人本管理的三个切入点
现代企业管理学认为，企业管理将经历以“人治”为特点的经验管理、以“法治”为特点的科学管理、以“文治”为特点的文化管理三个阶段。文化管理是企业管理的最高境界已经成为企业管理界的共识。文化管理的最大特点，就是“人本”，即将企业关注的重心由“物”和“事”，转向企业的根本——“人”。笔者以为，实施人本管理有以下三个切入点：
一是用企业文化引领人力资源管理。充分发挥企业文化对人力资源管理的导向功能，将企业倡导的价值观念融入员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、职务晋升等各个环节，实现人才“招得来、留得住、用得好”。在人才招聘中，要对招聘工作者进行必要的培训，为企业挑选上进、坚韧、诚信、学习创新能力强的优秀员工，将不合格的人卡在企业大门之外；在员工培训中，要通过灵活的方式，将文化理念灌输给员工，强化认知、认同；在员工绩效考核、收入分配和职务晋升中，要全面贯彻企业的核心价值观，大胆突破创新、拓宽成才通道，真正让工作表现好、职业道德优、对企业贡献大的员工受到明确的奖励、赏识和提拔，营造人尽其才、才尽其能、能者多得、人人争先的清新之风。
二是高度关注和满足员工需求。根据需求层次理论，人的需求分为生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求和实现自我需求五个层次。企业管理者特别是人力资源工作者应切切实实以人为本，认真分析本企业员工的需求特点，用企业成长的成果满足员工的生存和发展需要，将企业发展的前景和员工个人的命运牢牢绑在一起。只有这样，员工才能敬业忠诚，才能与企业同心同德、同舟共济。一是要看到员工追求经济回报的基础性，努力稳定和逐步提高员工收入；二是要加大精神激励，提高员工的责任感、自豪感和成就感，让员工享受工作的乐趣，体会到人格上的尊重，树立积极向上的价值观；三是要遵守“责权利铁三角”定理，既保证每个员工责任、权力、利益三方对等，又要使员工的工作职责略高于其能力，以挖掘其潜力。
三是畅通渠道，搭建和谐沟通平台。沟通方式是企业文化最直接的反应。实践证明，企业如果不重视沟通，久而久之便会形成迷信权力、等级森严的官僚作风。企业的沟通成本、管理成本就会增加，管理效率就会下降。因此，一定要将和谐沟通的理念贯穿到企业的各个管理环节中。一是要广开言路，充分利用好职工代表大会和工资集体协商等制度。各级领导要充分吸纳员工建议，听取群众呼声，了解员工满意度；二是要通过召开民主生活会、恳谈会等形式，激发各级领导干部和员工的沟通欲望，创造民主平等、相互坦诚、相互信赖的沟通环境；三是鼓励员工向企业提出好的建议，无论是针对工艺技术的合理化建议，还是针对企业管理的真知灼见，只要能发挥正面作用，就应该受到奖励。
◎最近关注
- ·【中国企业文化研究会学术部】关于举办 “第八届中国企业文化百人学术论坛”的通知2014-06-25
◎关注与推荐
◎培训与动态
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2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
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2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。