发挥了哪些作用？

甘为民：文化是软实力，充分发挥其作用，是一个长期而持续的过程。在企业经营发展中，“五有文化”初步表现出四种力量：

第一，增强了动力。全行员工以践行“五有文化”作为行动指引，内化于心、外化于行，怀揣梦想干事创业，将企业的发展与个人的成长紧密结合，工作有了责任担当，少了推诿懈怠，内部运行效率得到明显提升，形成了推动发展的精神动力。

第二，提升了活力。通过注入“五有文化”，各方面的积极性得以调动。员工在工作中主动作为、积极作为，不断创造，推陈出新，推出了直销银行、电子银行、小微企业网上银行、微企通、易捷贷、金翅膀、启动力等独具特色的一揽子整体金融服务产品，换来了员工满意度和客户满意度的双提升。

第三，激发了潜力。事实上，“五有文化”提出、形成以来的这几年，恰好也是重庆银行业绩成长最快，企业发展最佳的一个时期。资产规模突破了2000亿元大关，现正逼近3000亿元；净利润连续保持了20%以上的高增长，盈利能力位居同行业前列；在我国银行业整体不良率大幅升高的态势下，重庆银行实现了不良率0.69%的较低水平。2014年，在英国《银行家》公布的全球银行业1000强排名中，重庆银行名列370位，成为中国银行业中排名上升最快的机构之一。

第四，凝聚了合力。在“五有文化”的指引下，内生动力与外部力量有机聚合，形成了加快企业发展的强大合力。一是凝聚起密切合作、精诚团结的领导合力。二是凝聚起五湖四海、八方来聚的人才合力。    

《中国企业文化》：据悉，重庆银行已经利用互联网思维改造搭建了银行的数据、营销和移动三大平台。互联网金融文化的发展对企业文化建设产生着什么影响？重庆银行是如何将传统银行文化与互联网金融文化相融合的？

甘为民：互联网已远不是一种技术手段，它更像一种文化模因，正深刻的改变着今天的世界，正在对传统银行的组织形态、产品结构、竞争方式、盈利模式、发展方向等产生颠覆性的影响。任何一个对互联网缺乏深刻理解的企业，都很难在未来的竞争中立于不败。

从文化的角度看，互联网具有包容、和谐、共享、开放、创新、透明、公平、公正等特点。发展互联网金融，在企业文化建设中，更需突出四种思维：

第一，开放思维。就是要以“海纳百川、有容乃大”的胸怀容纳各种意见，特别是批评意见。“开放”暗含着包容、公平之意，如前所述，包容和开放，正是重庆银行企业文化的鲜明特征。

第二，创新思维。在互联网时代，产品和服务的迭代速度与日俱增，因循守旧只会加速消亡，没有创新就没有未来。实现梦想需要创新，振奋精神需要创新，体现担当更需要创新。

第三，协作思维。互联网文化在组织形态上的鲜明特征是“去中心化”，与传统文化中机械的接受命令、完成任务相比，更需要依靠每一名组织成员充分发挥主观性，高效、能动的参与到团队协作中。“五有文化”强调的担当，其实就是主动履责、协同配合的主人翁意识。

第四，共享思维。互联网文化传播的动力，在于“我为人人、人人为我”的共享精神，共享创造更大的价值。受这种共享思维的启示，我们正利用互联网技术手段，依托网站、微信、微博、QQ群等平台，通过自身的金融产品和服务，不断将“五有”核心价值观向外传播，力争在文化共享上进行新的开拓。

重庆银行的“五有”核心价值观，在与互联网文化的碰撞、融合下，一定会经历进一步的发展、蝶变，实现与时俱进、生生不息的文化演进。

《中国企业文化》：习近平总书记2013年9月和10月，提出建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的战略构想，开启“一带一路”建设航程。“一带一路”恰恰是文化先行的战略构想，对有意进一步开拓海外市场的中国企业来说，提供了新的历史机遇，企业建设兼收并蓄融贯中西与大国相匹配的企业文化迫在眉睫。

重庆银行正在融入并助推重庆“一带一路”战略和长江经济带建设。我们怎样深入推进“五有文化”在全行践行，把文化优势转化为重庆银行发展优势，借力“一带一路”发展战略和长江经济带建设，全面提升重庆银行企业文化竞争力，全方位彰显重庆银行品牌价值？

甘为民：2013年，习近平总书记提出“一带一路”的战略构想，今年3月，国家发展改革委、外交部、商务部联合发布了推动共建“一带一路”的愿景与行动，推动“一带一路”建设，作为一项国家战略被明确摆上建设日程。

我们理解，“一带一路”作为国家战略，绝非简单的经济政策，而具有经济、政治、文化等多重含义。2000多年前，亚欧大陆上的几大文明，探索出多条贸易和人文交流的通路，我们将之称为“丝绸之路”，在各种文明的相互碰撞、交融中，形成了“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”丝绸之路精神，推动了人类文明的进步。从这个意义看丝绸之路，本身就是文化交流、发展的产物。在新时期，推动“一带一路”建设，一定同时包含了政治交流与互信，经济突破与发展，文化传递与扩张的深远考量，具有和平崛起的战略深意。

在大国竞争中，经济竞争决定一个时期的资源分配，而文化竞争，则事关人心向背、决定长远格局。事实上，西方大国一刻没有停止对自身文化的输出，如，各类好莱坞大片，宣扬的就是美国的价值观；“可口可乐”风靡全球，为一种美国文化的符号。近年来，文化传播开始被纳入我国的国家战略之中，中国的优秀电影开始越来越多的走向全球，以交流传播中国传统文化为任务的“孔子学院”遍及世界各地。我们认为，如果能将中国的优秀企业创造的，具有文化特征的优秀产品和服务，通过现代商业文明体系输送到世界各地，不失为文化传播的第三种渠道。

国家实施“一带一路”和建设长江上游经济中心、金融中心的战略，为重庆带来了千载难逢的发展机遇。重庆银行立足重庆、辐射中西部、面向全国，同样迎来了发展的新契机。作为全国企业文化示范基地，重庆银行将进一步发挥文化示范引领效应，持续发挥“五有”核心价值观的文化优势，关键是形成推动发展的内生动力，为支持“一带一路”战略做出应有的贡献，体现出“三个”担当：

第一，体现政治担当。深刻理解并认真贯彻“一带一路”的战略部署，始终与中央保持高度一致，积极响应国家号召，全力参与“一带一路”建设，展现国有企业的政治本色。

第二，体现经济担当。积极作为、敢于担当，不断创新优良的金融产品，按照国家的产业指引和调控方针，积极为参与“一带一路”建设的合格客户，提供便捷的信贷、融资、咨询等服务。

第三，体现文化担当。重庆银行的“五有文化”，融合了中华民族的优秀文化和与时俱进的时代特征，我们创造的金融产品及服务，其实就是企业文化理念的缩影和实实在在的担当与责任。

总之，我们将利用重庆作为连接我国中东部与西部的“桥头堡”优势，在为“走出去”和“引进来”的企业客户提供优质金融服务和产品的过程中，实现对“五有”核心价值观的输出，为弘扬发展中华先进文化，作出自己应有的贡献。