文化蓄力打造一流人才团队

   ——中航工业宝成“三位一体”六型班组管理促进人才价值提升

    近年来，中航工业宝成把党、政、工“三位一体”六型班组建设作为落实科学发展观、实现公司跨越式发展的一项重要基础工程抓紧抓实，纳入公司综合平衡计分卡“学习与成长”维度，全力打造现代化航空班组，培养高素质、高技术、高技能一流人才队伍，不断提高班组建设水平，夯实公司科学发展的基础。公司现有员工3200余人，生产、管理、科技和辅助班组共430个。“三位一体”六型班组建设模式在全公司的深入推进，促进了宝成核心价值观的文化落地，平衡计分卡、精益生产等管理工具的广泛应用，实现了班组管理的科学化、规范化，形成了独具特色的宝成班组文化，使宝成的班组文化更加彰显企业文化软实力作用，起到了引领人、凝聚人、激励人、规范人、提升人的积极作用。涌现出了班组文化特色鲜明的标杆班组、优秀班组，成为宝成文化蓄力，增强企业文化软实力，全面提升企业基础管理的一项重要途径。

截至目前，公司有一个班组被国务院国资委评为“中央企业红旗班组”称号，一个班组荣获中航工业集团公司“学习型班组”称号，两个班组荣获陕西省共青团“青年文明号”称号，一名班组长被国务院国防科工委、人力资源和社会保障部授予“国防科技工业技术能手”称号，一名班组长被国家人力资源和社会保障部授予“全国技术能手”、中航工业集团公司技能专家称号。近年来宝成共培养国家、集团、省部级技术能手11人，省部级技术专家1人，公司级技术专家43人，技能专家28人。

我们的主要做法，可以简要归纳为班组文化PDCA循环迭代：

文化落地：制度创新，系统推进（P）

班组是企业的细胞，是企业核心竞争力的基石，是企业各项科研生产经营工作的具体实践者。只有班组文化建设好，企业文化才能落地，才能形成企业核心竞争力。

文化融入，制度创新

中航工业宝成在班组建设中以“创新、协同、责任”宝成核心价值观为指导，明确了“把党组织建在基层班组上”的班组管理思想。公司创新性地提出建立并推广以行政、党委、工会“三位一体”六型班组管理模式，制定了《班组建设管理办法》，逐年制订并实施《班组建设推进措施》，并以此为依据，对公司各单位班组实施班组建设计划、检查、考核、评价工作，通过PDCA的循环迭代，达到提升班组管理水平和价值创造能力的目的。

公司将“三位一体”六型班组管理模式作为战略地图“学习与成长”维度的关键指标（KPI），以践行公司“创新、协同、责任”核心价值观为载体，以体系化班组建设为重点，共同保证公司战略落地。编制了班组建设三年发展规划、行动方案，并纳入公司年度工作考核内容，分解至单位目标责任书中，作为专项工作逐年与各单位签订责任书，逐年制订专项工作推进措施，强化在基层单位落实；基层单位通过本单位战略地图、三年发展规划和年度工作计划，在公司年度推进措施指导下，突出“三位一体”六型班组建设要求和班组业务特点，全面推进本单位班组建设工作；各班组承接单位发展目标，围绕持续满足顾客需求、公司各项要求，落实到各项学习、优化业务流程和具体业务活动中，提升班组价值创造能力。以此层层推进，“三位一体”的班组建设模式在宝成落地，形成了自上而下和自下而上的互动、促进的良好态势。

文化领航，系统推进

多年来，公司全面推进了“三位一体”班组管理模式，班委会成员各有分工，责任明确，民主管理，协同合作，将行政班组的亮剑文化、党小组的攀登文化、工会小组的团队文化融合成为有宝成特色的班组管理文化，使之在班组成员中内化于心，外化于行，共同促进班组科研生产经营任务的全面完成。

亮剑文化——行政班组面对强大的困难，要有敢于亮剑拼搏的精神，有不达目的誓不罢休，坚决完成任务创造价值的勇气。宝成的行政班组以科研生产任务为中心，应用综合平衡计分卡、精益六西格玛、检验流程梳理、分工序生产、防差错等管理创新工具，打造创新型，质量型班组，提升班组业务能力和管理水平，确保科研生产任务的全面完成。

攀登文化——党小组以人人都是骨干，人人都能成才的人才理念，携手攀高峰，共同创佳绩。以创建学习型组织，“创先争优”，“亮身份、做表率，党员百分百承诺”、“双培养、双关注”、培养人带队伍等活动为载体，发挥党员和骨干的带头示范作用，打造学习型、精益型班组，促进科研生产任务的全面完成。

团队文化——工会班组在员工协同的过程中为实现班组的共同目标及个人的人生价值，形成“抱团打天下”的精神力量。以劳动竞赛、“五小”、岗位学习、合理化建议、帮扶困难职工、建设“职工小家”等活动为载体，提升组员技能和班组创新能力，培育班组和谐文化氛围，确保“四有”，即职工健康有人问、困难有人帮、成长有人扶、心声有处说，不断提升班组凝聚力，创建和谐型、技能型班组，保障科研生产任务的全面完成。

通过系统推进“三位一体”班组文化管理模式，大幅提升了基层班组创造价值能力，两个标杆班组（导航分厂的寻北总装组、机加分厂精加工一组）都已形成富于特色的班组文化，围绕公司核心价值观制定班组理念，班组目标，设计班组LOGO，管理创新工具运用效果好，创造价值明显，“三位一体”的班委会职责，通过班组制度或班组展板、看板得以明确和固化。

人才培养，技能提升

人才是企业发展的第一资源，人才队伍的建设关系着企业发展的全局。宝成“三位一体”班组建设，坚持文化引领，将集团公司“航空报国 强军富民”的宗旨、“敬业诚信 创新超越”理念，与宝成“创新、协同、责任”的核心价值观融入员工的血脉之中，融入班组建设的全过程，以此形成共同的价值目标、奋斗愿景和人生追求。同时，关注员工价值，特别是年轻员工的职业生涯设计，结合公司开展的岗位适应性培训，关注优点，扬长避短，加强培养，创造条件加大培训力度，在基层班组开展一专多能复合型技术技能人才培养。

文化深植：内化于心，打造品牌（D）

根据班组自身性质特点和具体情况，宝成实行分类指导、分型创建，全面开展“三位一体”六型班组建设。

六型班组考评是在全面建设学习型、和谐型班组的基础上，突出特色，考核评选，重点打造技能型、创新型、精益型、质量型班组建设，以此打造不同类型，各具特性的班组管理文化品牌。

技能型班组：突出班组成员的技术技能，选出专业技术好、综合素质高、攻坚能力强的先进典型。以技术练兵、技术比武等活动为载体，引导员工刻苦学习、钻研技术，根据公司生产需要在班组建立员工技能训练场，进行专门技能训练。充分利用资源，为班组员工创造岗位培训机会，做到在职培训与脱产学习相结合、个人学习与企业支持相结合。通过加快一专多能人才的培养，提升员工重点型号研制与攻关能力，培养造就一批高技术、高技能专家、技师引领的攻坚克难的“亮剑班组”。

创新型班组：突出班组员工的自觉创新、创效的技术创新， “五小”（小改进、小发明、小设计、小建议、小革新）、先进操作法命名（美好员工冠名）、绝招绝技征集等活动，进行技术创新。如技术中心设计所总体一室，完成多项重点科研任务，解决了多项设计技术难题，这个班组是公司创新型班组的典型。

精益型班组：以管理知识普及和先进管理技术、管理方法培训为载体，在班组层面普及先进管理技术，开展精益改进活动，保证系统设计、工艺流程、节点控制最优化，使广大员工成为先进管理技术的执行者和受益者。运用精益六西格玛、6S、经济增加值（EVA）、综合平衡计分卡等先进管理工具加强班组的成本管理和流程管理，提高效益。公司出口产品分公司的陀螺装配组，采用精益生产方法，在日计划、日安排、日评价分工序部分装配的生产组织模式基础上，大胆尝试“柔性精益分工序流水装配生产线”的生产组织形式，在装配产能、装调周期、生产成本、产品质量等方面均取得较为显著的效果，具备了丰田精益装配线的特征。该种模式的推进，大幅缩短了产品装调周期，对市场订单需求能够快速反应、调整，快速满足客户需求，为客户创造价值。

质量型班组：公司通过全面质量管理、班组安全建设达标竞赛等活动，加强班组的质量、安全管理与文化建设，提升班组质量、安全意识，以质量保安全，以安全促生产，实行全过程控制，做到安全生产无隐患、无事故。使产品质量达到员工自己满意、上下工序满意和客户满意，为打造质量第一的品牌价值，体系规范的现代组织，严谨细实的职业素养，用户满意的改进机制而积极进取、努力创造。

文化蓄力：外化于行，创造价值(C)

宝成“三位一体”的班组文化品牌，就是要构建具有一定形象认知度、公众信任度的班组。品牌班组作为企业最基层的组织和作业单位，是培育员工、激励人才的最重要的阵地，而品牌班组建设则是在此基础上，通过运用现代管理工具，激发班组员工的文化自觉性和持续性的创新力。

树立典型，提升品牌

宝成的核心价值观在基层班组落地生根，彰显了企业文化魅力。公司的标杆班组在其内部管控制度建立、生产现场规范管理、员工技能提升、管理创新工具运用、班组文化创新、质量控制、价值创造等方面都具有典型示范作用。公司“三位一体”六型班组建设的标杆班组精加工一组，在全公司独创性地率先设计了班组LOGO，将企业的核心价值观融入LOGO设计之中，班组成员诠释LOGO文化内涵，以技术练兵的形式制作了工艺复杂的实物立体班组LOGO，在员工中产生了较大的影响。

宝成的品牌班组建设有专攻一型，也有兼修数型，其突出特点是在宝成文化的引领下，激发班组员工的思维创新，进而产生各种生产改进，产品的质量效益提高。公司创新班组考评方法，对于连续三年以上荣获优秀班组且科研生产任务完成率100%，能够应用看板管理、平衡计分卡、精益管理等管理创新工具，在创新、创效方面取得突出成绩的班组，选树典型，打造公司模范标杆班组，其班组管理经验在全公司宣传推广。标杆班组已成为具有亮剑文化、攀登文化和团队文化的宝成班组文化的集中代表，在公司产生了一定的影响力和公信力。同时，公司在基层单位“三位一体”六型班组管理中，党员示范区、党员示范岗、模范职工小家等特色亮点突出，科研生产任务完成好、作业流程规范、班组特色鲜明，一批批优秀班组和优秀班组长脱颖而出，各项经验、做法在单位内部得以交流推广，并成为公司标杆班组的重点培养对象，不断激励班组建设总体水平提升，打造品牌班组。

科技创新，夯实基础

公司在“三位一体”六型班组的创建中，重视创新型班组建设，重视产品开发与人才培养同步进行。飞行安全监视系统作为公司“四类系统、两类器件”的重要组成之一，在国内是一项创新型产品，对公司发展做出了重要贡献。

公司飞安研发部设计室克服专业跨度大，技术积累少，技术人员不足的困难，建立人员学习培训机制，针对项目开发，有效实施业务培训，通过技术成熟度研究分析，开展项目任务分解，整合人力资源，实施项目管理，确保技术支撑，形成了系列化的子项目团队，建立项目组长责任制、发挥党员骨干专业优势和工会小组以“建家”实践等协同保障。实施师带徒，进行专业和技术延伸，促进技术人才的成长。建立班组知识库，实现知识资源共享，促进班组人员知识技能的同步提高。发挥个人专业优势，整合人力资源，实施项目管理，确保技术支持，确保员工技术能力和质量管控水平的大幅提升。

目前，该班组获国家科技部实用新型专利一项、受理发明专利一项；在全国性学术交流会及核心期刊发表学术论文4篇；获得中国惯性技术学会优秀论文一、二等奖各一项、中国航空学会优秀论文奖。科技创新不仅使中航工业宝成研发工作取得成绩，各项成果的总结和交流为科技人才的培养，员工业务能力和创新能力的提升搭建了平台。

精益生产，降本增效

班组是企业管理的落脚点。在生产和质量管理上，坚持管理重心下移、关口前移，把管理的触角延伸到点、到人，并以精细化管理为手段，强化班组流程管控，不断提高班组管理水平和管理效能。公司的中央企业红旗班组——精加工一组、寻北总装组作为标杆班组，利用平衡计分卡进行生产管理，采用精益生产管理改善生产提升价值的案例比比皆是。

例如，精加工一组针对某底座产品的精益生产，在“三位一体”班委会上探索出单机多工位加工方法，将原有的38道加工工序压缩到19道，不仅缩短加工周期26天，节约外协费用490多万元，2013年该团队被授予总经理特别奖。

寻北导航组利用班组平衡计分卡对全年工作进行自我考评，建立班组生产任务看板，明确班组每月承担的生产任务及交付节点，开展精益生产。采取集中下线，统一长度、统一颜色，将导线长度统一精确到毫米，通过导线颜色细分，提高产品装配防差错能力。集中下线实施以来，导线使用量较原来节省了25%，节约资金17630元。同时，统一使用标准件盒，便于装配识别，对各类耗材采用按量领取方法，各类零件集中清洗，减少因多次清洗造成的耗材浪费，避免了零件缺洗，漏洗的现象，汽油量使用量减少为原来的50%以上。

宝成通过“三位一体”六型班组管理模式的推进实施，形成了较为完整系统的班组文化体系，企业文化理念内化于心，在班组员工中入脑入心；在制度层面，规范班组管理，构建完整的班组建设体系、流程与职能职责。在行为层面，推进企业文化在科研生产中的融入、融合，使班组文化形成落地、生根、开花、结果的文化软实力，外化于行；在物质层面，公司战略目标的实现、高素质高技能人才队伍的培养、班组管理水平的提高、科研生产任务的圆满完成、优秀企业文化在班组的深植，使班组的文化力转化为文化软实力，增强了宝成文化的创新力、凝聚力、竞争力，成为宝成公司班组文化建设的突出亮点。“三位一体”六型班组建设所形成的宝成班组文化，为公司的可持续发展夯实了基础，为实现跨越式发展战略目标打造了一流的人才团队（A）。

（本文为中航工业陕西宝成航空仪表公司党委书记李宏印，在“第七届中国企业文化百人学术论坛”上的发言）