肖锋鸣：注重“心灵契约”的固化
中国企业文化研究会常务理事长、秘书长孟凡驰教授认为：企业文化的实质是“人化”和“化人”，是以“文”化人，把“人”“化”成有先进思想、高度觉悟的人；企业文化的特征是自觉，不是做作和炫耀，是从不用想起、也从没忘记；企业文化的核心是价值观，被大家所认识、认同和接受；企业文化体现在日常的、具体的工作生活行为中，看得见，体会得到，感觉得着。“人化”的实质是思想物质化、观念有形化。在“人化”和“化人”过程中，“化人”尤为重要。化就是变，“化人”实为“变人”。通过体制机制设置、规章制度建立健全、约束激励并存，使人不仅由“要我干”变为“我要干”，而且由“要我这样干”变为“我要这样干”。在企业中，知识很重要，但员工的智力比知识更重要；素质比智力更重要；比素质更重要的是觉悟。觉悟是一种醒悟，是一种自觉，体现在责任心、事业心和道德心三个方面。企业文化看“人”，就是通过企业文化之“化”后人的表现、人的能力、人的素质及反映在企业精神面貌、道德风尚、行为习惯及技术管理、品牌形象、竞争实力上的水平和能力。企业文化建设就是为了树立和增强员工的责任心、事业心、道德心。只有将企业文化进入员工的心灵，体现在员工的行动上，落实到企业的经营，才能真正实现文化“化人”和促进人的全面发展的目的。
企业文化重在于“化”，而“化”又包含内化、固化和转化，也就是将文化理念内化于员工心中，固化成规章制度，进而转化为员工的自觉行动。其中内化是关键，固化是手段，转化是目的，三者是一个逻辑统一关系。所谓企业文化的固化，就是要把企业文化理念融入到企业的管理，形成一系列规章制度、行为规范。固化成为联接其他二者的一个有效手段，内化要靠固化来完成，转化也需要固化来推进。不能固化的企业文化，就如同空中楼阁，不能落地生根。企业文化理念从实践中来，到实践中去，实现这一过程，就要借助一定的文化载体，以实现文化的固化，故一定要选好表现企业文化的载体。文化具有象征性和载体性，我们说文化是“实”的，而不是“虚”的，“实”就“实”在载体上，不要以为只有文字、思想、语言、理念才能代表企业文化，相反，文字、思想、语言、理念仅仅是抓企业文化的一种表达方式而已。感受企业文化、表现企业文化的根本来源于载体，来源于产品、技术、流程等被物化的东西的真实感知。缺少这些真实的感知，企业文化无从感受，更无法固化和深植。海尔集团的高管们深知此理，早就将溢美于形，悠然时尚的海尔冰箱、海尔彩电、海尔空调及“日事日毕、日清日高”的管理流程，当做企业文化的载体来抓，实现了企业核心价值观与员工个人愿望的有效对接，使员工对企业文化由“知”到“信”，由“观望者”转变为“积极参与者”，从而使企业文化和“心灵契约”融入员工的思想意识和精神血脉，成为员工的行为习惯和心灵归属，才能达到文化自强。
（作者系中共广东省直工委原组织部长、企业工作部长、副厅级干部，中国企业文化研究会特约研究员）
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- ·【中国企业文化研究会学术部】关于举办 “第八届中国企业文化百人学术论坛”的通知2014-06-25
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◎培训与动态
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2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
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2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。