【品牌视点】倾力打造“中交一航”品牌 助推企业持续健康发展

中交一航局有限公司是中国交建的全资子公司，是一家以港口工程施工为主，多元经营、跨行业、跨地区的国有大型骨干施工企业。作为新中国的“筑港摇篮”，公司通过全面实施“中交一航”品牌战略，全员品牌意识明显增强，品牌效应逐步提升，品牌战略从更深的层面上推动了企业的持续健康发展。2012年，在国内外复杂的经济形势下，一航局实现了稳健发展，完成合同额和营业额分别达到450亿元和360亿元。同时，以“干一流的 做最好的”为核心内涵的“中交一航”品牌也逐步成为我国交通基础建设行业的一张亮丽名片。

解决一个问题，即全员对品牌的责任意识问题

一是领导高度重视，增强全员品牌使命感。自2002年以来，公司已先后召开8次企业文化建设工作会议，每次会议均有公司主要领导出席，对品牌建设工作进行系统总结和专项部署。历年职代会上,均鲜明提出“中交一航”品牌建设工作思路，如：2012年提出“提高品牌声誉，促进品牌价值向生产力和竞争力转化”等等。公司每年还结合市场形势，下发宣贯提纲，统一对打造一航品牌的共识，增强自觉性；分层次举办各种类型的培训班，进行全员培训，明确实施一航品牌战略的目标、内涵、制度体系和载体，增强责任感；公司属各单位认真研究制定一航品牌实施方案，突出优势，精心组织，狠抓落实，增强创新意识。

二是借助大型活动，提升全员品牌忠诚度。结合厂庆60周年、65周年、建党90周年等重要历史时机和重大活动，组织各类具体活动，包括下发宣传提纲、续编局史、制作业绩宣传片和业绩画册、开展劳动竞赛、评选十佳企业明星等活动，旨在焕发广大职工对一航的归属感和自豪感，促进全公司上下树立“知一航品牌、爱一航品牌、创一航品牌”的意识，提升全员对一航品牌的忠诚度。

三是策划主题活动，提升品牌美誉度。公司以服务客户为中心策划了“用心浇注您的满意”为主题的优质服务活动，努力实现企业为用户提供满意的便捷服务、机关为基层提供满意的工作服务、上道工序为下道工序提供满意的工序服务。从2006年开始，公司以“优质服务是企业生存发展的生命线”为主题，开展“服务年”活动。连续6年在全公司范围内开展顾客满意度测评，从而达到了服务意识进一步强化、服务质量进一步提升、服务设施进一步完善、服务效率进一步提高、服务环境进一步优化的目的。

抓好四个环节，丰富品牌内涵，提升品牌竞争力

高目标导向、高起点安排、高质量落实，是锻造中交一航品牌的着力点，为此，公司从提升企业核心竞争能力出发，在四个环节上下功夫。

一是创精品，树品牌形象。多年来，一航文化提倡的“质量是本公司的生命，优良的质量是企业永恒的追求”的质量观已成为全员的行为准则，把提高产品质量作为锻造品牌的落脚点，通过开展创精品、创优质活动，积极推行标准化工艺和施工方法，强化质量管理，提升整体质量水平，追求质量卓越，时刻对品牌负责，永远让用户满意。连续多年公司承建工程单位工程优良率均达到100%，历年来先后荣获国家优质工程金奖和银奖34项、鲁班奖13项、詹天佑大奖19项、中国市政工程金杯奖9项、省部级优质工程奖163项，创造了连续十一届均有项目获评詹天佑大奖的全国纪录。

二是强管理，增品牌效应。公司不断夯实基础管理，积极探索总结EPC总承包项目管理模式，积累了丰富的总承包管理经验；实施《项目管理标准化手册》，全力推动项目标准化、规范化进程；加强应收账款、资金管理和信息化建设，提高了企业运营质量；积极总结优秀管理成果，实现创新性成果全公司共享，目前已有3项成果获国家级企业管理现代化创新成果奖，43项成果获全国建设工程优秀项目管理成果奖，20项成果获全国交通企业管理现代化创新成果奖。

管理工作的加强，带动了公司综合实力的整体提升，重大和难点项目的顽强推进和顺利实施给业主留下深刻印象，充分体现了一航品牌的价值，增强了业主和潜在业主对我公司的信任，一航品牌效应逐步扩大，为经营工作的开展奠定了良好的基础。

从2012年开始，公司开展为期两年的管理提升活动，围绕“强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展”的主题，着力解决企业管理中存在的突出问题和薄弱环节，必将进一步提升企业管理水平，进一步扩大中交一航的品牌效应。

三是育人才，筑品牌根基。以建立学习型企业，构建企业终身教育体系为目标，加大人力资源管理力度，锻造高素质的员工队伍。公司近年先后召开多次人才工作会议，用品牌建设理念，研究制订了《进一步加强人才队伍建设的决定》、《关于适应发展战略需要，加快急需紧缺人才培养与引进的指导意见》等文件，形成了一整套满足公司经营结构调整需要、保证中交一航品牌实现的人力资源管理体系。

公司始终坚持经营管理者队伍、专业技术骨干队伍、能工巧匠队伍三支队伍的建设。十几年来培训处级领导干部达到1428人次。至2013年初，公司共有长期在岗员工10745人，其中经营管理和专业技术人员7006人。拥有教授级高级职称45人，高级职称894人，一级建造师762人次，全国优秀项目经理52名，公司累计20名技术专家获国务院政府特殊津贴。公司被授予国家技能人才培育突出贡献奖。公司还将分包队伍作为人力资源的重要组成部分，纳入培训和管理的范畴，从而使队伍素质有了较大提高，奠定了锻造中交一航品牌的根基。

四是重创新，育品牌价值。公司持续加大科技创新力度，以有效转化为目标，有针对性、有重点地进行技术储备，使重点技术开发项目取得实质性进展，科技进步成果丰硕，提升了一航品牌的价值。公司建成了世界一流的岩土工程实验室、海岸工程水动力实验室以及博士后科研工作站，获得了多项研究成果。历年来分别获得国家和省部级科技进步奖84项，国家专利88项，多项技术成果均达到国内领先、国际先进水平。公司被认定为国家级企业技术中心，所属港研院成功跻身“国家高新技术企业”，彰显了公司科技研发的雄厚实力。

打造五大品牌，构建完善的品牌资源体系

为倾力推介一航品牌做好资源储备，我公司努力构筑以品牌项目、品牌工程、品牌技术、品牌装备、品牌员工为主体的品牌资源，逐步形成结构合理的一航品牌资源体系。

——创建一批品牌项目。公司从推进一航文化落地、提升项目管理水平的角度出发，自2008年开始全面开展项目文化建设，几年来先后经过认识提升、典型引领、规范建设等阶段，目前已在公司上下形成了项目文化建设的浓厚氛围，培育和锻造了一批生产经营和效益水平良好、管理基础扎实、文化氛围浓厚的品牌项目。如在营口鲅鱼圈港施工的一公司第六项目部，提出了“让业主不能割舍”的核心理念，从项目部成立至今的12年间，共向业主交付50个码头泊位，合同履约率达到100%，提前履约率达到80%以上，不仅为业主创造了惊喜服务，而且为业主赢得了可观的经济效益，助推营口港相继在2007年和2010年提前跻身亿吨和两亿吨大港。

——浇注一批品牌工程。公司多年来优质高效地建成了一大批蜚声海内外的优质工程，其中包括：中国最大水运工程——长江口深水航道整治一、二期工程，中国最大钢板桩煤炭码头——曹妃甸煤码头起步工程，世界最大翻车机房——神华黄骅港三期翻车机房工程，全国最大单项码头——天津港北港池集装箱码头三期工程，世界十大集装箱码头之一——青岛港前湾集装箱码头一至四期工程，世界最大矿石接卸码头——青岛港董家口40万吨矿石码头，全国首座30万吨级矿石码头——大连港30万吨级矿石码头，全国首座30万吨原油码头——大连港30万吨级原油码头，世界最大能源输出港——秦皇岛港一至五期煤码头，我国第二大能源输出港——黄骅港综合港区工程，世界最大最先进散杂货码头群——上海港罗泾港区二期工程，我国华南地区首座大型沉箱重力式码头——广州港南沙港区一至二期工程，我国唯一的奥运水工项目——第29届奥运会青岛帆船中心，我国第一座30万吨级大型船坞——大连新船重工30万吨级船坞，我国最长船坞——中远大连旅顺造船项目1号船坞工程，等等。至2013年初，公司累计建成码头泊位1362个，其中万吨级及以上泊位716个，占我国万吨级及以上泊位的40%以上。

——培育一批品牌技术。科技创新能力的增强，为打造中交一航品牌提供了科技支撑。“海上GPS打桩定位系统”、水下大型涵管出运及安装工艺、大直径钢圆筒振动下沉设备及工艺的研究与应用、海工高性能混凝土成套技术研究、深水防波堤新型结构形式研究和斜向波与直立式防波堤交互作用研究、海上深层水泥搅拌加固软基技术研究、大直径钢圆筒振动下沉设备及工艺的研究与应用、大型半圆型沉箱预制出运安装成套工艺及装备研究、海底基床整平、8万吨沉管安放、2.6万吨沉箱预制安装等施工成套技术和工法等一大批技术的应用在提高施工效率、改善施工工艺上发挥了重要作用，为公司承建大型重点工程提供了强大的技术支撑。

——锻造一批品牌装备。公司致力于打造“一流的装备”,目前配备各类工程船舶231艘，施工机械5196台。拥有世界最大八锤联动液压振动锤组，世界最大深水抛石整平船，世界出运量最大、功能最先进的沉管浮运安装船，全国最大的10000吨半潜驳，10000吨浮船坞， 5000马力拖轮，5000吨可调载甲板驳，4000吨起重船、3艘1600吨起重船，3艘挤密砂桩船，5套高速铁路专用提运架设备，1套高速铁路穿越隧道专用的箱梁“运架一体机”以及数台地铁盾构机等设备组成的核心装备群，为公司参与市场竞争打下了坚实的根基。 

  ——塑造一批品牌员工。公司坚持以人为本，以塑造品牌员工为导向，加大对全员综合素质的培养锤炼，充分发挥一航团队的综合优势。坚持定期评选优秀经营管理者、技术骨干和岗位能手、十佳企业明、优秀青年知识分子等，塑造一批品牌员工，弘扬先进。同时对员工开展业务技能、职业道德、员工行为规范、服务信条及一航礼仪的学习培训，全面推行“班前宣誓”活动，注重提高职工的生活质量和收入水平，增强了打造一航品牌的凝聚力和战斗力，促进了企业的和谐发展。截至2013年初，公司已有120多名省部级以上劳动模范、先进生产者和60多个省部级以上劳模集体及先进单位，用自己的拼搏奉献在中国基础建设史上书写了奋进的足迹。

                                  （作者为中交一航局有限公司胡志意）