企业文化的N种打开方式
【导语】互联网时代，实体商业要怎样做？如何将文化渗透到商业里去？深圳九悦商业管理有限公司总经理、莱顿商学院华南分院总经理侯敬捷有答案。 在此，侯敬捷分享了她的案例，刷新了大家对商业与文化关联的认知。
文化的N种打开方式
10年前，我刚开始做商场的时候，有个职业梦想：工作就是逛街、逛街就是工作。没过多久我就不开心了，我发现我的娱乐时间都是在工作，我每次去商场看的时候，已经没有娱乐的心态，逛商场再也不快乐了。
这些年，商业越来越难做，大家都喜欢网上购物，购物中心越来越难做。所以，我们在不停地换着花样来做商业，希望玩出新颖性来。今天就为大家展示一下，未来要做的商业是什么样的。
龙华九方：是商场，也是美术馆
前些年我接了一个项目，这个项目在龙华人民路，周边全是工地，接到这个项目的时候连死的心都有。怎样下手？我们做了一个非常详细的市场调研，发现周围有很多年轻家庭，所以我们就想做一个很不一样的商场，再单纯做商业已经不好玩了，商业的最高形式其实是文化。
我们就决定把这个商场做成一个儿童的主题乐园，“是商场、也是美术馆”。我们要做一个家庭喜欢的地方，所以就把整个商场做成一个展区。在开业的时候，除了正常的吃喝玩乐，还有一个艺术的海洋，每个人都可以驻足在那里。这些东西是我们日常生活中可以看到的东西，大家就会感觉到，艺术离我非常近，我也可以理解艺术，我的孩子也可以理解艺术。
我们还定期做一些儿童的展览，这个是我们所有的购物中心的美墙，它可以是一个艺术馆，不仅仅是商场。
成都九方：将购物中心变为“逸文中心”
成都九方的项目在我们做之前快要倒闭了，因为成都商业竞争太激烈。我们想让它多一些文化的东西，所以就想把一个书城跟一个购物中心绑定起来，让购物中心向逸文中心转变。逸就是休闲，文就是文化，我们在里面做了一个很大的书城。
这是我们请台湾诚品第一任设计大师来做的。以往的书城是一个人背着一个双肩包带着一瓶水坐在地上看，我们认为这是对爱书人的不尊重。我们拿出30%的面积来做座位，让大家有尊严地看书。
我们把购物中心的中庭变成一个大的展厅，在这里有大书院里的场景。我们结合成都人的文化，把一些绿植和树全部引到书店里。在我们做的九方印象里，还有很多失传的手工和文化，大家可以在那里DIY，作为礼品包装好送给朋友。这里每个月都有艺人献唱和匠人手工。
我们和成都一家很有名的餐厅叫做成都印象合作，做了一个在书店里的料理。你可以拿一本书，不用买单，就是边看书边吃东西，可以打发一个上午或下午的时间。开业三个月之内我们迎来了非常多的文化名人，著名导演田壮壮也去了，因为这里有文化品味，所以他们都来了。
成都九方当时还把整个三楼，变成一个书城+图书馆+美术馆+少年宫的场所，这里都是一些培训机构、一些儿童的餐厅、儿童的服装店。但是在这里孩子不会觉得我在一个很枯燥的地方上课，他会觉得我在一个游乐场上课。
我们还做了一个科技感很强的地方，把老师讲课的位置放在中间，是沉下去的，孩子坐在周边，跟老师是平视的。到了晚上把灯关上，这个星空是有光出来的，很多孩子在这里都不肯走。我们场内的亲子阅读区，把世界知名建筑全部做成了小的地方，因为我们发现孩子不仅仅可以在里面看书，还可以藏在里面想心事。我们都是从小孩子长大的，我们想把童年没有得到的东西呈现出来给现在的孩子。我们的低幼儿童绘本区，东西都是圆的，孩子在这里完全没有危险，还可以躺在地毯上。
现在，成都九方每个周末光是3楼1500平方米的儿童书店就要接待1000多个家庭，我们都改成预约制了。
结语：
文化有N种打开方式，平庸必死，文化救市。
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2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
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2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。