中国企业文化研究会常务副理事长孟凡驰在局首届项目文化建设与管理高峰论坛上的讲话

                 2009-12-16  来源：中国建筑第三工程局集团公司

    企业文化建设与管理目前在我国非常受重视，各行各业都在积极推进。一些文化建设培育比较成熟的企业已经上升到文化管理这个层次。企业文化理论从上世纪80年代始于美国，到1984年传入我国，至今已有20多年的历史。

    中建三局采用建设项目文化的方式来培育三局争先文化，应该说找准了一个很好的切入点，有了一个很好的抓手，使企业文化建设形成了一个具体化、实践化、深入化的阶段。目前中铁工、中交集团、中铁集团、北京住总集团等都在搞项目文化。我个人感觉，三局是比较扎实具体的，跟具体业务工作联系得很紧。可以说，从项目文化这个角度切入来建设全局性的文化，三局走在了前列，这个经验非常有实践价值。

    下面我谈三点体会与三点建议。
    第一个体会：三局建设项目文化是符合建筑行业特征的。在路径的选择上，三局高度的文化自觉是由于三局争先文化来自于实践，提炼整合于实践，应用于实践，它不是秀才编出来的，也不是做个帽子戴上去的。三局的争先文化是在实践中产生、提炼、培育的，是根植于实践、提炼于实践，而且指导我们的工作，很有价值。企业文化有三种结构，一是企业文化的形态和现象，二是文化的培育和建设，三是企业文化的理论。三局在文化自觉上是比较早的，具有敏感性。倡导“敢为天下先，永远争第一”的“争先文化”比较早，而且推动的力度也比较大。从局到每一个公司都是在自觉实践。企业文化建设，一般经历三步曲。第一步，企业文化处在一种自发状态。凡是一个组织的文化处在自发状态，员工在文化的认识、文化的理解和对公司文化的体验上，都是一种朦胧状态，这种朦胧状态叫文化蒙昧，它体现出来的形式是员工往往四不知，一不知文化是什么，二不知文化起什么作用，三不知本公司的文化内容是什么，四不知该怎么做才能落实公司的文化。第二步，通过文化教育、理论知识的灌输，通过对文化的提炼、整合、推行，使企业文化内化于心、固化于制、外化于形。第三步，建立企业的文化体系，在方法上不断丰富、路径上不断开拓，文化建设的内容不断深化，在项目上，在岗位上，在营销上，在生产上，在管理上，每个动作都自然体现出企业文化，这时候就叫习惯成自然、文化养成，也叫文化群体无意识。所谓群体无意识也就是潜意识。一般企业文化建设就这三步曲，在这三步曲的基础上螺旋式上升，不断循环，对企业发展起到越来越重要、越来越广泛的作用。

    第二个体会：三局的争先文化主旨突出，个性鲜明。企业文化的建设，最怕是和企业的个性特色脱离开来。三局的争先文化，主旨十分突出。各公司在实践的时候，以争先文化作为核心，先后形成一公司的“永争第一”的文化、二公司“铁脚板”文化、总承包公司的“三品”文化、三公司的“三实”文化等等，既有各公司自己的特点，又有局争先文化中的共同内容，所以说是主旨突出、个性鲜明，这一点是非常值得发扬的。企业文化的建设，最忌讳的是什么呢？就是一般化、泛泛而论，没有个性的文化，没有生命力。三局的争先文化主旨突出，个性鲜明，体现了自己的特色，一定要发扬下去。

    第三个体会：三局运用文化的软实力，塑造了自己的品牌，全面地凝聚力量，持续地争先创优。文化作为一种软实力，塑造一个企业的品牌，目前已是最先进的管理方法。企业文化属于管理学范畴，具有两个基本属性。一个是“亚文化”。亚文化这个角度，是从企业的意识形态、文化形态角度说的。国家社会的大文化叫主文化，各个行业的文化叫亚文化、支流文化，行政文化、军营文化、校园文化、社区文化、企业文化属于亚文化，而在诸多的亚文化当中企业文化是最重要的亚文化形态。亚文化的任务主要是两个：一个是要建立企业信仰系统和文化灵魂。再一个任务，亚文化要完成与主文化的对接。一个公司就和一个国家一样，一个国家一个民族没有宗教，这个国家和民族是很危险的；一个企业如果没有灵魂，没有信仰，就会没目标，没方向，没愿景，就不能调动员工积极性。中建三局以文化这种软实力，建立了我们的信仰体系，建设了一个又一个高端工程，打造了赫赫有名的品牌。企业文化的另外一个属性就是“管理学”，管理学属性强调企业文化是管理理论、管理思想、管理方式，它要改革管理的观念和手段方式。从管理方式上说，企业文化是第五代管理方式。第一代是经验式管理，第二代是经济型管理，第三代是行为科学管理，第四代是理性主义管理，第五代就是企业文化管理。企业文化是融于企业经营管理之中，以提高干部和员工的人文修养和自我管理素质为基本途径，以培育企业核心价值观体系为手段的管理理论、管理思想、管理方式。企业文化管理最大的魅力在于把企业多种双重效应天然融为一体而不留刀砍斧凿的痕迹。企业文化管理的成功，必须具有两个基本条件，一是全员参与，文化管理无盲区。三局争先文化渗透在各个岗位上，落实在每一项任务之中，把握在每一位职工的手中。二是企业经营管理的一把手要充分重视并亲身实践。企业领导担负着四种责任，即文化倡导责任、文化整合责任、文化变革责任、文化示范责任，如果这四种责任担负不起来，文化深入难度就比较大。而三局领导高度重视企业文化建设与管理，长期运用文化的软实力，塑造了自己的品牌，全面地凝聚力量，持续地创优争先，这是值得发扬和珍视的宝贵财富。

     三点建议：
     一要进一步重视文化的细节建设，使企业文化同日常管理工作精细化融合，提高理性化水平和理论自觉。按照三局目前的品牌效应和文化建设力度，应该进一步加强理性自觉和理论化程度，做到理性和感性相结合。另外，企业文化的建设，在细节上、在精细化程度上，一定要和日常管理工作、项目施工管理、职工个人行为等结合起来，才能使文化张扬的力度更大。
     二要注重集团文化和公司文化的领域划分，明确工作重点。中建总公司、工程局、公司三者之间要进行文化的领域划分。简单地说，中建总公司文化建设的任务是“三定”：一是定魂，二是定路，三是定规。定魂就是拿出一句话，统帅整个中国建筑的战略性的灵魂。定路就是对文化建设提出指导意见。定规就是有一个原则和制度的规定。工程局文化建设的主要任务是“五布”：一是布道，即对全员进行大规模的企业文化教育；二是布局，即出全局性文化建设与管理的规划；三是布体，即建立健全企业文化建设与管理的体系；四是布法，即对下级进行方法上的培育和引路；五是布点，即典型引路，以点带面。公司文化建设的任务主要工作是补充、推广、落地、融合。补充，是将公司长期形成的最主要的文化特点融入局文化体系，既尊重局文化的整体，又将文化的个性和传统体现。推广，就是宣传普及。落地、融合，重点是怎么和经营生产结合起来。
     三要概念使用科学，体系表述和逻辑性一定要清晰。在企业文化建设初期，可以提各种口号，提各种理念，但逐渐规范化之后，品位及层次要提上去，逻辑要特别清晰。在表述上，对上对下表述要准确，在内容上要一致。如三局是争先文化，表述为争先，公司层面绝不能违背，都要围绕争先来表述公司的性格、性质、内容、信条，但要避免概念重复，冠名要精确贴切，要有冲击力，要精彩，要有个性化。