【中国一汽】一汽丰田诚信服务体验嘉年华登陆长春

    8月9日，“懂车 懂生活”2014一汽丰田诚信服务体验嘉年华第二站登陆长春。此次活动历时4个月，足迹遍及全国11个城市，旨在让消费者全方位、零距离地体验一汽丰田专业、诚意、透明的售后服务，通过寓教于乐的方式，让参与者在丰富多彩的体验环节中收获更多用车、爱车的知识和欢乐。

    据悉，一汽丰田诚信服务体验嘉年华自2010年首次举办以来，不断升级完善，通过技师讲解、模拟教学、趣味互动、现场展示等多种形式让广大消费者在亲身感受售后服务的内容、流程的同时，提升其安全驾乘的行车意识。今年，一汽丰田诚信服务体验嘉年华更是将体验活动扩展到了商场、驾校、加油站等消费者更方便参与的地点，让更多的人能加入体验，感受关爱。

    悦享体验 专业对车诚意待人

    一直以来，“专业对车 诚意待人”是一汽丰田售后服务始终秉承的服务理念，本次诚信服务体验嘉年华活动也以此为出发点，设置了一系列的体验项目，让消费者可以充分体验并感受一汽丰田售后服务的专业性和高品质。

    在专业对车体验区域，从专业维修工具展示到售后明星项目推介及专业技师养成互动，无不从硬件和软件层面展示了一汽丰田售后服务的品牌实力。好的工具能让我们的工作事半功倍，在汽车领域也遵循同样的道理。现场设置的工具展示墙摆放了包括用于一般维修、专业维修在内的40多柄日常维修工具，这还只是“冰山一角”。一汽丰田经销店里，在专业维修工具的辅助下，技师们针对整车部件进行诊断和排查，确保车辆维修的品质。在纯牌零件甄别项目中，通过讲师深入浅出的讲解，并辅以立体装置的实物展示，将纯牌零件的产品优势直观地展现在来宾面前。此外，在钣喷体验项目中，大家还可以亲自动手操作干、湿打磨机及参与环保水性漆喷涂环节。值得一提的是，多在高端车系上应用的水性涂料，一汽丰田已面向全车系进行导入，这也充分彰显了厂家对环境保护、消费者健康的责任之心。另外，现场还展示了丰田专门为丰田车而“量身打造”的丰田纯牌机油（TGMO），这些“定做”的机油产品能够最大限度地发挥丰田发动机的性能，同时还可以起到润滑、清洁、冷却、防锈和密封等作用。而对于车主而言，丰田纯牌机油不仅可以节约爱车保养的成本，延长发动机的使用寿命，还能提升其的操控性能。更值得一提的是，车主朋友可以前往一汽丰田旗下的任意一家4S店，并在丰田纯牌机油（TGMO）的辅助下，为自己的爱车进行维修、保养。

    而诚意待人体验区域的设置，更充分体现了一汽丰田对消费者的人性化关怀。很多项目的设置为车主在平日的安全用车提供了实用的小贴士。例如，在全新的“一站到底”互动体验环节，车辆日常保养知识、行车安全驾驶技巧和常见的故障处理方法等与趣味的抢答形式有机融合，将原本略显枯燥的爱车养护知识传授演绎成了一场爱车知识的擂台竞赛。竞猜现场气氛热烈，参赛选手个个红光满面，欲争第一。刚参加完“一站到底”环节的陈女士说表示：“这个比赛太激烈了，不仅得专心听题，还得快速抢答，虽然输给了对手，但还是收获了不少爱车知识，感觉挺满足的”。

    在活动现场，备受关注的一汽丰田全新第11代COROLLA卡罗拉也惊艳亮相。在新车品鉴环节，通过‘零距离’的观摩和倾听生动的讲解，来宾们可以近距离感受其大气外观和精工内饰。来宾韩小姐表示：“近期打算买车，但一直为买什么样的车而纠结。这次有机会了解到一汽丰田专业的售后服务，同时欣赏到全新一代的卡罗拉现车，我非常心动，考虑入手一台！”

    诚信服务 品牌关爱始终如一

    “诚信服务”品牌作为一汽丰田售后服务的金字招牌，始终秉承“专业对车 诚意待人”的服务理念，为客户提供优质特色的服务项目。作为最具代表性的客户互动体验平台，一汽丰田诚信服务体验嘉年华始终把饱含诚意的特色服务融入到多元化的体验项目中，并且在每一个体验环节的规划设计中，都倾尽对客户的贴心关爱。

    一汽丰田诚信服务体验嘉年华已经成功举办了四届，众多消费者在服务内容体验、安全驾乘项目体验中收获了快乐与知识。据悉，2014“懂车 懂生活”一汽丰田诚信服务体验嘉年华活动在哈尔滨站、长春站后，还将陆续登陆兰州、无锡、厦门等多个城市，让全国消费者均有机会参与到这一乐学乐教的体验活动中来，感受一汽丰田专业、透明以及饱含诚意的热情服务，感知一汽丰田的品牌魅力。