晏宇飞 ：危机是对企业文化力的一场检验
一场前所未有的疫情，让中国经济顿时按下了暂停键。由此引发的危机让众多的企业压力巨大，依据中欧商业评论发布的一项针对1435家中小企业关于肺炎疫情影响的调研，35.96%的企业只能维持1个月，31.92%的企业可以维持2个月，17.03%的企业可以维持3个月，能维持6个月及以上的企业只有9.27%。31.08%的企业估计疫情导致2020年营业收入下降幅度超过50%，27.80%的企业预计营业收入下降20-50%。合计58.88%的企业2020年营业收入下降20%以上。在危机关头，不同的企业有不同的做法，不同的员工也有不同的表现，这是对一家企业的企业文化力的一场检验。
前段时间老乡鸡老板手撕员工联名信的视频在网上引起热议。这封信的主要内容是员工希望在疫情期间不领工资，与公司共渡难关。这样的一封信可以让许多老板卸下些许压力，而老乡鸡老板直接把这封信撕掉，说到：“你们糊涂。感谢你们的大爱。哪怕是卖房子、卖车子，我们也要千方百计的确保你们有饭吃。疫情结束之后，有你们的忙。”
有人会说，这种举动是炒作，但在公众面前向员工们作出舍己为工的承诺，这样的炒作只怕得不偿失。相反，在其中我们看到了员工与老板之间的“真”，员工真心为企业考虑，老板真心为员工考虑。这样的“真”也反映在企业的实际经营中。
他们秉持“产品就是人品，有缺陷的产品就是废品”的理念，坚持以“真”对待顾客，作为主食材的鸡不选择30天速成的白羽鸡，而选择需要经过180天两端饲养的土鸡，即农户养殖120天，自养60天，控制饮食和防疫，达到食品安全要求后出笼。屠宰和分割的食材，第二天即冷链配送到门店，在透明厨房中现场烹饪。这个过程中，食材的淘汰率达到3-4%。鸡脖子里的食客们不太注意的淋巴结也都去得一干二净。在米面粮油等辅材的选择上也选择市场上的一线品牌合作。
他们以自己的“真”赢得了消费者的认可。2018年中国快餐企业排行榜中老乡鸡排名百胜（肯德基）、金拱门（麦当劳）、汉堡王之后，位列第四，中国品牌第一。没有冬天不可逾越，没有春天不会来临，一家企业有着优秀的企业文化做支撑，在危机面前会有更强的“抵抗力”，在危机过后也将占得先机，更快恢复。
企业文化是企业大多数成员真正信奉并切实践行的理想、价值标准和做事原则，它集中表现为内部员工、外部公众对企业最真实的性格/品格认知。在危机来临时，团队的性格更加得以彰显。
2018年5月，华为创始人任正非在接收央视采访时回应了“华为是否到了最危险的时候”的问题。他表示：“美国没有打压的时候，公司是到了最危险的时候。惰怠，大家口袋里都有钱，不服从分配，不愿意去艰苦的地方工作，是危险的状态。现在公司全员振奋，战斗力蒸蒸日上，处在最佳状态。”任正非对企业危机的别样解读，正是企业文化力的体现。
危与机并存，如果一家公司的企业文化无法在企业遇到危险时有所帮助，甚至起到了反作用，这正是需要反思企业文化的时机。如果一家公司的企业文化可以帮助企业化险为夷，这也将是逆势增长的最佳时机。
作者简介
作者：晏宇飞
来源：企业文化评论
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本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。