强质量文化建设 明确岗位责任制
今年,中航工业围绕“质量效益年”,着力推进六项重点工作狠抓质量和效益,并在提高质量、创造效益方面做出部署,从多方面进一步巩固和加强集团质量管理工作,树立良好的质量文化。中航工业沈飞认真贯彻集团要求,高度重视质量工作和质量文化建设,近几年来,在质量管理方面做了大量工作,强化质量文化宣传教育,开展了一系列质量复查整顿活动。尤其是今年以来,沈飞公司眼睛向内,从主观上查找在质量管理方面存在的问题和障碍,研究探讨解决思路和办法,并认真组织整改。
沈飞公司领导层充分认识到,质量问题表面上是员工执行操作上的问题,根源是薄弱的管理基础和员工粗放的工作方式,岗位责任不明确、工作标准模糊、岗位履职不到位。“基础不牢、地动山摇”,正是由于基础薄弱,员工缺乏“严慎细实”的工作作风,造成不按规定操作,产品质量把不住关,使公司形象和经济上都受到严重损失,也直接制约了科研生产任务的正常进行。
沈飞在狠抓干部队伍作风建设的同时加强员工队伍建设,全面提高队伍的整体素质和岗位履职能力,树立“严慎细实,一丝不苟”的作风,使各项工作有效落实,筑牢质量工作根基,推进企业持续发展。当前,沈飞公司正组织开展岗位履职专项整顿活动,明确岗位责任和工作标准,落实全员岗位责任制。
定岗定责是企业最基础,也是最重要的管理工作。沈飞公司决定在全体员工中,尤其是操作人员、工艺人员和检验人员开展以“严慎细实,一丝不苟”为主题的“立标准、明责任、强作风、保质量”岗位履职专项整顿活动。通过开展此项活动,使工艺人员编制出严谨、正确、可操作且符合设计要求的工艺文件,操作人员能够一丝不苟地按工艺文件操作,检验人员能够按验收标准严格把关。“较真”要“较”到最基层,只有最基层的员工形成了“严慎细实,一丝不苟”的工作作风,公司才能出精品。
领导干部履行职责最重要的是带好队伍,带出一支具有“严慎细实,一丝不苟”工作作风的员工队伍。领导干部不仅自己能干事、办成事、办好事,也要引领、教育和要求员工一丝不苟地履行岗位职责,直至成为员工的工作自觉。这就要求我们从梳理岗位责任入手,明确各岗位的责任,制定岗位工作标准,作为员工履行岗位责任的准则。同时,通过开展岗位练兵和比武活动,使全体员工熟知岗位责任和工作标准,并具备履行这些责任的能力。
与此同时,沈飞公司正积极加强质量文化建设,培育“严慎细实,一丝不苟”工作作风,营造岗位履职文化氛围。
航空武器装备具有高技术含量、高复杂度、高风险的特点,其质量关系官兵生命、战争胜败,关系国家和民族的存亡。上世纪六十年代,在军事工业发展初期,为确保军工产品质量,周恩来总理提出了“严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失”的工作要求,集中反映了军工科研生产的特点和军工质量文化的精髓。沈飞公司建厂60多年来,始终把质量工作提高到航空报国的高度来认识,建厂之初就提出“军工产品,质量第一”,军转民战略转变时期强调“军品质量不好是犯罪,民品质量不好是自杀”。如今,沈飞公司更加坚定“质量立业”的思想,始终秉承质量就是胜利、质量就是政治、质量就是价值、质量就是生命,通过倡导并树立“严慎细实、一丝不苟”的工作作风,使“质量是航空人的生命”成为全员的工作追求。
深化质量文化建设,将质量意识根植于员工的灵魂深处,是保证员工正确履职、提升产品质量、实现企业增效的重要举措。为此,沈飞公司确定了“加大质量培训力度、严肃质量问题处理,提高质量诚信意识,培育严格执行质量文化”的工作思路,开展了“质量效益记心中,迸发激情立新功”主题教育活动。充分利用公司媒体和宣传阵地,采用正面引导和教育警示等方式大力宣传质量文化,在广大员工中倡导“一次做好,缺陷为零”的精品意识。同时,沈飞公司以“坚持质量第一,追求顾客满意,依靠全员参与,实施科学管理,持续质量改进,实现降损增效”作为质量方针,追求“加强质量管理体系建设、严控产品实物质量、确保顾客满意、降低质量损失”的质量目标,将质量管理与质量文化建设深度融合,通过文化教育和陶冶,在全公司范围内营造了“抓质量,重效益”的工作的氛围,使质量意识成为员工的自我要求与准则,增强广大员工的责任感和履职能力,使质量文化逐步成为公司企业文化的“DNA”。
素质是员工履职的基础和保证,只有建设高素质的干部员工队伍,才能实现企业管理的高效率、产品制造的高质量,这是沈飞公司领导班子的共识。公司将员工素质建设作为工作重心,在全体中层干部中进行“质量管理八项原则”等专题培训,充分发挥领导干部率先垂范作用,把方向,带队伍,引导全员提升质量意识;对员工进行“以工作质量促进产品质量”的宣传教育,使广大员工不断提高自身素质和能力,正确履职,尽职尽责,高质量做好本职工作。
同时,在干部、员工层面开展“严慎细实、真抓实干”和“严慎细实、一丝不苟”作风建设活动,明晰了各级员工的职责与任务,保证质量要求全面落实到公司科研生产和经营管理中,使干部员工忠实恪守岗位质量职责,切实严把质量关,并通过“明责任、立标准、强作风、提素质”,确保岗位责任和工作标准落实到实际工作中,以实际行动践行“严慎细实、一丝不苟”的工作作风。
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- ·【中国企业文化研究会学术部】关于举办 “第八届中国企业文化百人学术论坛”的通知2014-06-25
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◎培训与动态
2014年6月22—29日,由中国企业文化研究会主办,中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班,在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。