探索企业社会责任发展的中国道路

                 2012年02月20日 18:19:24 来源： 国家电网

     2月21日，国家电网公司发布2011年社会责任报告，报告首次向社会公布了公司全面社会责任管理“3I”规划，即从2006年至2020年，以5年为一个区间，分研发阶段（Introduction）、倡议阶段（Initiative）、融合阶段（Integration）三个阶段推进全面社会责任管理。

在目前所处的倡议阶段，国家电网公司积极推动在核心专业导入全面社会责任管理，各省公司将至少选择一个地市公司开展全面社会责任管理试点，并建立年度社会责任实践报告发布机制。在广泛开展试点的基础上，公司将对电网企业全面社会责任管理的通用模式进行总结并加以推广。这意味着公司全面社会责任管理正在从“小众”走向“大众”，从零星试点阶段走向全面开花时代。

那么，何谓全面社会责任管理？国家电网公司认为，全面社会责任管理的价值精髓是以社会价值定位公司使命、发展战略、日常运营和企业文化；以社会责任重塑价值追求、行为规范、行动策略和发展环境；建立互信，形成共识，激发潜能，凝聚合力，实现公司发展的经济、社会和环境的综合价值最大化，最大限度地促进社会资源的更优配置。社会责任不是电网企业的额外业务，而是建设和运营电网核心业务的新方式，是电网和公司科学发展的新标准。

近年来，国家电网公司积极将企业社会责任的理念根植于基层，融入企业运营管理的全过程，在探索企业社会责任发展的中国道路上创造了一系列里程碑事件，抢占了中央企业社会责任推进工作的制高点。

2007年12月，国家电网公司发布我国首个企业履行社会责任指南，首次将构建“全面社会责任管理”体系这一概念带入公众的视野。随后，公司提出了全面社会责任管理“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”的目标模式和“确定标准、评估现状、制定方案、全面推进、衡量反馈、持续改进”的推进模式，并立足中国国情和企业实际，选择了“试点示范、根植基层”的实施路径。

国家电网公司总部率先探索推行全面社会责任管理，将社会责任理念融入核心价值观，明确了12个方面的履责内容，即科学发展、安全供电、卓越管理、科技创新、优质服务、服务三农、员工发展、伙伴共赢、环保低碳、全球视野、沟通合作。同时，公司将社会责任理念融入发展战略，深化对建设“一强三优”现代公司战略目标和“两个转变”战略重点的理解，即认为公司和电网的“强”和“优”，不但要求技术效率和财务业绩达到一流，而且要保证发展能够满足利益相关方期望和适应经济社会可持续发展的需要。此外，还初步建立了社会责任组织管理体系和考核体系，为全面社会责任管理提供组织保障和激励机制。

全面社会责任管理的落脚点是“根植”，根植于公司经营管理的各个方面。2009年起，天津市电力公司、江苏无锡供电公司和浙江嘉善县供电局相继启动网省、地市和县供电企业全面社会责任管理试点。4年来，各级试点单位从创造经济、社会、环境综合价值最大化的角度出发，发挥自身资源优势，统筹考虑各方利益诉求和期望，推出亮点纷呈的可靠供电、优质服务、节能环保、社会公益等举措，赢得了利益相关方的理解和信任，不仅使企业素质、员工素质获得全面提升，还营造了良好的外部发展环境，实现了前所未有的跨越式发展。

国家电网公司在社会责任领域进行的前沿性探索与管理创新实践，赢得了政府和社会各界的广泛认可。其中，公司总部实践获得了第十五届国家级企业管理现代化创新成果一等奖并名列首位；公司总结的“责任根植实践”和“责任基建实践”荣获中央企业优秀社会责任实践；公司社会责任案例率先进入哈佛商学院全球案例库。

对此，国务院国资委研究室主任彭华岗给出了这样的评价：国家电网作为中央企业社会责任工作的领头羊，对中央企业系统化、制度化地推进社会责任管理作出了非常难能可贵的探索与实践，很不容易。

按照规划，从2016年起至2020年，国家电网公司全面社会责任管理将进入融合阶段。届时，公司将实现社会责任管理理念在公司各层级、各专业、各岗位的全过程覆盖、全方位融合、全员参与，同时，还将开发新一代社会企业管理模式，与外部合作推广全面社会责任管理模式，健全完善全面社会责任管理体系。

一场具有全球引领意义的“管理革命”正悄然兴起。