【特别策划】企业核心价值体系的落地与转化
曾良才 中国航空工业集团监事会主席
各位朋友大家好!我演讲的题目是“企业核心价值体系的落地与转化”。分为四个方面:定位、构成、落地、转化。
定位
企业核心价值体系绝对不是国家的核心价值体系,也不是社会的核心价值体系,它是企业的;企业的核心价值体系也不是企业的个别价值,而是企业所有价值的集成,是企业的旗帜。核心价值体系不是企业管理部门的价值体现,而是企业所有组织和所有管理层级的共识,共同的灵魂;核心价值体系不是企业领导人的个人操守,而是企业所有员工共同遵守的宪法。
构成
核心价值体系有四个方面构成:核心价值观、精神价值观、运营价值观、人本价值观。
核心价值观是内核,是企业对自身存在的社会价值的认识,是企业文化及理念体系最核心的部分,是企业及全体员工共同的理想信念,是企业经营管理的灵魂,是企业文化建设的指导思想,是企业凝聚力的源泉。
精神价值观是方向,包含企业精神、企业使命、企业战略、企业愿景等。其中,企业精神是最重要的精神理念。企业精神是对企业整体素质的精辟概括,是对企业精神状态、工作作风和价值观念的共同要求,是占主导地位的群体意识,是企业宝贵的精神财富。
运营价值观是路径,包含经营理念、管理理念、科技理念、质量理念、营销理念等,突出反映企业经营的宗旨、目标和途径。运营理念决定了企业经营管理各项主要工作的价值取向,是企业核心价值的支撑点与落脚点。
人本价值观是本源。做企业做队伍;经营思想、经营人心比经营产品更复杂、更重要;培育崇尚价值追求的员工,才能打造创造价值的企业;包含企业信誉、道德、人才理念、员工行为准则等;企业家价值追求、员工价值塑造、人才价值提升;三德:道德、公德、美德;三行:修炼德行、修养品行、修学道行。如果说企业的价值体系是一架飞机,那么核心价值观=动力,就是发动机,心脏;精神价值观=导航系统(雷达、电子等),是神经和眼睛,是方向;运营价值观=飞行操纵系统;人本价值观=飞行员,掌控飞机。
落地
概括为四个字:共为、共识。共识:认同;共为:五融入。
融入战略是企业核心价值体系落地的方向。战略决定未来、决定企业的发展方向,企业核心价值体系保证和引领战略的实施。
融入中心是企业核心价值体系落地的目标。围绕企业的中心工作和经济建设的中心任务来凝练和执行;用目标激励、引领、规范企业核心价值体系的运作。
融入管理是企业核心价值体系落地主要的任务。促进核心价值体系和企业经营管理的有机融合,强化全员对企业核心价值体系的认同,使核心价值体系植根于员工的思想。
融入流程是企业核心价值体系落地的主要做法。覆盖全过程、全流程、全价值链之间的每一个细节,在其中发挥企业核心价值体系的正激励作用。
融入人心是企业核心价值体系落地的标准。入脑入心,成为员工的习惯,变无形的文化理念为有形的自我行为调控;形成对企业文化核心价值体系的思想认同、情感认同、价值认同。
转化
落地是转化的前提。企业是价值创造的主体,转化就是要塑造和提升企业的价值创造能力。创造价值是企业的最高追求,企业核心价值体系的转化,要在实现五大价值上下功夫,即政治价值、经济价值、社会价值、文化价值、客户价值。
将核心价值体系转化为企业的政治价值。企业是综合国力的提供商,是社会主义制度赖以存在和发展的经济基础,是国家左右局势实行宏观调控的主要经济保障, 关乎国民经济命脉和国家安全,在增强国家科技实力、提升综合国力方面担负着重要的政治责任。
将核心价值体系转化为企业的经济价值。企业是经济组织,是国民经济的支柱,是支撑人类社会生存的基本经济单位,其主要目的是为社会提供产品和服务,最基本的任务就是实现利润最大化,以此回报股东或出资人,为社会发展做贡献。必须承担经济责任。
将核心价值体系转化为企业的社会价值。企业是中国经济社会的重要组成部分,是构建社会主义和谐社会的主体,必须承担社会责任。一是为政府提供税收,落实国家宏观调控政策,保障经济社会平稳发展。二是为社会提供就业机会。三是为市场提供产品或服务。四是推进企业与社会、环境的和谐发展。五是积极支持社会公益事业和慈善事业,帮助弱势群体。
将核心价值体系转化为企业的文化价值。企业是中华文化的主要承载者,必须承担文化责任。一是传承中华民族的优良文化;二是必须在推进社会主义核心价值体系建设中发挥表率作用;三是推动中华文化走向世界。
将核心价值体系转化为企业的客户价值(顾客价值+股东价值+员工价值+合作伙伴价值)。顾客是创造企业价值链的源泉,企业价值表现在,通过自己的经济和文化行为,创造了有价值的客户和创造了有价值的员工。员工能实现价值、快乐工作、健康生活、幸福平安。
(本文为中国航空工业集团监事会主席,在“第六届中国企业文化百人学术论坛”上的发言)
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◎培训与动态
2014年6月22—29日,由中国企业文化研究会主办,中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班,在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。