【项目文化】大力开展项目文化建设，推动企业持续健康发展

中交一航局从2002年开始，以颁布《企业文化建设纲要》为标志，全面开展企业文化建设工作；2007年又对《纲要》进行了修订改版。在实践中，始终按照股份公司的要求和企业发展形势的变化不断丰富和创新一航文化建设，经过九年的培育和建设，逐步形成了以“竞优、诚信、坚韧、和谐”为明显特征的一航竞优文化体系，凝聚力量，融入制度，引领管理，落地生根，增强了企业凝聚力，提升了管理自主性，有力地推动了企业实现持续健康发展，继2005年完成合同额和总承包产值双超百亿后，一年一个台阶，2010年，中交一航局主要经济指标再创新纪录，完成合同额455亿元，营业额365亿元，利润总额9.56亿元。

大力开展项目文化建设致力推动企业文化落地

中交一航文化在促进企业持续健康发展过程中，始终致力于推动企业文化“落地”工程；而中交一航文化“落地”的途径，就是大力开展项目文化建设。我们的考虑有四个方面：

一是从项目员工的主体性考虑，员工作为企业文化建设的主体，90%以上在项目上。企业文化建设的目的之一就是凝聚人心，只有在项目上开展文化建设，才能使公司母文化倡导的方向深植员工心中。

二是从项目管理的重要性考虑，项目管理是施工企业最为核心的管理，企业文化要实现融入管理乃至引领管理，首先要解决员工自主管理进而提升项目管理整体水平的问题。

三是从项目的独特性考虑，每个项目都具有各自的特点，如人员组成、工程性质、相关方要求、项目经理管理方式等等，因此必须要结合各自特点有选择确定文化建设方向，有针对性地形成文化氛围，改进和提升本项目部最为明显的重点和难点工作。

四是从项目的社会性考虑，项目部是施工企业面对社会展示品牌的窗口，通过开展项目文化建设，逐步提升员工的综合素质和项目部的文明程度，以提高企业的知名度和美誉度。

在开展项目文化建设的过程中，中交一航局从局、下属单位、项目部三个层面明确了职责，局层面主要以“建立机制、明确方向”为重点，下属单位的主要职责是“结合实际、着力推动”，项目部则在“深入践行，转化成果”上下功夫，下面我就从局层面重点介绍开展项目文化建设的认识、思路和方法。

领导的文化自觉是项目文化建设的先决条件

首先，领导持续倡导。企业文化在一定程度上属管理者文化，主要领导不倡导，不重视，文化建设便无从谈起。中交一航局领导班子历来重视企业文化建设工作，并将其作为企业管理的一项重要内容。自2002年以来，先后召开7次全局性的企业文化建设大会，2次项目文化建设专题推动会，每次会议均有党政主要领导到会并提出工作要求。特别是2009年第七次企业文化建设大会上，明确提出：要深入思考以文化促发展的重大课题，深刻理解企业实现科学发展的四大文化任务。其中第一个任务就是“企业经营管理者必须认清自身肩负的‘首倡’‘辨别’‘整合’‘示范’文化责任，不断提升自身文化素质”。

其次，自上而下深入推动。各级领导高度重视企业文化建设，并身体力行推动企业文化建设。近几年来，分管局领导每年都会亲自率队深入基层一线项目进行企业文化建设调研，直接推动项目文化建设工作，并明确要求，必须以提高项目履约能力和盈利能力为最终目标开展项目文化建设。所属各单位企业文化建设非常主动，如把领导干部的文化建设责任写进党代会报告、党委书记率队巡回开展项目文化建设指导和推动、把项目文化建设成效纳入基层班子年终考核、七个月内组织召开了3次项目文化专题推动会等等，全力推进文化落地。

第三，项目经理明确责任。在项目部层面上，中交一航局明确提出：“项目经理是项目文化建设第一责任人”。项目部均建立了以项目经理为组长的文化建设领导小组。在日常工作中，很多项目经理能和项目管理团队一起，确定文化建设方向，提炼项目文化理念，甚至从文化的视角去审视日常管理工作，有的项目部经理还亲自指导起草《项目文化建设规划》，项目文化逐步从从“要我建设”转变为“我要建设”。

有效的工作机制是推进项目文化建设的根本保障

项目文化建设是一项系统工程，绝非一朝一夕之功，需要有完善的工作机制来保障。中交一航局近几年着重做了以下几项工作：

第一，建章立制，规范建设。2008年、2009年局分别下发了《项目文化建设指导意见》和《铁路项目文化建设实施意见》两个指导性文件，对项目文化建设的内容、方法、步骤、组织机构、考核监督等方面进行了规范，对文化融合工作提出了明确思路；2010年初下发《项目文化建设规划框架模板》，要求各项目部结合自身实际情况，制定科学可行的《项目文化建设规划》。截至去年底，我局151个成建制的境内外项目部（分公司）中，有134个制定了较为可行的《项目文化建设规划》，这些《规划》和项目生产管理紧密结合，各有侧重，都经过了几上几下的讨论，有完善的宣贯推进措施、激励约束机制、制度和组织保障，可以用来指导今后一段时期本单位的项目文化建设。

第二，及时总结，典型引路。利用每年的企业文化建设工作会或项目文化建设推动会，交流项目文化建设经验做法；连续三年均发掘一批较为突出的项目文化建设成果，并将其工作经验汇编成三册《项目文化建设典型案例》，下发至全局各基层单位，供各项目部借鉴参考。同时还编发《一航员工文化手册》和《一航员工礼仪手册》等书籍，下发每名员工和部分协作队伍手中进行学习提升。2009年，我局首次表彰了一航文化建设先进单位、项目文化建设先进集体和个人，大大提高了基层项目部建设项目文化的热情和激情。

第三，调研指导，考核督促。从2008年开始局连续三年进行大规模的项目文化建设调研检查指导，每年走访所属各单位以及大型项目30个左右，为项目文化建设把准脉搏。按照全局项目文化建设的整体水平，每年调研推动的侧重都有所不同：第一年着重抓认识提升，解决关于项目文化建设对员工综合素质和项目管理水平提升的作用认识不到位的问题；第二年着重抓典型引路，解决项目文化建设和项目重点难点相结合形成特色的问题；第三年着重抓系统规范，解决项目文化建设方法更为系统规范形成长效机制的问题；今年开始着重抓好融合延伸，逐步探索与新领域文化融合和向协作队伍延伸的问题。此外，每年年终由行政领导带队的综合检查中，均有针对项目文化建设的专项检查，内容涵盖多个方面。下一步，将以《规划》为依据，加大检查考核力度，促进项目文化建设整体水平的提升。

系统的建设方法是形成优秀项目文化的关键因素

在项目文化建设的方法上，我们明确了八大步骤，着重强调关键要抓好以下几个步骤：

第一，确定项目核心理念。首先要求各项目部在遵循中交文化和一航理念的大前提下，根据市场需求、工程特点、自身竞争优劣势以及一段时间内企业管理的重点、难点等方面提炼具有特色的项目核心理念，如一公司第六项目部提出了 “让业主不能割舍”、二公司的“像装饰家一样建设码头”、三公司的“追求卓越，项目长兴”、四公司的“我的东疆我的服务”等理念，既符合项目生产经营实际，又便于员工入脑入心，也充分体现了各自的文化建设方向。

第二，融入管理提升层次。我们要求项目部将项目管理者在效益、安全、质量、人才、服务、创新、执行、责任、团队、和谐等一项或多项工作中的管理思想加以提炼，提升为具体的分项管理理念，从而形成以核心理念为引领、几条具体管理理念为支撑的项目文化理念体系。如项目部提出的“进步的就是优秀的”用人理念、“预制工艺品”的质量理念等等，这些理念都有各自的管理内涵，都明确体现了对管理工作的引领作用。

第三，理念引领完善制度。在项目理念引领下，要求项目部逐步完善规章制度和文化建设需要的相应措施，使之与一航理念、项目核心理念要求相适应。如一公司第二项目部，提出“我要安全、行胜于言”的安全理念，以“人身安全、生产安全、质量安全、经济安全”为四大内涵，出台了11项扎实有效的保障措施，确保了工程安全和项目效益。

第四，抓好载体推动践行。要求项目部抓住文明工地创建等多种载体以及开展多种文化建设活动，进一步加深认同，最终促进良好文化氛围的形成。如一航局去年开始在国内外项目部大力推行定期“班前宣誓”制度，大大增强了海内外员工的凝聚力；下发《一航员工礼仪手册》，在一线员工中掀起了学文明礼仪、做优秀员工的高潮，员工文明素养明显提升。

第五，文化建设成果转化。中交一航局强调，优秀的特色项目文化建设必须要形成比其他项目部更为优异的特色管理经验，员工要形成更为优秀的特色品质、要干出更为优质的工程、要体现更为优良的效益。从调研情况看，已有多个项目部形成了较高水平的安全、质量、服务、诚信、执行等多方面的管理成果，拉动了本单位乃至局项目管理水平的整体提升。

文化向协作队伍延伸是项目文化建设的重要内容

近几年，中交一航局把协作队伍放到人力资源的重要组成部分的高度来认识，放到企业做强做大的重要保证的高度来认识，因此把一航文化向协作队伍延伸也就成了我局项目文化建设的一项重要内容。主要加强了以下几项工作：

第一，维护合法权益。从维护合法权益的角度，将维护农民工合法权益与保障企业员工合法权益统筹考虑。各单位、各项目部建立了对协作队伍劳动报酬支付监控体系，坚决杜绝拖欠农民工工资事件的发生；同时我局要求将加强农民工思想教育、文化认同和技能培训作为培训工作的重要组成部分，几乎每个项目部都建立了“新市民夜校”，不定期地组织学习交流、技能比武，不断提高农民工个人的素质和技能水平。

第二，实施人本关怀。从人本关怀的角度，中交一航局要求各单位、各项目部以情感的力量温暖、以一航核心价值观的力量启迪农民工，不断提升他们对一航文化和管理模式的认同；以人格的尊重和关心，增强农民工的主人翁意识，促使大多数农民工行为变被动为主动，最大限度发挥施工管理的积极性。

第三，保障民主权利。从保障农民工享有民主权利的角度出发，多年来重视发展本企业农民工加入工会，要求各单位工会帮助协作队伍组建工会并吸纳农民工入会，邀请协作队伍负责人参加本单位的职代会建言献策，参加项目部的生产管理会议，增强农民工对企业的认同感和归属感。

第四，选择重点延伸。从注重实效的角度，分层次，有选择、有重点地延伸文化，对于长期合作的协作队伍，引领他们积极参与项目文化建设，和项目部员工理念同宣贯、规划同部署、责任同落实；对于合作时间不长的队伍，首先从形象建设入手，对其提出明确要求，逐步向文化内涵认同推进。

一航富有感染力的文化和科学规范的管理，对协作队伍形成了较大的触动，产生了良好的辐射效应。大多数协作队伍和中交一航局项目部已经成为并肩作战、唇齿相依、同频共振、合作共赢的友好合作伙伴，一些合作时间较长、管理有基础的协作队伍甚至主动提出请中交一航局的项目部帮助他们建设和一航对应的企业文化。

在实践中创新和发展是项目文化永葆活力的基础

近年我局文化建设的创新和发展主要体现在促进文化融合和倡导提升新的软实力两个方面。

一方面，关于促进文化融合。随着进入铁路市场份额的加大，我们逐渐意识到文化的差异性。2008年，我局专门组织了对铁路建设文化的调研，并于2009年下发《铁路项目文化建设实施意见》，将推进一航文化和铁路文化的融合，建设“快、严、精、融”的一航铁路文化提上了议事日程。近两年来，我局紧紧抓住铁路信用评价这条主线，主动调整和完善管理制度，促进项目管理和员工思维方式、行为习惯的逐步转变，已经取得了初步的成果。铁路系统严明的执行纪律、严细的信用评价、全员的索赔意识、超强的沟通能力等优秀文化特征正被一航文化包容和吸收，一航文化在和铁路文化的相融相通中得以丰富和发展。

关于海外项目文化建设，我局强调一定要在充分尊重东道国文化的基础上发扬一航文化，以人为本，因势利导，创新管理，展示了中国企业的良好形象。目前我们已经完成海外项目文化建设的调研工作，也准备制定《海外项目文化建设实施意见》，以指导海外工程施工中的文化建设，探索提升跨文化管理水平。

另一方面，关于倡导提升新的软实力。在去年我局成立65周年之际，召开了第二次项目文化建设专题推动会，会议对过去65年的发展历程中文化的发展和文化的作用做了一个简要的总结，并鲜明提出了“十二五”期间一航局实施文化管理的必要性以及必须大力倡导和持续发扬的六个文化导向：一是大力建设注重发展质量的文化；二是大力建设企员互惠的文化；三是大力建设关注社会责任的文化；四是持续发扬竞优争先的文化；五是持续发扬诚信经营的文化；六是持续发扬学习创新的文化。这些文化导向，必将引领中交一航在“十二五”期间的持续健康发展。

一航文化建设尤其是项目文化建设，在中交股份的领导下，在上级有关单位的帮助支持下，初步取得了一些成果，一航精神和竞优意识得到大力弘扬，团队意识和攻坚能力不断增强，项目管理水平和履约能力持续提升，员工素养和文明水平显著提高，企业形象和社会信誉广受好评，从2007年起一航局连续三年荣获全国交通运输文化建设优秀单位，2010年获评全国交通运输文化建设示范单位；连续两年获评全国企业文化建设优秀单位，2010年一航精神又荣获“新中国60年企业精神60佳”称号。

当然，企业文化建设是一项长期的工作，其理论支撑、创建方法、实践途径均需要不断探索和创新。目前也只是在不断的摸索过程中，仍然存在一些问题需要在实践中破解。虽长路漫漫、任务艰巨，但意义深远、使命光荣，中交一航仍将不断努力，以提升文化力推动企业的持续健康发展，为中交股份实现基业长青做出更大的贡献。（中交一航局有限公司）