企业文化特色定位如何入手？

在企业文化建设过程中，很多企文人对知名企业的组织氛围投以艳羡的目光，对其不可复制的语言风格、独具特色的文化要素、灵活多元的落地载体啧啧称赞，而对自身的企业文化有些不够自信，甚至自惭形秽，产生这种现象，一定程度上是企业文化缺乏鲜明独特的个性造成的。

共性与个性的兼顾是企业文化建设的基本原则，然而，在现实中，往往理念/口号放之四海而皆准，并未反映所处行业、地域、产品与服务、企业家的个性特色，人云亦云、拾人牙慧，在效果上难以在受众心中产生深刻记忆；新优势在咨询工作中研究发现：缺乏特色定位是导致企业文化个性不鲜明、传播面窄的主要原因之一，因而，如何做好特色定位便成为理念体系构建工作首先必须解决的问题。

企业文化特色定位是指企业在一定的文化背景下，根据企业的发展历程、战略规划、人员构成、当下经营管理的突出问题等现状进行调查研究，对企业文化中的某些关键要素进行重点培植和设计，使之在员工、客户心中留有深刻印象，从而树立起具有自身独特个性、有别于其他企业的独特形象的活动，是塑造企业文化的首要一环。简言之，企业文化特色定位就是找到竞争对手无法复制的文化标签，并以个性化的语言/LOGO表达出来。

企业文化定位是一项系统工程，大体包括三个方面的工作，首先，研究影响企业文化的内外部因素，找到企业文化建设的优势和特点所在；其次，选择最具个性特色的文化要素进行重点培育、设计，使之贯穿于理念体系的始终，转化为企业文化标识；最后，把与企业文化定位相关的理念/标识融入各种主题活动的策划当中，传递给内部员工乃至社会公众。

在现实的企业文化特色定位工作中，企文人往往由于时间的不够充裕、知识经验的局限，无法对影响企业文化的因素进行全面深入的调研，以下仅提供特色定位的五个思考维度：

（一）着眼于所处行业趋势的超前预判

企业文化特色定位是公司重大的战略抉择，从这个意义上讲，定战略就必须洞悉所处行业的发展趋势。另外，不同行业，体现出不同的经营环境与特点，这种差别正是企业文化特色定位的着力点，比如：制造行业与销售行业便折射出两种截然不同的价值取向与行为要求，在经营上，制造行业倡导“精益求精、严谨务实”的理念，而销售行业则推崇“察言观色、投其所好”的技巧；在管理上，制造行业推行的是严格控制，而销售行业则力求灵活机动。特色定位正是着眼于行业趋势及其属性的不同而带来的差别，才能制定出符合行业趋势与行业特点的企业文化建设思路和框架。

中盈盛达“共文化”便是基于行业趋势与特色提出的企业文化特色定位，在2004年，公司就在业内率先提出“共文化”，即共创共享共成长，主张以公司为纽带，股东与员工结为利益共同体，共同努力、共同创造、共同拥有和分享丰硕成果，如今，“共文化”倡导的“第四种模式”已成为国家主管部门、学术界和业内公认的未来发展趋势，反映了公司对行业趋势的深刻洞悉与超前预判。

（二）着眼于所处地域文化的追根溯源

企业存在于一定的地域范围，其企业文化受地域文化的影响是显而易见的。不同地域文化，影响甚至决定着不同地域企业的经营战略和文化，决定着领导者的决策思维和员工的思想意识，因此，从研究企业所处的地域文化入手，是明确企业文化特色定位的依据之一。从地域文化视角思考企业文化定位，关键在于找到地域文化与组织文化之间的共同点，比如：城市精神与企业精神的共同点。

佛山铁投“正道文化”便是基于地域文化提出的企业文化特色定位，城市轨道交通企业带有极强的地域属性，地铁建设必须紧密结合所在城市独特的地理地貌，因地制宜进行规划设计，地铁服务对象以所在城市居民为主，要能充分体现本土民众的出行与生活习惯，为此，公司对佛山地域文化进行了深入研究，从本土文化的深厚土壤中汲取丰厚养分，形成了同行企业无法复制的“正道文化”。

（三）着眼于企业个性特色的培育挖掘

任何一个组织在发展的不同阶段，都面临着不同程度的“身份焦虑”，也即“我是谁”的问题，在不断追寻思考的过程中，对于事业定位愈清晰，其独特的个性愈鲜明，而企业个性强弱决定着企业生命周期的长短。

长期以来，很多企业往往以一个标准模式构建企业文化，一方面，企业的个性没有得到充分发展，另一方面，原本具有独特个性的企业也磨光了棱角，因此，重视企业个性及其特色的培育和挖掘，成为未来企业文化建设的关注焦点。

万宝路公司“万宝路牛仔”便是基于企业个性特色提出的企业文化特色定位，万宝路公司不是直接向世人展示香烟，而是借助“万宝路牛仔”英武、威猛、豪迈、粗犷的个性形象，激起了大多数吸烟群体的强烈反响，使之在世界香烟市场的占有率一度高达30%。

（四）着眼于领导层管理智慧总结提炼

企业家是企业的决策者，决定着企业朝什么方向发展，如果企业家不认同倡导的理念，在经营管理中实行一套与企业文化相冲突的模式，结果只能是企业文化建设的前功尽弃。因此，企业文化在明确定位时，一定需要分析与融合企业领导的管理风格，实现管理思想与文化的匹配性。

祥生集团“人本主义”便是基于董事长管理思想提出的企业文化特色定位，祥生集团董事长恪守中国传统文化，尤其对儒家文化有独到见解，为此，对董事长核心思想“做有能力的好人”、“怀良善心，行诚信事”进行了深度发掘，具体包括诚信、和为贵、顺势而为、共创共享等内容，最后，把董事长管理思想融入核心价值观—人本，诚信，共生，创新，并最终形成卓尔不群的理念体系。

（五）着眼于消费者的个性化需求

一个组织仅倡导“以客户为中心”理念是远远不够的，还应该从消费文化的角度重新审视企业与市场的关系，当前，消费文化和企业文化在新的经济条件下交流、交汇、交融的趋势日益明显，以消费文化来指导和构建企业文化、组织结构、营销策略已成为企业发展的重要思路，因此，关注消费者的个性化需求也是企业文化特色定位的依据之一。

戴尔的“戴尔灵魂”便于基于消费者的个性化需求提出的企业文化特色定位，戴尔成功不在于它的直销模式，而在于直销模式背后的直销文化。消费者重视时间、便捷、可靠、专业、亲善，戴尔正是抓住了这一点，创造了戴尔的直销模式。

企业文化建设“三分靠定位，七分靠宣贯”，但“三分定位”直接决定了企业文化建设的成与败，甚至决定了企业的生与死。科学定位是实现企业文化宣贯、深植的保障，每个企文人都不能等闲视之。

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