【本期聚焦】绿色引领发展 创新成就辉煌

——玉柴企业文化培育与实践

                                  晏平 广西玉柴机器集团有限公司董事局主席、党委书记

近年来，我们紧跟时代发展潮流，结合企业经营需要，系统推进企业文化建设，积极培育和实践玉柴的核心价值观，形成了以“绿色发展，和谐共赢”核心理念为主导，精神文化、制度文化、行为文化、物质文化同步建设的玉柴特色文化体系，增强了企业凝聚力，提升了企业影响力，极大地推动了企业跨越发展。2011年，整个集团销售收入跨越400亿元大关，我们用5年多的时间，从一个几十亿的地方企业成功地迈进了400亿元，成为中国内燃机企业、中国民族企业里面的一个佼佼者。2011年，玉柴集团在中国企业500强排名榜第215位，荣获“全国文明单位”、“全国企业文化建设优秀单位”、“中国文化管理示范单位”、“全国企业文化优秀成果”、“广西企业文化建设示范基地”等称号。

构建核心理念，打造玉柴特色文化

   “绿色发展，和谐共赢”是玉柴的核心价值观，是玉柴的核心理念，是玉柴集团在新时期的历史定位，是文化建设的思想基础，是发展进步的行为指南，是经营活动的战略总纲。其中，“绿色”是玉柴的责任观；“发展”是玉柴的卓越观；“和谐”是玉柴的人文观；“共赢”是玉柴的价值观。建设企业文化，是玉柴在今后相当一段时间的重要内容，是我们战略中的重要组成部分，企业文化建设已经在玉柴上下取得了认同。我们认为，企业文化建设必须具备几个鲜明的特点：一是必须有极强的生命力；二是必须与时俱进；三是必须有生命的基础；四是必须得到广大员工的认同。

    在长期的生产经营实践中，我们努力践行“绿色发展，和谐共赢”的核心价值观，打造独具特色的玉柴文化，以“绿色”为引领，以“创新”为载体，以“市场和质量”为导向，自强不息，卓越发展，形成了以“绿色、创新、自强、和谐、责任、卓越、精益、共赢”为八大主要特色的玉柴文化体系。

     绿色。玉柴大力倡导“绿色发展”的企业责任理念，坚持走绿色工业发展之路，以研发制造节能、低耗、环保、高性能的绿色动力和绿色机器为己任，在保护环境、节约能源资源、促进人类健康生活中实现企业可持续发展。

一是研发绿色产品。多年来，玉柴在行业率先推出我国第一台达标国Ⅰ、国Ⅱ、国Ⅲ、国Ⅳ、国Ⅴ、欧Ⅵ的发动机，均比国家法规实施计划时间提前2-7年，成为我国绿色动力的引领者，被喻为“中国绿色动力之都”。二是推行绿色制造。在整个生产环节上，从原材料选用、能源资源利用到废弃物回收利用，都充分考虑节能和环保要求。三是实施绿色排放。玉柴建立污水处理站和废弃物回收处理点，对生产过程产生的废水、油漆渣、污水浮渣、磷化渣、灯管、电池等危险废弃物，全部按照国家环保法规要求进行100%无害化处理。四是实施绿色管理。加大企业信息化建设，完善高效的IT系统，覆盖了玉柴全部的业务和主要工作流程，成为中国信息化百强企业。为了降低工人的劳动强度以及改善工人的工作条件，使人、机、物协调，2011年，玉柴推行人机工程学，激励员工研究人与机器、环境之间的协调问题。通过人机工程学应用活动，员工的劳动舒适度得到了大幅提高。

    创新。我们坚持认为，创新工程是玉柴可持续发展的内生动力，是玉柴必须抓好的生命工程。无论是文化、管理，还是技术，玉柴都是善于创新，大胆创新，以创新推动发展，以创新创造奇迹。

    一是文化创新。玉柴在2006年，就明确提出了“理念创新提升企业文化”的方针，成立了集团企业文化部，确立了“绿色发展，和谐共赢”核心理念；2010年颁布实施玉柴“十二五”文化战略，从“内容、机制、培训、渗透、考评”等五大体系和“技术质量、市场、效益、协同性、人力资源、国际化”等六大导向进行系统建设，从而达到“包容性、开放性、先进性”的三大文化建设目标，朝着打造文化竞争力的方向迈进。

二是管理创新。玉柴虽然没有地理区位优势，但是玉柴人却具有超前的思维、超前的观念和创新的意识。在上世纪90年代初期，玉柴在行业率先进行了中外合资股份制改造，成为中国首家中外股份有限公司，并于1994年在美国纽约证券交易所正式挂牌上市。同时大量引进先进技术和生产线，率先开展了质量可靠性“三级跳”工程，率先成立了YC联盟结合体和YC服务体，建立了牢固的供应、服务联盟合作体系，开创了行业先河，创造了独特的玉柴发展模式。到了新世纪，特别是“十一五”期间，玉柴提出了“绿色发展，和谐发展”核心理念，开展了新一轮大刀阔斧的改革创新，从调整内部法人治理结构，重新确立投融资管理模式到多板块、多元化发展，产业基地布局全国，海外市场战略有序推进，“三年再造一个玉柴”的大胆提出并成功实现，质量提升50%目标、推行精益制造管理模式等，玉柴始终遵循不断开拓创新，不断追求卓越的发展理念，夺取了一系列的辉煌业绩，成为了国企改革创新的标杆。

   三是技术创新。玉柴始终以振兴民族工业为己任，高举自主创新旗帜，着力于提升自主创新能力，加大技术创新力度，不断应用新技术、开发新产品，突破了一道又一道核心技术难关，形成了自身的核心技术优势与竞争力。玉柴以国家级企业技术中心、博士后科研工作站、企业工程研究院、国家认可的产品试验室等为基地，依托领先的产品技术、先进的研发设备和完善的研发体系，推进产品自主创新，打造技术性、动力性、经济性全面领先适用的产品。近年来，广泛应用发动机高新技术和玉柴领先国际的技术，成功开发了拥有自主知识产权的国Ⅲ、国Ⅳ、国Ⅴ、欧Ⅵ柴油发动机和中国第一台轿车用发动机、城市客车型（ISG技术）混合动力发动机以及YC6K、YC6T、YC6C等系列发动机，产品技术始终处于行业领先水平。多年来，我们同上海交通大学、天津大学、清华大学、吉林大学、德国亚琛工业大学、英国布鲁内尔大学、重庆汽车研究所、中国汽车技术研究中心以及美国西南研究院、德国的FEV、奥地利的AVL、英国的里卡多、日本的雅马哈、五十铃等国内外知名的研究企业和研究单位保持着良好的合作关系。玉柴成为了行业内唯一一家可以独立进行整车电控集成和标定的企业。目前，玉柴拥有了“燃烧技术平台、电控技术平台、动力总成技术平台”三大核心技术平台，拥有“欧Ⅲ～欧Ⅵ排放控制技术、混合动力总成技术、两级增压技术、空气混合动力技术、柴汽油混合燃烧技术、仿真技术、后处理技术”等多项领先的新技术，部分技术已经进入国际先进水平序列。在工程机械研发方面，玉柴拥有了“负载传感、合流控制、再生补油、保持阀、直线行走阀技术”5大液压系统成熟技术以及“流线型及动物仿真为主流外观造型设计、智能化电控系统”等先进技术。玉柴共参与29项国家标准制修订工作，承担了7项国家“863”高科技研究课题，申报专利854项，获得专利授权612项，专利申请量连续5年居广西第一，荣获广西“中国十大自主创新品牌”、“全国专利系统先进集体”、“国家认定企业技术中心成就奖”和国家级高新技术企业资质。玉柴机器股份有限公司技术中心在全国575家企业技术中心评价中列第27位，位列发动机行业第一名，自主创新能力和核心竞争力明显提升。

    自强。翻开玉柴的发展史，我们没有地域优势，更没有整车厂的依靠，运输成本、人工成本都比别人高，但是我们却能够从玉林走向了全国、走向了世界，成为了中国最大的内燃机生产基地，这主要得益于由逆境所迸发出来的一种努力拼搏、顽强奋争、自我挑战、自我更新的精神与信念支撑，得益于长期在逆境中形成的企业危机文化的熏陶。

   玉柴集团位居中国企业500强排行榜第215位，中国500家最具价值品牌第107位，中国机械500强企业第19位。这一切都体现了玉柴人自强不息、永不言败的精神。

    和谐。玉柴以构建企业内外部和谐关系，实现企业、职工、利益相关方的共存同荣、共同发展为基本的价值取向。一是注重企业人文建设。二是积极推进EAP工作，关注员工心理健康与疏导。在玉柴，不管生产情况怎么样，我们承诺，绝不让一个员工下岗，解除员工的后顾之忧；坚持对重大疾病员工、对家庭困难员工补贴，帮助员工解决困难等等。我们认为，一个企业文化如果得不到员工的认同，员工不热爱企业，再好的理论文化都不是优秀的企业文化。

    责任。在日常经营管理中，玉柴通过实实在在的管理机制、工作流程和考核、工作反思活动，认真实践“责任如山，机制循环，敢于担当，诚信至善”的责任理念。如果出现了问题，不管是直接责任或者是间接责任，均责不可免，尤其是各级管理干部更要接受重责考核。

    玉柴注重履行企业的社会责任，积极参加社会公益活动，大力支持国家和地方经济社会建设。从2008年开始，我们每年向社会发布《玉柴可持续发展报告》，不断扩大企业的知名度和美誉度，为企业的发展赢得了社会的广泛支持。

卓越。玉柴倡导“卓越品质，国际玉柴”的经营思想和“领先适用、卓越发展”的工作理念，抓好企业产品研发、经营管理和人才团队建设，大力构建企业核心竞争力，确保企业安全、健康、持续发展。体现了玉柴自强不息，不断追求卓越的精神。

    精益。玉柴实行精益制造管理模式，积极培育精益制造文化，倡导降低成本、减少浪费，对产品质量精益求精，对现场管理精益求益的理念。确立了“以精益经营为突破口，充分借鉴国内外成功企业的经验，高起点高标准地建设以“市场”为导向、以“质量”为中心、以“精益制造”为基础、产品与市场高度紧密结合，并且能够快速反应细分市场，注重过程，高效协同，确保玉柴又好又快地可持续发展。

共赢。玉柴在企业发展过程中，始终坚持“共赢”的价值观和“坦诚、信任、公平、公正”的合作理念，将玉柴的企业命运和利益相关方的命运紧紧相联，注重在“理想共勉、困难共帮、利益共享”中建设和谐共赢的企业价值链体系。通过建立YC战略联盟体、YC服务体、与汽车厂和经销商战略合作关系等。定期召开营销服务年会、供应商大会，联合配套开发、派出专业技术人员驻点帮扶供应商，经常走访汽车厂、供应商、客户等形式，积极加强与汽车厂、供应商、客户互动沟通，提供满意服务，形成以“价值和理想”为纽带的健康、和谐的利益相关方关系，为玉柴跨越发展赢得了大力支持。

践行核心理念，文化建设独具特点

   一是领导引领、全员参与。我们坚持企业文化建设“一把手工程”和“全员参与”的基本原则，自上而下建立集团和各子公司两级企业文化建设领导机构和工作小组，形成了“领导主导、部门协调、基层配合、全员参与”的企业文化建设格局，有力保证了企业文化建设顺利开展。

    二是整体规划、系统推进。我们制定实施企业文化“十二五”战略、年度建设计划和专项工作计划，从精神文化、物质文化、制度文化、行为文化等四大层面整体规划和构思集团企业文化建设。积极构建和完善企业文化内容体系、组织体系、传播体系、培训体系、考核体系。注重建立健全企业文化工作本身的各种规章制度。

    三是融入管理、植入行为。其一，融入管理。将企业文化理念的思想和要求融入生产经营管理制度，建立了覆盖生产经营各个环节的管理制度、业务规范和工作流程。同时，开展了技术质量、市场、价值、协同性、人才、国际化等六大导向的文化建设研究，努力实现文化导向管理，为玉柴集团“十二五”发展提供强有力的文化支撑。其二，植入行为。通过建立健全企业和职工行为规范的形式，把精神文化变为企业和职工的自觉习惯和自律行为。我们建立健全了职工文明礼仪、职业道德、社会公德、家庭道德等行为规范和奖惩标准，并通过经常性开展教育、宣传、评比表彰等文化主题实践活动。

    四是树立标杆、示范带动。

五是多种渠道，广泛传播。其一，会议传播。其二，渠道传播。精心打造报纸、电视、杂志、网站等宣传平台，做好文化传播。其三，典型传播。常年开展“十优共产党员”、“劳动模范”等评选活动，并借助会议表彰、媒体报道等载体，广泛宣传他们的先进事迹。其四，文体活动传播。组织编写了一系列文化书籍；每年开展青年文化艺术节、家庭文化艺术节等。其五，典礼仪式。充分抓住玉柴50、60大庆的契机，召开盛大的庆典大会和相关丰富的活动；公司高管和中层正职领导统一在单位就餐；推行准军化管理，加强纪律，整顿作风，提高核心团队的凝聚力，在员工中得到了极大的反响。

六是优势互补、文化融合。随着玉柴集团发展规模的不断扩大以及产业布局范围在全国各地的拓展，玉柴许多新建的或合资的异地子公司均面临着不同地区、不同公司等文化的融合问题。我们主要从四个方面入手：一是做好文化差异的分析，找出文化融合的切入点，有针对性地提出融合策略；二是强调以玉柴管理模式为主导，通过玉柴管理制度、流程的导入，渗透玉柴的文化；三是从玉柴总部委派管理、生产骨干进驻新公司，影响和带动新公司对玉柴文化的认同与吸纳；四是加强玉柴文化培训，广泛传播和宣传玉柴文化理念。

发挥核心理念作用，文化成效独具魅力

玉柴努力实践和发挥核心价值观导向、凝聚、激励等作用，紧贴生产经营实践和职工思想实际开展企业文化建设，促进了企业经营跨越发展，显示出独特的魅力和强大的推动力。

   一是职工队伍凝聚力显著增强。企业呈现人企合一、和谐共赢的良好局面。先后荣获“全国企业文化建设优秀单位”、“改革开放30年全国企业文化优秀单位奖”、“全国企业文化优秀成果”、“全国文明单位”、“全国劳动关系和谐企业”等荣誉。

   二是企业形象和品牌价值大幅提升。玉柴集团荣获“世界低碳环境中国推动力100强企业”、“2008中国节能减排功勋企业”、“2009中国企业社会责任特别大奖”等荣誉，成为履行社会责任的标杆。2011年，玉柴品牌价值达121.65亿元，在入选的广西品牌中排名第1位。

   三是生产经营健康、持续、跨越发展。玉柴通过企业文化的创新提升，引领了企业经营质量和管理水平的不断提高，推动了企业健康、持续、跨越发展。2001年至今，玉柴集团连续以年均超过30%以上的速度实现高速增长。2008年，首次突破了200亿元大关，实现“三年再造一个玉柴”的目标。2010年，玉柴集团实现销售收入370亿元，相当于五年间再造了两个玉柴。2011年，玉柴集团销售收入突破400亿元大关，为“十二五”打造千亿元玉柴提供了坚实基础和保证。

在新的历史起点上，玉柴将继续秉承“绿色发展、和谐共赢”的核心理念，凝心聚人，再创佳绩！

（本文为广西玉柴机器集团有限公司董事局主席、党委书记，在“第六届中国企业文化百人学术论坛”上做的典型经验报告，略有删减）