中国企业要努力创造新的企业文化

——在“第六届中国企业文化百人学术论坛”上的主旨报告

胡平  原商业部部长、国务院特区办主任，中国企业文化研究会理事长

 “第六届中国企业文化百人学术论坛”在玉林召开，对于传播玉柴集团的企业文化非常有意义。几年来，我们的企业文化的发展确实有很大的进步。专家们把玉柴企业文化建设的经验总结为8个字：“绿色、和谐、创新、卓越”，“绿色”，这是根据行业的特点，“和谐”，这是事业发展的特点，总结得非常好，很有意义。我们的企业文化就像玉柴集团的发动机一样，不断地创新出新的内容，不断的丰富企业文化的内涵。现在的企业文化建设处在一个新的时期，需要创新、需要超越。企业文化既是一个管理文化，又是一个营销文化。企业要把自己的商品推销出去，走向国际市场，面临着严峻的国际竞争，怎么创造自己的天地？玉柴从一个小的机械厂发展到今天这么大的规模，是非常不容易的，他们的经验非常丰富，很值得大家学习。

我们既要重视企业文化的管理文化，管理文化需要创新，需要有技术；又要重视营销文化，把自己的商品推销出去，参与市场的竞争，并取得最好的效果，这是不容易的事情。各行业都要有自己的文化特色，比如：军工文化、金融文化等等。我认为我们企业文化研究会一年开一次百人学术论坛是很有意义的。

企业文化是外来的，是借鉴西方的企业文化。从美国开始，到日本，然后传到中国，现在也发展出了中国特色的企业文化。这是一个大课题，在这个大背景下，我们的任务非常重。现在这个新时代，我们面临着竞争，国内的竞争要调整结构、要创新也要有企业文化建设；面临国际的竞争，我们要走出去，也要靠文化，文化是软实力，要有自己特色的企业文化。

关键问题是什么？我们过去传统的思维方法，认为经济和文化是两张皮，现在要想办法把它们融合起来管理，要用中国优秀的传统文化体现出来。一个企业怎么用文化推动自己的经济活动，不仅是要调动职工的积极性，提升员工的素质，从制度上约束他、激励他，而且要把文化融合在经济领域。比如：玉柴创造了这么多行业领先的产品，在行业有很强的竞争力。我认为，它的特点就是把科学的智慧跟文化的智慧融合在一起了。一个企业光有科学智慧还是不够的，还要有文化的智慧。比如说瓦特发明蒸汽机，他想自己把产品推销到市场上，搞了十几年都失败了，后来和一个企业家合作，一年就成功了。这说明科学智慧，需要把商业智慧和文化智慧融合在一起。我们各行各业都有这个问题，过去我们把科学与文化分隔开，经济与文化分隔开来。但是，鲁迅先生在1918年说，“外之既不后于世界之思潮，内之仍弗失固有之血脉”。所以，我们在埋头开发新技术的时候，一定要重视文化与新科技、新产品的结合问题。现在，在竞争中，我们不大重视文化的因素、文化的动力。军工方面，做的较好，我们的神舟、天宫就把中国文化元素发挥出来了，产品的创造、创新要把中国文化元素包括进来，这是不容易的事情。

现在我们面临着走出去，走出去的企业文化才刚刚开始，我们中国企业文化研究会要重视这个事情，交流我们企业走出去的文化。现在资本主义市场经济的封锁对我们越来越严重，跟我们打官司，制裁我们，这种情况越来越多，但是我们的产品也越来越多的走出去，包括奥运会也有很多中国的产品，可是这些产品是中国制造，品牌是外国的，这是可悲的。有中国自主品牌的商品在国际上有竞争力的还不太多，不管是日用品、消费品，还是机械制造，在国外有大量的产品是中国生产的，但不是中国的技术，是贴牌生产的，是出卖劳动力。我们到外国去收购企业，我们不懂得当地的法律，碰了不少的钉子，吃亏的也不少，当然也有成功的。比如，吉利收购沃尔沃，这是一个成功的案例。西方的市场经济保护自身利益，我们也不能说不对，但是还没有真正做到公平的竞争，还需要努力。中国的文化和西方的文化不同之处就在于和谐，和谐是中国传统文化的一大特色。西方的市场经济竞争强调的是森林法则：弱肉强食，斗得你死我活，有利又有弊。动物王国也有合作法则，如果老虎把森林里所有的其它动物都吃掉，老虎也就不存在了。所以，中国文化讲求的是和谐，要比西方高明。最近我看到一则消息，我们到外国某个国家办企业就要办教堂，因为当地的员工要做礼拜，这就是要吸收西方的文化，因此这里面就有一个中西方文化融合的问题。我们确实要了解外国，熟悉外国的文化，包括法律环境、文化、风俗习惯等等，不能仅仅考虑我们本国的员工，还要把外国的员工团结在一起，就要适合他本国的国情，要努力去做，所以企业文化走出去这篇文章才开始做，还没受到太大的重视。我建议我们这个学术论坛，今后适当的要把视野放到走出去方面。

我们的企业还要有社会责任意识，现在中央有社会管理委员会，它是从管理角度来谈的，我认为社会文化比管理角度要宽得多。我们企业也要重视社会文化，你生产的产品要卖给社会，什么是汽车文化？一年一次的汽车展销，上面站着车模，这难道就是汽车文化。这太低级了，汽车文化的重点在于售后服务。我们的售后服务没有跟上来，你要到外国去，你不搞售后服务怎么行？现在走出去才刚刚开始，所以我们最终是要体现在产品上，体现在服务上，当然也要体现在员工的精神上。所以，将来我们企业文化发展的前景更广阔，我们的视野要拓宽，我们各方面要共同努力创造新的企业文化。现在新的东西都进入中国了，过去是麦当劳、肯德基，现在快递行业、银行业也进来了。所以，中国的企业文化如何与西方的外来的企业文化嫁接，要以本土文化为主，我不排斥外来文化，但我们是要把它与中国文化融合在一起，把我们的事业做强做大，然后让外来的文化在本土也能够生根发芽。企业文化的课题很大，我们的企业要能够成功，在座的企业家朋友应该更多的努力，应该开拓更多更新的内容，努力创造新的企业文化。

我们感谢玉柴为我们提供了很好的企业文化的典型样板，又提供了很好的服务。谢谢大家！