中外企业文化发展比较的启示

美国联合技术公司中国区总裁蓝沛文女士、中国交通建设股份有限公司杜胜熙部长和中建钢构有限公司副总经理周发榜，三位中外企业嘉宾都结合各自企业的实际，就中外企业文化比较、促进中外文化融合、搞好文化管理问题发表了观点，交流了宝贵的经验。我们从中可以得到很多的感悟，学到很多东西，我感觉主要有以下几点启示：

    启示一：进行中外企业文化比较研究具有重要的现实意义。企业文化概念的提出本身就源于对日美企业管理比较，可以说不同文化的比较研究，特别是基于研究文化差异及其对管理的影响，对国外企业文化的先进性、适应性和可移植性进行分析，在现在产业发展中都起着重要的作用。当前随着改革的一步步深入，企业将面临进一步调整重组，企业文化融合的任务很重，实施“一带一路”战略，更多的企业在国际化经营中，文化环境对企业来说其影响力是全方位、全系统、全过程的。走出去的企业在国际化经营发展的同时，与所在国合作中的多元文化差异冲突融合问题，也日益凸显。深入进行中外企业文化比较研究，是跨文化管理中推动文化融合，进行文化创新的一项重要的基础性工作。

    启示二：促进中外企业文化融合要达成彼此文化的尊重。一个国家的地区和企业文化，是建立在传统的民族文化基础之上，并且以其地理环境、社会经济发展水平相联系，因而不同的国家和地区有着不同的企业文化特性，文化冲突、包括价值观的冲突、习俗的冲突、习惯的冲突、宗教的冲突、历史的冲突等等，涉及到伦理、信仰、法律、国际公约，以及通行规则等等方方面面。文化差异是企业发挥自身优势的条件，理性的面对文化差异有利于增长企业的竞争优势，促进企业发展。中外企业文化融合，首先要加强文化差异识别，消除文化摩擦，包括语言习惯、工作理念、管理风格等方面。世界各国在各自的历史发展中，都形成了引以自豪的地势文化，学习尊重各个国家的历史和文化是中外企业文化融合的重要内容，在国际化经营中，要保持谦虚心态，尊重外方文化，注意人格品等。刚才杜部长介绍，中国交建在海外项目中注重提高中方员工的属地化意识，要求中方员工尊重当地文化和风俗，在人格上尊重当地员工，严格遵守当地的法律法规，禁止捕杀野生动物、购买和携带象牙等违禁品。学习肯尼亚当地的语言，增进与肯方员工的感情。中建钢构为了尊重所在国的风俗，也采取了很多特别细致的措施，通过这些理性的识别，面对不同的文化特点和差异，达到彼此尊重、交流互信。

    启示三：促进中外企业文化融合要进行充分的文化沟通，达成跨文化的理解。未来30年，中国企业将大规模走上国际市场，面临越来越激烈的全球竞争，要特别关注国际规则和跨文化协调。现在对中国企业来说，最大的机遇就是“一带一路”，“一带一路”将面临66个国家和地区，人口44亿，占全球人口的63%，经济总量21万亿美元，占世界总量的29%。亚投行包括五大洲的57个成员过，中国企业面临的是世纪性的考验。企业是我国参与博弈竞争的主体，随着“一带一路”战略的深入实施，将有越来越多的企业走出去，企业文化自然也会随之走出国门，我们要研究一带一路沿线国家的国情和投资机会，研究66个国家的传统和企业文化，研究与不同国家企业、不同的合作方式。企业作为国家文化软实力的主力军，扮演着非常重要的角色，走出去的企业不仅代表着企业自身，也代表着整个国家。美国企业尊重个人价值，重视自我价值的实现，提倡竞争精神、务实精神、鼓励创新，利益共享。德国企业具有强烈的质量意识，重视产品和服务的质量，德国制造做功严谨，这使得他们在市场上具有较强的竞争力和占有特殊的市场份额。这些国家的企业走出去，毫无疑问的也将国家的软实力散播到了世界各个角落。因此，中国企业，尤其是具有国际影响力的大企业要加强企业文化建设，树立良好的企业形象与国际形象，为提升我们国家的文化软实力助力添彩，要让世界认识中国和中国企业，读懂中国和中国企业，知道中国企业的理念和规则。同时，要深入了解所在国的文化和企业文化，熟知外国企业的理念和规则，知道国际通用的规则，良好的、充分的文化沟通有助于企业更好的理解文化差异，化解文化冲突。在国际化经营中要努力了解所在国际语言与非语言沟通的差异，并建立起各种正式或非正式的有形或无形的跨文化沟通的组织和渠道，针对不同的文化差异和障碍，建立起良好的相互理解与信任的协调机制、沟通机制和交流平台，以便及时有效的化解文化障碍。企业之间的合作关键是人与人之间的合作，要注重相关合作企业核心人物的交流沟通，有的企业为提高文化沟通效果，建立了技术交流学习机制，以技术交流学习为载体，推动文化沟通，建立了人才双向交流机制，拓展文化融合的广度和深度，建立了各种活动机制，多层面的促进文化沟通。

    中国交建振华重工大力开展对外宣传工作，借助国际多家多种媒体，开展品牌传播，提升品牌传播力，在中西方社会引起强烈反响，进一步增加了振华重工品牌在国际的影响力。振华重工在海外项目中，通过利用外交机构、友好城市渠道搭建往来新平台，深入跨界交流，推进合作，为加强经贸关系树立了典范。通过举办国际论坛展览，展示企业新产品，搭建与全球客户沟通交流平台，为企业新技术、新产品、新服务的推广打开了良好的局面。经过多年努力，振华重工已成为享誉世界的中国世界名牌，为我国走出企业如何搞好文化融合做出了表率。

    启示四：促进中外企业文化融合，要找到彼此的最大公约数，达成跨文化共识。习近平总书记提出，构建以合作共赢为核心的新型国际关系，这个倡议顺应了时代发展潮流，也是对国际关系理论的重要创新。在全球化大背景下，各国利益日益融合，国家之间也许文化不同、信仰不同、制度不同，但合作共赢却是最大的公约数。构建合作共赢的新型国际关系，摒弃的是旧思垒。中国企业尽管与外国企业存在差异，但共同的愿景、使命、理念是最大的公约数，比如安全、创新、绿色、共赢的理念，应该成为大多数企业的共同理想和追求。我们要以此促进文化的融合，走出去和请进来的企业，在尊重彼此文化，理性面对文化差异和进行充分的文化沟通，达成文化理解的基础上，要致力于文化共识的构建，以此作为企业的精神动力。中国交建与国际通行商业接轨，在与竞识别文化差异的基础上，加强合规文化建设，提高了海外员工的守法依规、防控风险、精细管理的意识，促进了公司国际化、正规化管理水平的提高。

    启示五：促进中外企业文化融合，要进行跨文化培训，实现文化创新。要识别文化差异，发展文化认同，达成文化共识就要进行跨文化培训，中国交通建设股份有限公司肯尼亚办事处现有中方员工2000多，当地员工12000多，企业在员工属地化过程中，加强当地员工的培养和使用，采取中国企业师傅带徒弟的办法，发挥中方员工传帮带的作用，对当地员工进行了技能和业务培训。把他们从基层的体力劳动岗位，逐步培养成能够胜任技术含量较高的技术、管理等岗位，对工作能力和责任心强的雇员创造更多的晋升机会。通过跨文化宣传、交流培训，掌握对方的语言，促进日常沟通，根据交流特点，组建中外之间的技术、人力资源等多方面的交流，对口进行培训与协作，更好的促进了文化融合。刚才中建钢构也在企业文化的融合中讲到了，要坚持培训先行，而且他们的培训我觉得是全方位、全员的，这点特别重要。通过跨文化培训，逐步形成一种既坚持自己的核心价值观，又体现与各种意志文化融合的灵活性与有效性，适应所在国的本土文化，从而开放自己、包容别人，为我所用，共享共赢。

    总之，中外企业文化融合是把所在国及相关单位各具差异的个性文化，通过充分沟通、交流、吸收、借鉴、融合、创新，逐步建成统一的更高的层次的企业文化体系的过程，目的不仅是要解决跨国企业中不同群体因文化传统、文化思维、文化实践等不同而引发的碰撞和冲突，更重要的是通过文化的深度融合，实现文化的共识和认同，以引领和保证企业沿着既定的战略目标发展。我的发言到这儿，偏颇之处请大家批评指教，谢谢大家！