【玉柴集团】玉柴助力“两会”车辆服务
2月26日，天刚蒙蒙亮，玉柴驻北京办事处的服务经理张立元就被闹铃吵醒了，他望着玻璃窗上由于寒冷凝结成的“窗花”，揉揉眼睛，起床。 全国“两会”召开在即，负责“两会”车辆服务工作的他，觉得空气里弥漫的都是紧张因子。
快速地安排好手头的工作后，张立元起身出门。今天，他要跟负责接送代表任务的首汽集团沟通联合保障事宜。两会期间，搭载玉柴发动机的车辆占首汽总接送车辆的85%。一场服务硬战即将拉开序幕。
与此同时，玉柴总部的服务工程师们正在紧急受训，几天以后，他们将组队奔赴服务一线，参与一年一度的“两会”服务保障。因今年“两会”的时间较往年长，此次，玉柴在北京原有服务站、服务人员的基础上，又多派遣了7名经验丰富的服务工程师前往北京，支援“两会”服务，力求保证“两会”服务无一闪失。
虽然玉柴拥有多年服务国家级会议及赛事的经验，但对于今年的“两会”依然不敢有丝毫马虎。今年，以习近平总书记为核心的新一届党中央领导集体倡导务实、厉行节约，会议期间取消往年警车为代表开道的惯例，中央领导出访所经路段不戒严、不封路，这些亲民政策展现了新一届党中央领导“扎实开局，一切务实”良好作风，但这无疑给车辆服务保障工作增加了难度，也使得今年玉柴的服务保障工作更具挑战性。
早在2月初，玉柴就发布了2013年“两会”保障方案，成立了以销售公司副总经理张廷为组长的领导组，以工程研究院电控部部长安利强为组长的技术支持组，以北京办主任刘明为组长的服务保障组，三组各司其职、调配资源，统筹“两会”保障准备工作。在和首汽集团联合召开的2013年“两会”保障技术协调会上，双方共同确立了“尽心组织，严格要求，安全优质，万无一失”的中心思想。
年初，雾霾天气袭击北京等多个城市，“北京咳”甚至成为网络名词。玉柴多年致力于汽车尾气排放方面的努力，“两会”期间，玉柴混合动力、气体机等节能减排产品将竞相亮相，这也为在服务过程中的技术、设备和配件等方面带来挑战。作为国内最早进行天然气发动机商品化的企业，在天安门以及附近公交线路运行的玉柴气体机就超过150台。为了参会代表以及市民的交通舒适和安全，玉柴专门成立了一个保障小组，采用和北京公交公司紧密对接、上门驻点服务的方式，在“两会”召开前，将该批气体机分批次进行保养、检测。对于检查出的故障，要求检查人员认真填写在检查表上，并积极组织排除，之后要对其进行长达5个运行周期的跟踪，直到该车一切参数正常为止。
“两会”召开前，玉柴还对北京每台搭载玉柴发动机的车辆采用这种方式进行检查、维修，确保每台车都以最“健康”的状态迎接“两会”的到来。对于“两会”召开过程中出现的突发情况，各协调小组分别制定了应急预案，通过对配件的提前准备、代表出行路线的全程跟踪等方式，确保“两会”期间的保障服务顺利进行。
“两会”保障是各协作单位互惠共赢的一次联合作战，更是践行玉柴和谐共赢企业文化的直接体现。充足的准备，必将为玉柴发动机在“两会”服务期间的完美表现奠定坚实的基础。
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2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
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2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。