【特别策划】在实践中求索 在求索中超越

文/张淑燕

开滦集团国际物流有限责任公司是开滦集团所属全资子公司，是开滦集团主要支柱企业之一，是开滦物流产业发展的突出代表。公司下设铁路运输、港口储运、进出口、曹妃甸动力煤、唐山湾炼焦煤、通达物流、沙钢能源、香港、香港国际等15个分（子）公司。运营网络分布于东北、华北、华南、华东、西北和香港等地区。公司基础设施齐全，具有雄厚的自营铁路线路和内燃机车资源，拥有丰富的仓储资源、专业运输车队、配煤加工场地及设施。经营范围涵盖国内外煤炭流通加工、物资仓储、配送、铁路、公路运输、港口储运中转、进出口贸易、物流园区、电子商务、船代、货代等业务；服务于煤炭生产、洗选加工、煤机制造、冶金、焦化、电力、化工等供应链上下游客户。

自2002年开滦集团实施专业化重组成立以来，开滦物流坚持科学创新，积极探索煤炭老企业转型发展的新途径，将供应链理论运用于物流建设与发展中，率先提出并践行了“煤炭供应链管理、战略储配体系、市场交易体系”三位一体发展新模式，连续三年实现了跨越式发展。2008年物流产业收入达到103亿元，同比增长了306%。2009年物流产业收入达到275亿元，同比增长了167%；物流产业利润完成1.36亿元，同比增长83.78%。2010年物流产业收入达到493亿元，同比增长79%；物流产业利润完成2.88亿元，同比增长112%。

开滦集团国际物流公司在抓好企业经济建设和改革发展的同时，积极践行科学发展观，全面落实以人为本的管理思想，秉持边实践、边探索、边总结、边提升的工作路径，努力构建和培育具有开滦特色的物流企业文化，与生产、经营、管理相融共进，使企业在生产经营、项目建设、队伍建设、优质服务等方面均实现了历史性跨越，为推动开滦集团转型发展做出了积极贡献。公司先后荣获中国物流实验基地、煤炭行业首家国家5A级综合服务型物流企业、中国物流产学研基地、中国煤炭物流领军企业、河北省物流领军企业、河北省首批物流业“双十示范工程”、国家级最佳创新能力物流企业、河北省诚信企业等多项殊荣。

把握内涵，准确定位，高度重视物流文化建设

现代物流企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是物流企业文化力的较量，物流企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。企业文化建设工作是凝聚职工思想、提高职工素质、展现企业形象、扩大企业社会影响的有效途径和根本保证，对于促进企业持续、快速、健康发展有着重要的现实意义。多年来，国际物流公司各级领导高度重视企业文化建设工作，坚持把企业文化建设工作作为一项长期的系统工程来抓，并建立健全了企业文化建设组织领导机构和办事机构，制定了企业文化建设规划和年度工作实施方案，把企业文化建设工作纳入到了年度方针目标管理考核中。经过几年来的研究和积淀，公司形成了国有特大型煤炭企业生产服务性物流剥离、“三位一体”煤炭专业物流发展新模式、 “煤路港航”一体化运作、 “一专多元”产业发展格局等四方面的突出特色，初步确立了“与客户共同创造价值”的经营理念，“企业核心竞争力就是资源整合能力”的发展理念，“安全、准时、快捷、经济”的服务理念和“诚信为本、客户至上”的经营宗旨，坚持与上下游企业利益共享、风险共担的原则，积极构建稳定的供应链，实现了物流产业的高起步。

追本溯源，深入研究，积极构建开滦物流文化体系

开滦作为中国近代煤炭工业的源头，创建之初就开辟了我国煤炭物流的先河。2008年以来，面对国际金融危机的影响，开滦集团积极转变经济发展方式，主动加快结构调整和经济转型，准确把握区域经济发展的趋势，把现代物流列为支撑企业转型发展的支柱产业，充分发挥企业的比较优势，加快发展速度，创新发展模式，在河北省和我国现代物流产业发展中发挥了示范作用。随着开滦物流产业的逐步发展壮大，如何通过文化建设，转变思维方式，统一价值观念和行为规范，引领物流产业实现全面健康可持续发展，业已成为亟待思考和探索的新课题。为了构建与开滦集团发展战略相适应、符合现代物流产业发展趋势的物流文化体系，使企业文化更好的适应开滦物流日新月异的发展形势，推动开滦物流做大做强，支撑集团加快转型步伐，树立开滦物流文化在全国的独特地位，扩大影响，提升形象，开滦集团国际物流公司与北京交通大学一起，联合国务院研究室、国务院国资委、中国科学院、中国物流与采购联合会和相关研究机构，启动了“开滦集团物流文化研究项目”，成立联合课题组，就开滦集团物流文化“诊断评估”、“理论总结”、“理念体系建设”、“实施规划”进行立题，设计VI视觉识别系统等，为开滦集团实施全面的物流文化管理，增强竞争力提供有力支撑。在课题研究中，我们一是系统归纳了开滦集团物流文化建设的思想方法，对开滦物流文化的一般运行规律进行总结，把握总体特征，理清运行机理，明确未来发展方向、重点和措施。二是系统梳理开滦现有的物流理念，在此基础上进行完善和提升，构建完整的物流文化理念体系，打造特色、鲜明、统一的价值观念、思维方式和行为规范。进而形成具有思想性、指导性、创新性、先进性的理论成果。三是以理念为指导，制定开滦物流文化建设规划，探索文化落地途径，找到操作方法和工具，构建简单实用、特色有效的物流文化管理模式，不仅为解决开滦物流产业发展过程中存在的问题提供支持帮助，而且努力使开滦物流成为全国物流文化建设的标杆。在科学研判物流产业发展大势的基础上，经过不懈努力，目前已初步形成了开滦物流文化评估报告、理念体系引导文件和开滦集团物流文化手册。使开滦物流文化得到了进一步梳理、整合和优化，构建起较为完备的文化体系。

立足实际，不断求索，努力培育开滦物流文化特色

为秉承开滦文化主导，凸显物流文化个性，应对不断变化的市场环境、客户需求，缔造公司共同的价值观念，打造统一的思维方式和行为方式。使大家心往一处想，劲往一处使，推动物流产业科学发展。我们大胆应用于实践，对课题组提交的研究成果进行丰富和完善。其中，注重普遍性和特殊性相结合，不断增强物流文化的针对性。注重以发展愿景构筑员工价值体系，坚定“十二五”末打造千亿级大型物流企业集团的信心；注重服务也是生产力的理念，不断提高资源整合能力，与客户共创价值，体现开滦物流文化品格；注重开滦物流国际化、专业化发展趋势，创新产业发展模式，健全各项管理制度，与生产经营相融共进，力求体现“学习创新的典范”、“团结奋进的楷模”、“人本管理的团队”、 “转型发展的支撑”等管理追求。目前，“物畅其流，链达天下”的开滦物流使命；“客户首选煤炭供应链管理服务商”的物流愿景；以煤为基 ，多元发展”的发展模式；“共创价值，共享成长”的客户理念；“销售服务，满足需求”的营销理念；“清白做人，干净做事”的廉洁理念；“取信市场， 赢得市场”的市场开发理念，“核心竞争力就是资源整合能力”的发展理念等业已深入人心，激发广大干部员工的积极性和创造力，建设具有理论价值和实践价值的物流文化建设模式，打造处于全国领先地位的物流文化品牌，形成螺旋式上升的自我发展走势，历经剥离、改制、专业化重组等阶段，实现了企业物流向社会物流的转变，物流管理向规范化和专业化方向迈进。

践行理念，彰显个性，发挥物流文化引领作用

围绕物流文化体系内涵，提出宣灌及内化关键，拟定实施方案，提出考核评价体系。运用文化成果指导开滦物流产业发展，解决存在的问题，提高企业的科学决策和执行力。一是在视觉识别体系构建中，规范开滦集团国际物流有限责任公司标识，设计开滦集团国际物流有限责任公司旗帜；设计并制作有国际物流特色的职工胸卡等。二是在行为识别体系构建中，提出符合行业标准，具有开滦特色的物流产业员工行为规范；理顺、健全公司65项管理制度。三是在理念体系构建中，在积极践行主导理念的同时，在目标愿景上使全体员工对企业的宗旨、战略目标、发展定位、战略举措等方面进一步达成共识。围绕转变物流产业发展方式，大力推动“六大转变”。即在专业化水平方面，实现由企业物流向社会物流、专业物流的转变；在物流业态方面，实现由单一煤炭物流向全球资源整合、建立综合服务型物流产业转变；在产业组织体系方面，实现单一的煤炭产品提供商向供应链管理服务商转变；在发展的空间方面，实现由封闭型企业物流向融入区域经济、在更大范围整合调配资源转变；在发展方式方面，实现由贸易物流向建设国家级煤炭物流储配体系、集约经营转变；在运作手段上，实现由粗放管理向智能化、数字化、自动化、绿色低碳发展转变。

目前，开滦集团国际物流公司已成为开滦集团实施转型发展战略的先行者。煤炭流通加工、物资仓储加工配送、运输服务、国际贸易、汽车物流等业务齐头并进，竞相发展；曹妃甸、唐山湾储配煤基地等重点项目建设取得实质性进展；公司主要指标完成、成本管理、经营风险防控有力，实现公司经济健康运行；员工队伍整体素质持续提升，经营管理者、专业技术人员、操作岗位人员、后备人员“四支队伍”建设成效显著；突出人文关怀，坚持为员工办实事、办好事，团队凝聚力和执行力明显增强，公司上下和谐稳定。达到了用先进文化助推企业科学发展的目的。在开滦“一基七业一区”产业发展新格局中，国际物流公司有如一颗耀眼明珠，以全年预计实现物流产业收入300亿元以上的丰硕成果，成为助推开滦转型发展的又一骄傲。今后，我们将进一步研究和探索新形势下企业文化建设工作的新思路和新途径，切实将文化建设的作用体现到强基固本上，提升公司软实力。

（开滦集团公司）