【玉柴集团】“一流企业要有一流员工”
川上稔先生是玉柴股份最早聘任的两位日本精益专家之一。之后,玉柴连续招聘了多位来自日本的管理专家。今年3月,川上稔先生受聘到期,因个人原因,不再续任。虽然他在玉柴之旅暂告一个段落,但是他以及其他外国专家给玉柴人带来的新观念和思维的冲击仍然继续影响着玉柴。期待更多的玉柴人通过外国专家,学到更多的先进管理经验,更好地推动企业管理国际化,也期待玉柴全球化之路越走越宽广。
——编者按
川上稔先生自2012年与山田清和先生受聘到玉柴股份进行丰田公司先进工作方法与方式指导与推进,至今已3年多了。我与川上稔先生真正认识是在2015年的5月。记忆中大多数人与他的第一次见面,都会惊叹他的普通话说得还不错,他也戏称自己为中国人。川上稔先生很热爱中国,甚至称之为自己的第二母国。他说,如果有一天他走不动了,一定会选择在中国安身。可惜由于自己的一些事情与原因,他并未能在玉柴继续服务,在2016年3月23日受聘到期,不再续任。
临别前川上稔先生在玉柴留影
对于川上稔先生,与他工作过的人都深有感触:知识丰富、作风严谨、身体力行、尽心尽力、风趣幽默、善解人意等。对于他所负责的现场5S与物流改善工作,他都不留余力地将自己所知道的丰田公司的优秀做法在玉柴推广,并根据玉柴的实际情况,通过方案与技术改造,使其形成玉柴特色的管理机制。川上稔先生是一位厚积薄发的人,他从2012年起花了两年时间对玉柴内的所有现场生产单位进行摸底和考评,2015年他要求玉柴专门成立了5S事务局,仅在几个月时间内完成各工厂的5S基础奠定工作。他说,只有更深入地了解,才能达到更好的效果。
川上稔先生作为一个指导专家,却喜欢往生产现场里跑,而不愿呆在办公室埋头苦干。几年间,他与许多现场同事都打得火热。很多人说,他没有专家的架子,而是一副和蔼可亲的大哥哥模样。记得有一次,川上稔先生到铸造事业部现场进行5S指导时,一位同事刚从维修设备中钻出来,满身全是灰尘与油污,川上稔先生上前亲切地与他握手拥抱,并用中文和他说:“谢谢你。”而后他和我们说,在日本,工厂员工过劳现象比较普遍,他年轻在丰田上班时也很累,很辛苦,有的时候会感到很绝望。作为管理人员,一定要时刻不断地给员工打气,感谢员工对公司的付出。“得到上级的认可,那员工就觉得工作不那么累,也不那么苦了。”
很多同事经常看到两个人在厂区的主干道上边走边拾取地上的一些垃圾,再把它们分类放到垃圾箱里,这两个人就是川上稔先生与他的翻译。川上稔先生看到同事们在厂区内随手乱扔的或者车上掉落的垃圾都会捡起来,然后再告诉他们,我们玉柴要做一流的企业,首先是要有我们这样一流的员工,我们同样受聘于玉柴,应为玉柴美好的环境以及形象做出努力。川上稔先生用自己的行动给每一个人做了最好的标杆,也希望每一个人都能成为别人、甚至是别的企业员工的标杆。
川上稔先生在职期间始终尽其所能、尽心尽职与我们一起努力奉献于玉柴。他的聘职结束并未意味着他的玉柴梦就此结束。他告诉我们,“我还会回来,希望明天的玉柴会更加出众,成为世界一流企业”。借用名诗人泰戈尔的一句话“天空从未留下鸟的痕迹,而我已飞过”,虽然离玉柴梦的目标仍十分遥远,但川上稔先生与我们已经在路上了,不是吗?
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◎培训与动态
2014年6月22—29日,由中国企业文化研究会主办,中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班,在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。