以小搏大，守正出奇 ——企业文化工作者如何玩转自媒体
引言： 对内，企业文化传播需要借助内刊、宣传栏等载体，有赖于广大员工的积极参与，高层领导的亲临现场、站台背书；在前移动互联网时代，这样的传播诉求绕不开对传统媒介、经费预算的依赖；对外，品牌传播想借助主流媒体的力量，必须得遵循平面/电视媒体的时间周期、运行规律，然而，在企业实际的经营管理工作中，往往存在其传播需求的独特性、及时性等难题，而自媒体的兴起，让企业看到了摆脱传统媒体束缚，寻找突破的曙光。
自媒体时代，人人都有话语权，人人都是新闻记者，智能手机的普及打破了传统媒体对于采编权力的垄断；对于企业而言，自媒体恰恰是摆脱对传统媒体过度依赖、寻找与目标客户群的精准互动、进行有效的关系管理的新渠道。
一时之间，无数的企业纷纷通过企业官网、微博、微信公众号等方式建立属于企业的“舆论阵地”，以低成本、自主化、个性化的方式进行企业文化传播、品牌塑造；作为企业，应积极拥抱自媒体时代的来临，赋予企业文化部门自媒体运营的职责，厘清自媒体与传统媒体的区别，掌握自媒体运营的有效方法，其实，这些也是每一个企业文化工作者必须正视的现实问题。
对自媒体领会的重点应落在“媒体”二字上，基于这种价值取向，企业自媒体就是建立企业自己的媒体平台，将官网、微博、微信、博客等媒体整合起来，为企业所用。既然称作媒体，那么，内容是员工、外部客户消费的产品，因此，内容就是自媒体运营的关键，所以“内容为王”的观念不会成为昨日黄花。
据腾讯公司统计，每年申请注册的企业微信公众号以百万计，这种短时间内喷井式的发展，一方面导致了内容的极大丰富，但另一方面，也造成质量的良莠不齐；现实中，很多企业微信公众号由于缺乏明确的个性定位、鲜明的价值主张、高质量原创文章的持续推送，“堕落”为企业文化工作部门的“鸡肋”，食之无味，弃之可惜，长此以往，自媒体反而成为企业文化工作者的心头病。
自媒体内容创造之自由是一把双刃剑，它让企业文化工作者摆脱了传播媒体的约束，顿时感觉拥有无限广阔的创作空间，然而，在很多企业，自媒体平台往往缺少系统运行的解决方案，究其创建自媒体初心，大致有以下几类：
（1）顺应移动互联网潮流，事关品牌知名度，不得已而为之；
（2）由上级领导即兴发起，无法提供具体落地办法；
（3）由市场营销部门牵头，片面强调自媒体在产品营销方面的作用；
（4）由企业文化部门发起，构建一个员工沟通交流的平台。
只有高质量个性化的原创内容持续推送，才能为受众的工作生活创造价值，牢牢地锁定受众的心，倘若愿意转发推文，将使粉丝量持续增加；其实，无论企业创建自媒体的初心是什么，内容才是自媒体运营成败之关键。下面从企业文化传播的角度，提供内容运营的四条建议，仅供自媒体人员参考：
1内容为王，把自媒体打造成原创资讯的互动平台 企业微信公众号与公益组织/政府机关的微信公众号是不同的，具有较强的专业背景、地域色彩、价值取向，因此，企业应根据自身在专业领域内的知识优势，分析目标受众需求，精心制作原创内容，做到专业与人文的完美结合，把自媒体打造成原创资讯的互动平台。 另外，积极与各个自媒体公众平台的用户互动，可使企业自媒体内容从海量信息中脱颖而出，并抓住公众眼球，利用事件进展及讨论的深入，可不断提高用户对企业及产品的关注度，强化受众与企业自媒体的粘合度。 2利用公司价值观，主动参与热点事件讨论 作为企业自媒体，在提供专业有温度的原创资讯之外，应站在公司价值观的视角，密切关注行业的发展态势及热点事件，因为热点事件本身具有较强的粘性，是公众热议的话题，有利于将企业的产品与热点事件紧密结合，寻找到恰当的关联性话题，譬如：当下热议的中兴通讯事件，就可拟定“营造创新环境”、“自主知识产权保护”等话题。 3填补员工碎片化时间，讲述富有人情味的微故事 时间的碎片化是现代都市人的重要特征，一定程度上，谁占据了客户碎片化的时间，谁就赢得了客户的心。爱听有人情味的故事是人的天性，微信公众号恰好提供了传播的平台，故事不用太长，三至五分钟即可。 企业自媒体应讲述企业或品牌的微故事，以讲故事的方式传达企业文化，从用户情感述求出发寻找共鸣，将企业家趣闻、员工工作及生活花絮、职场故事等内容以生动有趣的小故事的形式娓娓道来，不仅能让人印象深刻，而且有利于在自媒体平台广泛传播；表现形式不拘一格，可以是看图说话，也可以是小视频。 4整合自媒体平台，发挥协同效益 企业自媒体的平台不仅仅是企业微信公众号，还包括公司官网、官方微博、领导人账号、客服账号、产品账号在内形成的立体矩阵；立体矩阵应由企业文化部门统筹管理，其具体工作落实到个人的岗位职责；在业务上，囊括企业品牌管理，公共关系和部分市场推广活动等模块；在运行思路上，属于以企业自媒体平台为核心的大品牌管理概念，多平台联动，发挥协同效益。
作者 李道明
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- ·【中国企业文化研究会学术部】关于举办 “第八届中国企业文化百人学术论坛”的通知2014-06-25
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◎培训与动态
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2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
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2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。