【集团文化】收放有度 宏观指导 集团文化建设“五布”法
【导语】集团文化的共性,体现的是整体观念和集体荣誉感,具有宏观的视野与整体的形象追求。完全的集中和统一有其规模化的优势,但是若不强调个性则无法体现基层的个性,无具体指向性,无具体内容,也就没有活力。同时,基层文化一旦失去个性特色,对于总体文化的执行也就不会有成效。如果集团在宏观与微观、总体与细节方面完全统一起来不但无法使集团文化落在实处,还会使基层员工接受起来难度加大。因此,完全统一的文化存在着不少问题。反过来说,集团文化如果没有核心理念、全局性的文化主张及价值观的信仰体系,集团就会出现混乱的文化状态,形不成集团意识,也就无法统一大家的意志,失去精神之魂的统领,就会失去整体的规模效应及感召力,同样不可取。在处理集团文化与基层文化的问题上,中外企业的实践证明,二者统一协调、融合发展是可行而且高效的。
收放有度,宏观指导
集团公司在发展速度、地域文化、历史传统、价值取向等诸多方面存在差异,基于这种情况,集团对基层的统放要把握好度和节奏。在融合时二者应统一协调,坚持共性,突出个性。下级对上级的文化深入理解、坚决执行、丰富补充。在这个过程中,要准确把握集团和下属公司企业文化建设各自的任务重点和职责划分。明确哪个层次、哪个部门应做什么,要职责明确。否则,可能会倒退到经验型的混乱状态之中。具体来说,集团公司的企业文化建设任务和职责可分为五“布”。
1、布“魂”,即提出企业的核心灵魂
可以用有冲击力的两三句话集中表述,不宜过多。核心的灵魂包括核心价值观、企业精神、发展战略等,比如:国家电网公司提出的“追求卓越,努力超越”。一个集团公司的制度和规范要站在全局的高度,根据行业特点、产品结构,从核心理念上来规定并进行统一。集团在细节布置方面不要限制过多。细节性的理念由基层根据自己的特点及传统在核心理念总体原则的指导下去创新。基层企业不可和集团的理念背道而驰,要围绕集团的核心理念丰富自己的特点。在行为规范上亦然,集团规定总的行为规范,细节交给下属各级公司来规定,下级公司可根据自己的特色去补充并创新。
2、布“局”,即提出企业文化的建设规划,包括长远规划与近期规划
全局性的规划包括两到三年之内的规划,同时,还要出台企业文化建设的指导意见,可从思路、方法及渠道方面给予下级建议。此外,指导意见中还要注意统一评价标准,而不是对与不对的是非评价。重要的是企业文化建设的考核,而非内容的是非评价。内容上只要把集团文化和基层个性文化结合起来就是好的,不存在对错之分。
具体而言,这样的评价重点在于企业做没做,怎么做,效果怎样,大家的反应怎样,职工对企业文化理解与接受的程度如何,最后企业文化建设有哪些效果,这些内容要在指导意见的评价中表述清楚。另外,评价标准要便于使用,便于考核。
节选自孟凡驰教授《企业文化研究》
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2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
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2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。