在经济全球化进一步加深、市场竞争日益激烈、企业经营更加注重软管理的今天，加强企业管理文化研究，构建企业管理文化并实施文化管理，成为我国大型企业集团转变发展方式、提高管理水平的战略选择，同时也是大型企业集团提升企业文化软实力必须破解的一大前沿课题。

多年来，东风汽车公司与法国标致雪铁龙、日本的日产和本田、韩国的现代起亚、美国的康明斯和伟世通等跨国公司进行多元国际合作中，以开放的心态学习合作伙伴先进的管理方式，结合企业自身实际创造性地加以运用，逐步形成了具有东风特色的管理文化，实现文化管理与制度管理并重，以先进的管理理念、管理方式提升企业管理水平，以文化软实力提升企业竞争力，在大型企业集团管理文化研究与实践方面进行了有益的探索。

中外企业管理文化比较

东风汽车公司长期以来已经深入展开多元国际合作，深深感受到每个国家都有不少成功企业，他们常常在企业管理文化上大胆创新，突破本国传统，吸收、借鉴世界各国优秀企业管理文化的特长，走出了一条独具特色的成功之路。我们充分利用集团与这些国家合资合作的背景，加强对这些国家企业管理文化的研究，积极探索不同国家企业管理文化的特质（如表3-1所示），为深化国际合作奠定文化基础。

大型企业集团管理文化模式与选择

对于大型企业集团管理文化模式，虽然学术界至今没有权威性的研究成果，但是，为了服务于东风多元国际合作与自主发展的需要，笔者所在的单位对大型企业集团管理文化模式进行了一些肤浅的探讨。

第一，大型企业集团管理文化的几种模式。

从企业管理者的思维方法和行为模式看，我们认为，当前大型企业集团管理文化有以下四种模式：

一是经验固守型。经验固守型管理文化模式（如图4-1所示），是以经验主义思维为基础，重视传统的管理经验，固守已有的思想认识，对外界环境变迁反应较慢，行为比较保守，做事追求稳健，凭经验决策，管理的价值取向是尊崇历史传统，崇拜过往经验，实行物本主义，重视物质因素，忽视人的价值，讲究人治，管理的随意性突出，管理的目标是赢利、稳定。

图4-1  经验固守型管理文化模式

二是制度控制型。制度控制型管理文化模式（如图4-2所示），是以科学主义思维为基础，重视制度建设，信奉科学法则，固守成熟的管理体制，不断完善管理制度，强调组织成员在思想和行为上的整齐划一，通过增加管理层级、细化管理规则、建立管理流程，达到自上而下的严格管理，追求最佳的质量效果，

避免经营风险，管理的价值取向是尊崇权力，崇拜权威，遵守纪律，服从指挥，控制人的行为，讲究法治，不喜变革，市场反应速度慢，管理的目标是稳定、赢利。

图4-2  制度控制型管理文化模式

三是企业家引导型。企业家引导型管理文化模式（如图4-3所示），是以企业家的观念思维为基础，重视思想观念的变革创新，用企业家的管理思想理念主导企业发展方向，形成“一人出思想、众人齐响应”的管理文化格局，强调用企业家精神铸就企业灵魂，管理的目标是控制、赢利。

图4-3  企业家引导型管理文化模式

四是人本创新型。人本创新型管理文化模式（如图4-4所示），是以人本主义思想为基础，高度重视人的价值，突出人的主体地位，强调不断变革思想观念，推动管理创新、机制创新、技术创新，用科学发展观思想指导企业发展。

               图4-4 人本创新型管理文化模式

    人本创新型管理文化模式通过创建学习型组织，建设思想先进、导向正确、员工高度认同、上下共同实践的企业文化，加强知识管理，不断提高企业学习力、创新力和品牌号召力，用创新精神铸就企业文化灵魂，用企业文化打造企业核心竞争力，讲究文治。其管理价值的取向是尊崇人性，尊崇创新，崇尚业绩，实行人本管理，尊重人的主体地位，激发人的创造潜能，管理目标是社会责任、和谐稳定、健康发展。

第二，大型企业集团管理文化模式比较。

当前大型企业集团管理文化的四种模式，按照管理文化的一般规律，具有不同的特点（如表4-1所示）。

第三，大型企业集团管理文化模式竞争力价值分析。

当前大型企业集团管理文化模式因思维方式和行为模式的不同，在竞争力价值大小上也截然不同（如图4-5、图4-6、图4-7、图4-8、图4-9所示），这就为大型企业集团选择适应文化管理要求的管理文化模式提供了参考依据。

经验固守型管理文化重视目标导引作用，但团队精神不突出，工作容易出现摩擦，执行比较随意，创新能力薄弱，文化心态上重物不重人，因而竞争力价值最低。

图4-5   经验固守型管理文化模式的竞争力价值

制度控制型管理文化有很强的目标管理意识，团队意识较浓厚，但执行力易受束缚，创新能力偏弱，文化心态上也是重物不重人，因而竞争力价值也受到局限。大部分国有企业和许多合资企业的文化模式都属于制度控制型。

图4-6  制度控制型管理文化模式的竞争力价值

企业家引导型管理文化重视达成企业目标，强调目标管理，重视企业创新，但团队精神和执行力容易出现波动，在文化心态上虽然重视人的因素，企业有较强的竞争力，但企业发展过于依赖企业家的个人智慧，一旦企业家个人的决策、思维和品行出了问题，企业也就岌岌可危。家族企业、大多数私企、一些集体企业和一些国企属于这种类型。

图 4-7 企业家引导型管理文化模式的竞争力价值

人本创新型管理文化有着良好的目标管理机制，尊崇团队合作，团队文化氛围浓厚，有很强的执行力，创新能力突出，文化心态高度重视人的价值，竞争力的价值最大。国内少数企业集团在市场经济大潮中勇于变革，善于学习，逐步形成了人本创新型企业文化的特征，有的企业已经成长为行业乃至全国的企业文化标杆企业，比如东风汽车公司、宝钢集团、上汽、一汽等等。

图 4-8 人本创新型管理文化模式的竞争力价值

第四，大型企业集团管理文化模式选择。

从以上分析中可以看出，当前大型企业集团四种管理文化模式中，最具竞争力价值的是人本创新型管理文化模式，其最有成长发展前景，对企业发展的影响力最大，对提升企业竞争力的作用最大；其次是企业家引导型管理文化模式，再次是制度控制型管理文化模式，最低层次的是经验固守型管理文化模式。在强调文化管理的知识经济条件下，大型企业集团应当选择人本创新型管理文化模式，逐步从其它三种模式向人本创新型管理文化模式迈进。

大型企业集团管理文化的成长过程一般由低到高要经历四个阶段，这四个阶段对企业竞争力的价值也是由低到高逐步成长的，它们也对应着管理实践发展的三个阶段，如图4-9模型所示。这一模型揭示出，当今大型企业集团的管理文化建设应当从经验固守型、制度控制型向更高级的适应文化管理要求的人本创新型方向发展。企业家引导型管理文化虽然也是文化管理的一种表现，但仍然受到个人因素的局限，把企业发展的希望维系在某一个人的英明决策上，这种文化心理还不是最理想的管理文化生态，最为理想的管理文化生态是人本创新型的管理文化模式。所以，只有摆脱经验固守、制度控制的文化束缚，破除企业家引导的文化局限，从以人为本、团队创新的最高纬度建设符合科学发展生态需要的管理文化，才能形成最具竞争力、最有活力的企业管理文化。如果管理文化建设停滞不前，上升不到新阶段、新水平，企业管理的文化生态、文化的竞争力就会滑坡，企业的竞争力就会下降。

图4-9 管理文化模式、竞争力和管理发展阶段关系模型

东风管理文化的探索与实践

一是东风管理文化定义。东风管理文化是以东风汽车公司核心价值体系（如表5-1所示）为根本积极倡导的管理理念、管理模式、管理制度、管理风格、管理行为的总和。多年来，东风管理文化是在多元国际合作格局下进一步传播和践行东风核心价值观，推进中外企业文化融合，以先进管理理念和管理方式提升企业管理水平，以主动积极的姿态向人本创新型管理文化持续前进的具体体现。

表5-1   东风核心价值体系

二是东风管理文化结构。按照企业管理文化内涵结构原理，东风管理文化可以分为三个层次（如图5-1所示），即由管理（思想）理念、管理（制度）模式、管理（习惯）行为三个层次构成。

图5-1  东风管理文化结构图

三是东风管理文化主要内容。2006年1月，东风汽车公司发布的《东风汽车公司企业文化建设纲要》（以下简称《纲要》）明确指出，要在公司大力培育东风公司五种管理文化，即目标文化、团队文化、精益文化、执行力文化和品牌文化。这五种管理文化构成了东风管理文化的主要内容（如表5—2所示）。通过不断实践，我们还进一步提出了建立东风诚信文化、东风创新文化和东风和谐文化，进一步丰富管理文化，使东风实现文化管理与制度管理相互协调，柔性管理与刚性管理并重，进一步朝向人本创新型管理文化迈进，提升了企业的管理水平。

表5-2  东风管理文化的主要内容

四是东风管理文化建设方法与载体。经过多年的倡导和培育，围绕事业计划和年度计划，公司各事业单元和广大员工主动承接目标，建立了自上而下的关键绩效考评体系，形成了个人目标与单位目标、公司目标有机结合的东风目标文化；充分利用跨职能团队、项目小组、推进委员会等组织活动，引导团队成员相互沟通、相互协作，逐步形成了东风团队文化；以消除浪费为宗旨，在研发、采购、制造、营销生产经营的全过程贯彻精益思想，逐步形成了东风精益文化；围绕生产经营目标，注重“关注环节，注重细节，一次把事情做正确”习惯的培养，增强主动执行和创造性执行意识，形成注重流程、强调执行决心、速度和结果的东风执行力文化；在多元国际合作中坚持把国际知名品牌与东风品牌优势结合起来，强化自主创新能力，进一步提升东风品牌形象和文化内涵，形成富有市场竞争力的东风品牌文化。

东风汽车公司作为大型企业集团，在培育和倡导管理文化过程中逐步形成了丰富的载体，有着广泛的群众基础和管理基础。并由此审计和修订了许多管理制度，出台了许多与之配套的管理流程、管理程序、管理制度和跟踪评价等体系文件，逐步明晰了东风管理文化建设载体（如图5—2所示）。

                     图5—2 东风管理文化建设载体

东风汽车公司作为中央特大型汽车企业集团，经过多年的探索和实践，坚持不懈地培育东风目标文化、团队文化、执行力文化、精益文化、品牌文化，逐步形成了具有东风特色的人本创新型企业管理文化，为提升企业管理水平、增强企业核心竞争力起到了重要的推动作用。截止2010年11月21日，公司实现销售227.85万辆，完成全年预定目标的100.96%，提前40天达成全年225.68万辆的产销目标，为“十二五”时期推进文化管理、打造文化软实力、再攀发展高峰奠定了更加扎实的物质基础。

管理文化是企业文化的重要内容，更是文化管理的基本手段。东风汽车公司管理文化实践充分表明：企业管理文化来源于企业生产经营管理实践，经过提炼、总结和再实践，并有效融入生产经营管理，必将成为企业在激烈市场竞争中管理创新、文化制胜的法宝。只要我们深入研究管理文化的建设规律，不断探索管理文化的培育途径，就一定能够充分适应文化管理的大趋势，持续提升企业的核心竞争力，推动中国企业走向全球化时代更为广阔的发展新境界。