【特色实践】项目文化与企业管理的辩证关系

近五年来，中铁四局五公司企业经营额从7.58亿元跃居到53.3亿元，营销市场逐渐企稳；施工产值从19.4亿元跃升到61亿元，实现跨越式发展；企业上交款完成从5000万元进位到1.78亿元，发展质量有质的飞跃；员工人均收入从2.3万元上升到5.4万元，生活质量快速改善；公司综合实力从拥有2项专利拓展到14项，核心竞争力大幅度提升；公司美誉度从1项国家级荣誉递增到7项，企业履责成果回报丰厚。涌现出“全国知识型员工”、“江西省优秀高技能人才”、“全国劳模”胡开颜、江西省劳模汪海旺、股份公司劳模贾恩增、全国“优秀企业家”刘勃、安徽省“十大能工巧匠”彭涛、股份公司“十大学科带头人”王圣涛等一批先进典型。公司相继荣获全国文明单位、全国优秀施工企业、全国守合同重信用企业、全国“五一劳动奖状”、全国精神文明建设工作先进单位、全国“安康杯”竞赛优胜单位、全国模范职工之家等荣誉称号。这些成绩的取得，与加强企业文化建设密不可分。

以公司价值理念为载体，明晰项目文化建设与制度约束的辩证关系

企业文化建设工作相对于生产经营等工作而言，领域更宽泛，存在和表现形式更加丰富多样。近年来，尤其是2010年，五公司根据企业管理和党建思想政治工作保持了健康快速运行，工程交验率达100%，员工精神风貌良好，逐步形成了以制度文化、安全文化、感恩文化、诚信文化为内容的“内聚人心，外塑形象”的项目文化建设的实际，明确启动企业文化建设中的征集提炼公司价值理念活动，辅之以相应的管理机制予以规范和指导，不断完善领导管理机制、奖惩考核机制和责任追究机制等，明晰项目文化建设与制度约束的辩证关系，把员工的物质精神追求、思想行为与企业目标、信念和价值理念等逐步达成一致，引导广大员工感受公司发展历程，激发全员的主人翁意识、爱企敬业意识，促进企业管理更趋完善，促进项目文化建设渐成体系。

征集提炼公司价值理念活动主要采取四个步骤进行，即开展一次核心价值理念实名征集活动、举办一场核心价值理念研讨会、进行一次核心价值理念网络投票、集中一段时间宣贯核心价值理念。目前共收集567份实名填写的《中铁四局五公司企业价值理念征集单》。通过对已征集到的价值理念的梳理，五公司党委班子深刻的认识到市场经济条件下的企业正呈现“队伍构成多元化，员工收入多元化，信息获取方式多元化，价值观念多元化”的新特征，企业文化建设作为一种管理方式，更强调自我实现，强调“个人价值的实现，就是企业价值、社会价值的实现”，容易诱发个人主义、利己主义、功利主义思想。如何防止这种负面影响？成为五公司党委班子尤为关注的问题。随后，公司各单位纷纷以早点名、员工会议等形式，在全体干部员工中进行了公司发展历程回顾与展望的主题教育，加大了项目文化建设与制度约束的辩证关系的宣讲，在全员中统一了认识：项目文化建设的特征是尊重员工但不放纵员工，是建立在完善、严格、科学且奖惩分明的管理机制基础上的。实施项目文化建设需要强大的制度支撑，因为员工行为习惯的养成需要完备的制度以及有效的奖惩机制来“塑形”，如企业的工作标准、岗位职责、绩效考核制度以及成本、物资和安全等方面的管理制度，要从明确规定员工做什么、如何做等方面对员工的行为进行引导、规范和纠正。

五公司先后修订完善的第三版《项目管理细则》，《劳务队伍管理办法》、《物资设备管理办法》等20多个制度得到广大干部员工积极支持，严格执行对项目评估、风险抵押、项目目标责任书签订、成本预算分解、物资采购、经济活动分析、劳务分包、项目考核兑现、效益开发等各个环节提出的要求，形成了“揽、管、干、算、收”相互联动的项目管理新机制，从而持续保证了公司在建工程项目成本可控，有效地提高了项目管理效能。公司下发《关于加强工程项目文化建设的指导意见（试行）》，项目文化建设达标检查验收内容主要包括：以落实机构、人员、设施为重点的组织保证；以企业理念为核心的形象宣传；以忠诚守信为重点的精神文化建设；以安全生产为重点的行为文化建设；以精细化管理为重点的制度文化建设；以品牌形象为重点的物质文化建设；以“工程优质、干部优秀”为重点的廉洁文化建设；以协调发展为重点的和谐文化建设。

以双重要求为标准，明晰项目文化建设与行为文化的辩证关系

五公司提出项目文化建设实施闭环管理，有长期规划也有近期重点；有具体工作的责任人也有工作检查评价，做到件件有着落，事事有回音，明晰项目文化建设与行为文化的辩证关系，使项目文化建设满足“与时俱进”和“与实俱进”的双重要求。公司在既有定期组织开展员工岗位技能培训、规范项目文明施工，员工作业操作流程，培育安全、质量文化的良好基础上，积极倡导文明风尚和团队管理，大力开展党建带工建、党建带团建等活动，突出职业道德教育和文明礼仪训练，以养成全员良好的工作习惯和健康的生活方式。

首先是建立满足项目效益最大化的机制，配备和选用好人才。项目选什么人、用什么人，预示着对有相应特质人的一种肯定和鼓励，而这种影响是其他任何激励机制都做不到的。五公司在项目文化建设中明确以人为本需要淡化身份、强调奉献，突出了因地制宜用好人、用对人的作用发挥。如一个非常有挑战性的岗位，选拔具备能够承担巨大压力特质的人来担当；一个敏感性强的岗位选拔人品一流、踏实肯干的人来担任等。目前五公司员工队伍发生了结构性变化，无论是项目管理团队，还是技术团队，甚至是现场监控团队院校毕业生比例大幅度递增，对实现个人价值的观点、途径、目标随着信息化交流面的扩展随时发生着复杂的变化。他们主要承担着项目现场技术、物资等施工管理任务，如果这些团队不能以企为家，项目谈何稳定、管理和发展。

为此，五公司突出了职业道德教育和文明礼仪训练，倡导团队管理，以养成全员良好的工作习惯和健康的生活方式。强调团队管理需要强化全员培训、淡化员工身份，收入凭贡献、岗位凭竞争，以此调动全员积极性，使所有人都能融入到企业大家庭中，自觉为企业发展贡献力量。一是安全和技能培训到位；二是工资发放及时。三是营造良好的工作氛围，充分尊重员工，畅通民主渠道。四是真正关心员工生活，为员工排忧解难。今年以来，五公司先后开展了全国劳模事迹报告团进项目到一线、员工礼仪培训、重点工程党旗红、示范引路夺红旗、杰出青年评比、十一五我的五年、建功奉献客专线等活动，全员参与率达到95%以上，促进了项目团队争先比优的意识和行为。

据不完全统计，五公司全年举办各类学习培训班近千次，创新人才培训机制，首先打破传统的以自学为主的学习模式，变以团队为学习单位，自选学习主题的“以讲代学”模式，通过组员自己授课、组员之间讨论、学习、总结三个环节，真正实现变“要我学习”为“我要学习”，加快了员工对知识的理解，实现了理论与实践的贯通。

其次主要针对工程技术人员开展“以考代学”的培训，分为技术组、工程部、技术中心三级，定期进行理论知识考试和现场实作绩效考核，增进良性学习和良性竞争氛围。

第三“以赛代学”，在团队间积极开展技能竞赛，在比赛中提升员工的技术水平和责任意识，增强员工学习知识、掌握知识、运用知识的能力，以适应企业改革和发展的需要和实施规模生产和规模效益同步发展的需要。

第四，针对项目繁重的生产任务与管控的重点，五公司开展了构建安全平台活动，主要涵盖构建覆盖全员的体系平台、定期检查评比平台、“警示预警”平台、技术平台和评价平台。各项目按照公司修订的《安全质量责任书》要求，抓好“两个坚持”，即每月坚持党政领导带队检查，找准影响当前安全质量、文明施工的突出问题和顽疾，重点突破，手写安全质量检查评比报告书，促进安全管理水平的提高；每月坚持对安全专职人员进行岗位绩效评价，奖优罚劣，促进专业技能的提高，有力的促进了施工现场安全管理逐步趋于规范化，确保了公司安全生产无事故。

以选树典型，砥砺干部品质为目标，明晰项目文化建设与和谐文化的辩证关系

加强项目文化建设工作需要虚功实做的态度，扎实的专业知识和广博的社会人文知识，具备良好的党性素养和综合能力，还要拥有人格魅力和忠诚企业的品质，才能维护好员工的各项政治、文化、经济、社会权益等，促进项目文化建设与项目管理和谐发展的成效。五公司以选树先进典型，砥砺优秀的干部品质为目标，明晰项目文化建设与和谐文化的辩证关系，围绕生产经营、技术创新、项目管理三条主线，以“典型引路见精神、精细管理出效益”为主题，促进项目文化建设在谋发展、保稳定、促和谐中见成效。

首先是加强“身边的感动”意识教育，每个项目单位都要培育树立先进典型，使员工学有榜样赶有目标。涌现出了全国劳模、起重工高级技师胡开颜、入选中国好人榜的“孝老爱亲好人”于水平、局十优项目经理王华、十佳能工巧匠杜志民等一批典型。

其次是结合企业特点以及经营发展的需要，有的放矢地寻找、发现、培养宣传在企业内外叫得响的先进典型。今年5月，抽调政工干部组成劳模事迹宣讲团，深入沪昆、兰新等项目一线，重点策划和组织了对劳模的宣传学习，使劳模精神深入人心，激发了各项目“比学赶帮超”的大干热情，促进了项目施工生产。

第三是公司网站开辟员工风采专栏，设置精英楷模、经理访谈、人物素描子栏目，定期进行先进人物图文影像立体宣传，加大先进典型宣传力度。确保了每个项目树立一面旗帜，即项目精神；建设两个示范点，即创先争优岗、学习型团队；树立三个形象，即员工、品牌、环境。

第四是不间断地选取爱岗敬业的典范、用心工作的标兵，也曝光违章违纪的典型、敷衍塞责的事例，通过正反对比性的剖析，使员工了解企业坚持什么、抵制什么、提倡什么、反对什么，树立企业发展新风尚。仅2010年就先后有26个项目单位、项目部室和个人获得省部级“火车头奖章、奖杯”、“工人先锋号”、“青年文明号”和“全国工程建设质量管理优秀小组”等荣誉称号。

与此同时，五公司扎实开展廉洁从业和反腐倡廉教育，树立“领导就是协调，领导就是服务”的理念。五公司明确指出管理干部在培养自己协调能力时，管理者务必明白，协调不是调和。协调要坚持原则，但也要有灵活性，讲究方式方法，要注意求同存异，适应时代和企业发展的要求，担当起公司由大转强发展赋予的重任。通过开展“安全、文明、优质工程创建”活动，为业主方提供优质工程，锻造“中铁四局”的市场品牌；通过加大对外展示企业形象的力度，借助主流媒体、制作外宣品等，系统展示企业品牌、重大业绩、重大成果、重点工程、重要活动、模范人物，做到主题鲜明、形象突出，全方位塑造企业形象。近5年来，五公司在建工程验收优良率同比增加20%，开发实用型专利16项，有效增强了企业科技实力；干部优秀率达到90%以上。

在加强项目文化建设提升企业管理水平过程中，五公司深刻的认识到：必须把项目文化建设的基本要求与项目建设的目标有机结合；必须使项目的第一管理者和管理团队成为项目文化建设的先行者和实践者；必须把企业的价值理念转化成全体员工共同的价值取向和行为准则，起到凝心聚力的作用；必须得到各级组织的高度重视，为项目部创造必要的建设条件；必须把项目文化建设当作一项长期战略任务，不断完善提高。