聚有限之力 创无限之能
华亭煤业集团公司成立于2002年4月,是由当时甘肃省华亭矿区最大的三户煤炭企业(原华亭矿区管委会、华亭矿务局、华亭县华亭煤矿)联合组建而成。之后,又相继收购兼并了甘肃省崇信县新窑煤矿、新柏煤矿、庆阳市净石沟煤矿以及华亭县陇东水泥公司、矿机厂等企业。2009年6月入组中国华能集团公司,2011年8月委托管理中国华能集团甘肃能源开发公司的核桃峪、新庄两个基建矿井。
华亭煤业集团公司成立9年多来,经过了三次重组、三次并购,在企业每一次重组并购中,文化融合始终是企业面临的一大考验和挑战,如何在企业重组并购中实现人心的整合,凝聚一切力量,推动企业又好又快发展,成为企业亟需研究解决的课题。尤其是三户企业联合重组伊始,由于各自的员工在工作习惯、思维方式和文化意识上差异,短时内出现了一些不和谐因素。
2006年至2008年,公司党政在认真总结企业成立以来改革发展成功经验的基础上,结合推进“二次创业”和“百亿华煤”战略目标的新形势、新任务,适时提出并实施了“管理效益年”活动,通过“启动年”、“规范年”和“巩固年”三年持续开展,企业的基础管理得到了明显加强,整体管理水平明显提升,“向管理要效率、向管理要效益”的氛围日渐浓厚,形成了聚精会神谋发展,凝心聚力促管理,与时俱进抓创新,万众一心促和谐的良好局面。
2008年,企业生产原煤1745万吨,完成年度计划的107.39%,较公司成立之初567万吨增加了1178万吨。企业营业收入、上缴税金、利润总额等经济指标均取得历史最好水平,职工收入稳步增长。同时,通过常年坚持开展精神文明“十创建”(文明单位、文明机关、文明区队、文明机房、文明选煤楼、文明小区、文明浴池、文明窗口、文明宿舍、文明家庭)活动,2009年,企业被中央文明委授予“全国文明单位”称号。
经过几年跨越式的发展,企业的物质文明、精神文明取得了长足发展,但公司在体制、管理、思维、文化等深层次上的差异仍然存在,要形成上下一致、表里如一的有机整体,单靠制度的约束是远远不够的,必须以强势企业文化来统一思想、规范行为、提升管理、促进发展。为此,公司于2008年1月,在广泛调研和论证的基础上,正式启动了“聚力”企业文化塑造工程,采取“专家进入、企业渗入、职工融入”的方式,以企业文化“聚力”工程培育企业的创造力、亲和力、向心力、凝聚力、吸引力、思维力、影响力、竞争力、和谐力、安全力和永恒力,为企业再次注入发展的活力和动力,为公司的二次创业提供有力的支点。
启动“聚力”企业文化塑造工程,旨在达到以下几个目的:
l、告知全体员工“聚力”企业文化工程正式启动,以及塑造“聚力”企业文化的现实性、重要性、迫切性。
2、对内发表“凝聚华煤之魂,创新强盛之力”的企业文化宣言,把企业文化建设的重要性提升到一个前所未有的高度。
3、显示华煤领导层要把“聚力”企业文化塑造工程进行到底的决心和信心,提升全体员工对本次活动的重视度。
4、通过对企业内部先进模范人物的大力宣传,增强员上的凝聚力和向心力。
5、继承华煤优秀文化基因,整合文化资源,创新和变更企业核心理念与视觉识别系统,形成企业理念、行为、视觉、听觉四大识别系统。
6、在企业内部达成统一共识,调动全体员工的积极性、创造性,增强危机感、责任感、使命感。
二、项目策划
与企业文化专业研究机构近距离接触;起草《“聚力“企业文化塑造工程实施方案》;举办“聚力”企业文化塑造工程启动仪式。
《“聚力”企业文化塑造工程实施方案》遵从递次深化、由浅入深的原则,拟定“聚力”企业文化完成的八项具体内容:
1、企业文化调研诊断报告;
2、企业理念识别系统整合策划设计;
3、企业行为识别系统的整体策划设计;
4、企业视觉识别系统的整体策划设计;
5、企业听觉识别系统的整体策划设计;
6、企业文化建设三年发展规划;
7、企业文化手册设计;
8、企业文化相关培训。
整个“聚力”企业文化塑造工程分四个阶段实施:
第一阶段:前期准备。
目的:企业文化现状调查与研讨、培训活动相结合,使公司上下的企业文化共识达到巅峰。
(1)定性定点调查。包括最高领导阶层个别访谈;班子成员访谈;关系企业领导个别访谈;关系企业中级主管座谈;职工代表座谈会。
(2)开展问卷调查,按照一定比例发放调查问卷。
(3)文化研讨营活动,举办三天二夜文化研讨营活动。
(4)举办企业文化知识讲座2场次(中层管理人员参加)。
第二阶段:学习宣贯。
目的:让全体员工认知、认同“聚力”企业文化核心理念,理解学唱《华煤之歌》,学习理解行为规范。
第三阶段:推广认同。
目的:赋予全体员工使命感,加强母子企业文化深度认知,将企业文化效果延续扩大。
第四阶段:行为养成。
目的:通过应用、培育和践行,将企业文化灌输给每一位企业员工,革除职业不良习惯,建立优质行为规范,创造企业新风气,使华煤文化成为全员共同遵守和奉行的价值观念、基本信条和行为规则。
三、项目实施
1、实施准备
(1)组织中层领导和工作人员,由公司领导带队,前后赴山东、山西、河北、河南、陕西等地学习考察国内大型煤炭企业文化。
(2)事前与企业文化专家进行沟通,聘请企业文化专家对公司高中层领导和工作人员进行专题辅导、培训。
(3)经过反复研究,确定由专业机构和公司职能部门策划组织“聚力”企业文化塑造工程。
(4) 2007年,开展了企业文化建设年活动。
(5) 进行问卷调查。按照领导5%、科队级20%、一般管理人员25%、职工50%的比例,发放调查问卷1100份,收回有效问卷1088份。
(6)举办企业文化研讨营。2008年4月25日至27日,公司举办了“聚力”企业文化研讨营。公司、基层单位、部门领导和专业机构专家70余人参加研讨活动。研讨营以学习交流为宗旨,充分沟通各种想法,借鉴“百年老店”式企业的成功之道,然后通过头脑风暴,研讨企业基本理念、企业发展战略等。分析企业科学发展所面临的优劣势,进一步统一思想,形成了建塑“聚力”企业文化共识,提炼形成了公司十多项核心理念。
通过集中学习研讨,营员们深切感受到:“最深的印象是团队精神,最大的收获是沟通”。他们说,通过研讨学会了上下级、同级间的沟通,巧妙的沟通方式,大大激发了创新思维、个人的创造力、团队的凝聚力和群体的智慧。鼓励学习,勤于沟通,倡导创新,成为此次研讨营的共识。营员们认为,企业文化涉及企业安全生产、经营管理的方方面面,它既是企业的一种推动力,又是企业的凝聚力所在,是支撑企业的精神支柱。
2、内部发布
2008年2月25日,在专业机构指导下,举行了华亭煤业集团“聚力”企业文化塑造工程启动仪式。公司党委书记、副董事长朱同印主持会议并作重要讲话,4名基层单位代表在会上作了表态发言。会议明确了“聚力”企业文化塑造工程的主旨方向、目的意义、主要内容和工作重点,并号召全体员工迅速行动起来,以实际行动为“聚力”企业文化塑造工程出谋献策,贡献力量。
2008年12月9日,召开华亭煤业集团公司二届三次职代会代表团(组)长会议,审议通过了集团公司“聚力”企业文化塑造工程企业理念、行为规范、视觉系统、听觉系统。会议认为,企业标识立意新颖、寓意深刻,体现了华煤人顽强拼搏、开拓进取、追求卓越的意志品质;企业理念体现了华煤人高瞻远瞩和雄心壮志,使企业战略与愿景、责任与使命、胸怀与气度、创新与发展完美结合;行为规范涵盖了职业道德、职业行为和职业礼仪基本规范的所有内容,是企业和职工行为规范化、系统化建设的重要标尺和依据。
2008年12月9日,公司召开“聚力”企业文化宣贯动员大会,会议由总经理谢俊文主持,党委书记、副董事长朱同印作了重要讲话。朱同印强调指出,要深化理念教育,推动企业文化塑造工程成果落地;要完善制约机制,推动企业文化塑造工程成果落地;要推行准军事化管理,实现企业文化塑造工程成果落地;要处理好三个关系,保障企业文化塑造工程成果落地。
与此同时,给全员和基层单位颁发了《企业文化手册》、《VI应用手册》。
3、逐年推进
(1)学习宣贯(2009年)。开展了“八个一”为主的学习宣贯活动,即分层召开一次企业文化宣贯动员会、举办一次企业文化骨干培训班、举办一次企业文化演讲赛、组织一次企业文化故事征文、编辑一本企业文化故事集、举办一次基层单位班组员工《华煤之歌》演唱比赛和《华煤之歌》大家唱活动、选树一批企业文化宣贯典型、召开一次企业文化现场工作会。
(2)推广认同(2010年)。开展了四项重点工作:深入学习、理解、认知、宣贯华能集团公司核心文化体系,抓好企业文化宣贯工作;积极开展安全文化建设工作;大力培育符合煤炭行业实际、富有时代精神的廉政文化;全面推行精细化管理工作,做好试点工作的试运行和全面推广工作。
(3)行为养成(2011年)。开展了三项重点工作:大力宣贯华能“三色文化”,促使母子文化融入融合;全面推行以班组核算管理为主要内容的精细化管理工作;认真组织开展良好行为养成各项工作。
四、项目评估
1、企业文化体系逐步完善,文化的凝聚、辐射、带动作用明显。通过企业文化建设现状调查与干部员工访谈、客户座谈、专家采风和举办企业文化研讨营等一系列活动,适时导入了CIS,进一步整合完善了核心理念、员工行为规范识别系统,新创作了《华煤之歌》,制定了《华亭煤业集团公司企业文化建设三年规划》,使企业文化建设的目标更加明确具体,形成了视觉、听觉、理念和行为规范四大识别系统。四大识别系统在宣贯与推广过程中,得到全体员工的一致认同,并在工作实践中得到实施和表现。全员的凝聚力、向心力、创新力明显增强,全员心智、行为模式有了大的改变,综合素质明显提升,主动融入企业、奉献岗位、开拓创新的意识进一步加强。
2、企业的创新意识突破传统,迅速提升。长期以来,企业的创新主要表现在技术层面上,但在管理方面,迈出的步子还不够快。通过实施“聚力”企业文化塑造工程,坚持依靠人、教育人、培养人、成就人、发展人,全面开展管理效益年、双“百千万”人才工程建设、岗位练兵比武、明星员工评选等活动,科技兴企、人才强企、文化铸企的战略得以逐步实施,以企业文化促进思想解放,以企业文化带动管理创新,以企业文化推进改革发展,使全体华煤人深切地感受到了文化变革和管理创新带来的强烈冲击,全员的大局意识、危机意识、创新意识显著增强,参与企业改革发展的激情和热情高涨。
3、企业文化建设与企业发展战略紧密结合,成为引领企业阔步前行的航标。企业先后提出的“东进西扩、同心多元、打造西部煤业航母”;推进“二次创业”、实现“三个转移”、打造“百亿华煤”;建设华能一流、国内领先的现代化能源化工企业”的发展战略与“百亿华煤”的企业愿景设相融相促,协调发展,引领着企业不断向新目标迈进。
4、员工的行为得到进一步规范。内涵丰富的行为规范识别系统,构建了全方位、多层次、有参照的华煤行为模式,坚持开展形式多样的宣贯践行活动,培养员工的文明行为、安全行为和社交礼仪,强化社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育,使公司核心理念成为全体员工的共同信仰和行为规范,促使了员工岗位成才和全面发展。
5、学会思考的员工越来越多。随着企业改革发展的深化深入,企业管理工作的逐年加强和精细化管理工作的全面推进,面对入组华能集团后的适应与接轨等等,引发了不少员工勤于思考企业面临的现实问题,大胆提出企业管理和内部运作环节的意见建议,勇于发表自己的独立见解,得到了企业领导的认可和鼓励。
6、文化融合成为企业并购重组的利器。华煤集团成立9年来,经过了三次重组、三次并购,在企业每一次重组并购中,文化融合始终走在各项工作的前列,引领着企业持续发展、基业长青。同时,将文化融入到中心任务中,进入到管理工作中,以无形之力,打造了企业发展最优基因,使企业在取得最大效益的同时惠及更多职工,造福社会,履行责任,共建和谐。
7、通过持续推行“聚力”企业文化建设,企业文化在公司改革发展中的作用和地位越来越突出。“十一五”期间,累计销售商品煤8486万吨,较“十五”期间增销2796万吨,增长了49%;商品煤销售收入累计207.19亿元,较“十五”期间增收151.9亿元,增长了275%。企业营业收入、利润总额、上缴税金等主要经济指标与“十五”期间相比,分别增长了273.85%、461.24%、381.93%。企业先后荣获“全国文明单位”、“全国煤炭工业优秀企业”、“全国煤炭工业百强企业”、“全国煤炭工业科技创新先进企业”、“全国重合同守信誉先进企业”、“全国改革开放30年企业文化建设优秀单位”、“甘肃省思想政治工作先进集体”、“甘肃省国资委系统先进基层党组织”等荣誉称号。在2010年全国煤炭工业100强和全国煤炭企业产量50强排名中列第48位和第31位,连续五年被甘肃省国资委考核为经营业绩A级企业。
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◎培训与动态
2014年6月22—29日,由中国企业文化研究会主办,中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班,在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。