关于我国企业文化的几个问题

本文作者为原商业部部长、国务院特区办主任、中国企业文化研究会理事长胡平

企业文化30年涌现出了许多先进企业，从30年的实际来看，当年我们把西方人的思想引进来，然后逐步的传播，再把组织建立起来。是很正确的。我们在1989年提出来要创建中国商业文化学，这也表示我们中国的一种理念。到了1992年，邓小平南巡讲话又是一个新的时间节点，资本主义可以搞市场经济，社会主义也要搞一搞市场经济，企业界包括企业文化在政治领域里面有了一个思想解放。

到了2011年又是一个时间节点，什么原因？我们中国通过十几年的谈判，参加了世贸组织，到前天是十周年，这些年，中国的经济发展非常快，我们的GDP在全球排名从第9位跳到了第2位。这十年世界的经济，包括世界的市场经济在中国改革开放的推动下取得了巨大的作用，也包括我们企业文化在这方面所做的工作。

到现在我们又到了新的时间节点，中央开了六中全会，通过了文化体制改革的重要决定，企业文化在其中也是很重要的一点。同时我们面临着世界经济的不确定因素，我们参加了世贸组织但还没有入世，西方国家还不承认我们的市场经济。国际形势的变化包括欧洲的金融危机，美国自身的这种经济危机，在国际市场上不稳定因素非常之多。我们国家面临着世界市场的变化，确定了自身的对策，我们的企业文化还有待于根据新的格局不断的发展创新。

我参加中国企业文化研究会，提出企业文化要中国化。我们的企业文化取得了很多成绩，有强大的国际竞争力，当然我们还需要努力。这里有几个问题。

第一个问题：要实现经济文化的一体化

我们中国人的思维方法认为文化是文化，经济是经济，两张皮。我们传统的文化主要是跟政治结合，跟社会结合，而不是跟经济组合，这是主流。因此，文化与经济始终连不起来，上海人叫不搭杆。五四运动没有解决，共产党没有解决，毛泽东《新民主主义论》没有解决，到邓小平提出来，物质文明、精神文明两手抓，两手都要硬，拉近了文化和经济的距离。但是怎么解读？一只手抓物质文明，一只手抓精神文明，这还是误解的。我的理解是，物质文明、精神文明、经济文化是一手抓的，左手抓，右手也抓，文化和经济就像手心手背，你分不清哪一片是文化，哪一片是经济。老子说得对，“一阴一阳之谓道，孤阴不生，独阳不长”，阴阳是共生的，文化经济也是共生的，这种思维方法没有解决，我们的企业文化要上轨道很难。

1994年我就提出文化产业化，那时候社会上没有这个观点。现在文化产业化列入中央全会，非常重要。同时我还提出产业文化。产业文化当然有各行各业的文化包括金融、保险，还有其他产业的文化。从商品创新来说，马克思讲商品有交换价值，使用价值。我认为，商品还有文化价值，我说的是大文化的概念，就是大文化怎么进入产业领域，实际上正在做，但是人们的观念并没有改变。你生产产品，开发你的产品，在提高商品的技术含量同时，还要提高商品的文化含量。这是个难题，必须要解决这个问题。

我们七十年代的人造地球卫星是把高科技跟文化结合在一起的，因为我们把命名为“东方红一号”的人造地球卫星送入到太空去了，让全世界都知道这个“东方红”了，这证明文化跟科技结合并不是很难的。你要有一种文化理念，把高科技，高度的艺术性融合在一块儿，就会有非常大的竞争力，乔布斯的新手机就是以人为本的，买的很好。人家说我们中国只会模仿，不会创新，根本的问题就是文化和经济不融合，这个问题解决不好，那我们走向世界就难，所以经济与文化要一体化。

从大文化来看，六中全会的决定是两条腿，文化产业是一条腿，是文化本身的产业化、商业化；产业文化是一条腿，这两条腿同时都得启动。其中产业文化，我们搞企业文化的人义不容辞，搞企业文化，商业文化的人义不容辞要去解决，迈开大步把文化溶聚到企业里面，希望大家共同努力。

第二个问题:中国人要走出去，依靠自身的文化优势，文化元素，与外国的文化贴合在一起才能取得重要的进步。

我们面临着国际市场的激烈竞争，不确定因素很多，中国入世了，GDP占世界的2%，但是国际竞争中的摩擦很多，国外企业利用贸易壁垒，关税壁垒，制裁我们。我们进口了很多产品的原料，花费大量劳动力制造成产品，再把产品出口给外国人，可是我们得到的回报是很低的。据说一只中国生产的鼠标，在美国市场的价格是24美元，其中渠道商能赚8美元，品牌商能赚10美元，而中国制造厂商只能赚0.3美元。那就是因为我们中国在模仿，而没有创造。

中国企业要走出去也面临很多的问题，不仅是技术壁垒，关税壁垒，还有文化上的差异。我们国营企业到外面去是受歧视的，相反的，外商进入中国来，大量建立外资，我们很高兴，出口创汇，香港也是有外资企业的，现在市场面临着外资企业的竞争，比如说美国上校创建的肯德基，在中国开了3000多个店，竞争的优势非常明显。最近百盛集团收购了我们的小肥羊，要进入火锅行业，外国企业在中国做得开，但是我们的全聚德烤鸭出不去，台湾都没有。什么原因？单一。中国要出去，各方面的壁垒很多，所以肯德基进来中国容易，而我们的全聚德还出不去。这种状态需要我们很好的研究和探讨。

我们到外国去收购一些企业，面临着不懂得外国文化的困境，我们到美国去，美国的议会先来反对。我们需要了解本地的文化才能进得去。我们现在企业比较多了，有很多的投资，包括最近民营企业要在冰岛买下300平方公里的土地，冰岛的议会同意了，但是这300多平方公里怎么开发，需要中国的文化元素来确定。当然不能再搞“唐人街”了，那个办法还不行，这个模式有待于讨论。要走出去，要想出去都有很多课题跟我们企业文化有关。我们去买石油，不懂得要保值，亏了好几亿。要走出去就要了解外国的文化，包括法律，我们才能站得住。

那么，中国的产品里面，中国制造里面又有多少中国文化元素，不只是贴牌，要创造，要把中国的文化融汇在里面。外国有一亿多的人口说汉语，说明汉语这个中国的文化符号在世界上的影响很大。但是中国产品，中国制造的产品，中国创造的产品要把中国文化元素融合在里面，就要从实际开始。现在外国人看好中国市场，把研发中心放在中国，招引中国的人才共同开发，这对我们是有利的。中国人要走出去，依靠自身的文化优势，文化元素，要跟外国的文化贴合在一起才能取得重要的进步。所以这个课题我看还是很大，所以我说这个新的时间结点是在这里。

第三个问题：国内市场要开放，要调整结构，转变生产方式。

东部的企业向中西部地区转移。中西部地区包括重庆保税区，它在探讨它的功能。中央新批了中原经济区，既以河南省为主体，包含山东、山西、湖北、安徽省部分地区的综合性经济区。该地区地理位置重要，经济总量大，市场潜力巨大，文化底蕴深厚，在全国改革发展大局中具有重要战略地位，所以中西部地区的企业文化有待于我们去探索交流。我们不仅是在中西部地区之间，我们的企业结构调整，生产方式的转变，带来民营经济的变化，民营经济我们过去不太重视，民营经济的劳动力出口创汇的比重非常之大。民营企业怎么强大起来，要有文化支撑，包括中小企业、微型企业都有它的企业文化，所以我们的企业文化得适应，要拓宽。这一方面都要重视，要均衡发展。

第四个问题：要认识企业文化跟社会文化的关系。

现在有一个社会文化的概念，将来可能要有些部门在研究，要有指数。我们企业面临着什么问题？一个是触犯道德底线问题，一个是触犯法律底线问题。在商品领域，吃的劣质产品，穿的假冒伪劣的，睡的床也有假的，吃的药也有假的，这个问题太严重。中国传统文化的美德到哪里去了，企业文化怎么做，怎么倡导的。一个是道德底线问题，我们的市场经济法制不是太完备，中国人的法律是不是很多，从西方的观点来看我们的许多改革还没到位，触犯法律的底线和道德的底线，中国传统文化自古以来是这样子，讲“德”。可是，过去企业在改革开放之前那是小农经济时代，但是现代化的市场经济实行召回制，最近日本丰田有50万辆车召回，而我们中国还缺乏这个概念。因此，这两个底线都要产生这种情况，这要靠我们的企业文化包括法制文化。

企业面临的社会文化，最近很多企业发现媒体，新闻媒体包括微博里面都有假的，总体上社会文化对我们还是非常有推动作用的，可是我们企业不善于应对这个问题。我们该怎么处理它，应对它，企业文化恐怕要研究这个东西。

第五个问题：要认识到企业文化是经济支柱

经济支柱当然是中国的优秀文化产业，但是我们五四运动以后，从1918年总统下台开始，到现在国内分为两派，一派是废孔，一派是尊孔。前不久孔子像立在历史博物馆北门，天安门广场东边的长安街南侧，引起了轰动，其中包括了外国人，过了两个月以后又推到门里面去了，其实站在那里有什么不可以，不是站在天安门，是站在长安街，站着就轰动了，如果站在天安门意义就又不同了。以孔子为代表的，在台湾、韩国是上岗的，没有下岗的。现在祭孔，我看看中南海的人在外的没有一个人去的，有人认为孔子保守、落后不适合中国改革，官方在官场长都要西装革履，不穿中装。我说没有中国的文化，中国的服装文化。所以孔子这个问题，就是以孔子为代表的传统文化在中国社会还没有很好的确立，确认。可是孔子我研究过，孔子非常开明的。《论语》里孔子说，“居九夷之地”，九夷是指韩国、朝鲜、日本一带，他的学生说，九夷很简陋，孔子回答说“君子不怕”“道不行，乘桴浮于海”，道理行不通，走都不走下海去。当然他没有去过。说明当年孔子是非常开明，非常开放的，并不是落后的、古板的，但是《汉注》、《宋注》解读的时候有些地方曲解了。所以要传承这个优秀的传统文化，当然不是照搬照抄，要继承优秀的东西。

我认为在看待传统文化方面应该用八个字来传承，第一个是“继承”，继承优秀传统的部分；第二是“融合”，融合外来的文化，中国的文化历来都是融合的，兼容并包的；第三个是“创新”；第四个是“超越”。

我们的文化能不能将来超越世界，30年后的GDP大概超过美国，那文化怎么超，包括我们的企业文化。我觉得要做的有很多很多，希望企业界的同仁们大家调动积极性，把中国的传统文化，中国的文化元素融入到企业文化里面，我们的产品里面，我们的营销里面，到国际市场去竞争，才能适应时代的需要。