重视抗逆力对积极情绪的影响作用

新一轮的全面深化改革不仅开启了我国新一轮发展机遇，也给我国社会经济发展提出了更高的要求。而相对于企业，无论是在强化自我完善的国企，还是在竞争加速的市场环境下谋求创新与发展的民企，都面临着如何应对组织结构重组、人员流动、个别危机事件，把握机遇，拓展新机，挖掘企业积极变革可用的一切资源和力量，探索企业可持续发展、保持竞争优势的策略，引导员工更好适应新形势等能力与心理全新的挑战。EAP的宗旨是致力于解决员工个人困扰试图帮助员工提升心理资本，以达到帮助组织培养“健康、幸福、高效”的员工队伍，提升组织的竞争力与和谐度。然而，在实际工作中，我们更需深入了解EAP助力改革、创新管理的方法，其中强化同员工“抗逆力”的培养是当前学术界讨论的热点话题之一。

抗逆力的研究与拓展

马克思主义认为，衡量社会发展的最高标准是人的全面、自由发展。而对于社会中的企业来说也是这样。抗逆力的研究始于美国上世纪70年代中期。

抗逆力（resilience）原指物体受到外力挤压时的回弹，随着学者关于良好适应（invulnerability）、易染性（vulnerability）和抗压力（stressresistance）的研究的深入，逐渐形成了对抗逆力概念的理解，即：抗逆力通常是指个体面对负性事件时所表现出来的，维持相对稳定的心理健康水平和生理功能，且成功应对的能力。抗逆力从积极心理学的角度为促进心理健康提供了很好的解释。而当人能够成功并自如地应对个别负性事件时，则表明其把控非常态事件的能力和享有的自由度以及所具有的“逆商”。抗逆力是心理资本的有机组成部分，对快节奏、高压力、不稳定的工作环境显得尤为重要。因为“所谓心理资本是指那些能够使员工在工作场所中应对挑战或逆境的能力或资本，主要包括了四个重要的因素，即自我效能、希望、乐观和抗逆力”。有关抗逆力的早期研究主要关注于逆境中的儿童和青少年，随着对于工作人员抗逆力关注的增加，近年来抗逆力的探讨和研究常常出现于积极组织行为学研究领域。积极组织行为学强调对于工作场所中有助于绩效增长的积极心理能力的测量、培养和有效管理，特别强调培育积极心理途径的重要。国外一些专家学者们从关注情绪状态和应对方式入手研究积极心理的作用。如：Tugade 等的研究发现，在抗逆力与情绪状态的关系上抗逆力与积极情绪存在正向关联，而与消极情绪不存在显著关联，而积极的情绪感受使得人们更愿意去表现出对组织有益的行为，具有高抗逆力的个体在工作中会表现出更高水平的工作投入；抗逆力对工作投入作用在某种程度上是通过积极应对和积极情绪实现的，高抗逆力的个体在面对工作所遇到的各种问题时，倾向于采用积极的应对方式，并保持积极的情绪状态，而积极的应对方式又有助于促进积极情绪的保持，这种积极的情绪状态使个体维持了较高水平的工作投入。抗逆力对工作投入的影响是通过积极心理路径实现的，抗逆力作为一种重要的心理资源，能够有助于个体应对环境的变化。当个体面对压力情境时，抗逆力水平较高的员工更倾向于寻找积极的解决途径。抗逆力水平较高的个体，通常表现出低的神经质与高的外倾性和开放性，会体验到更多的积极情绪，同时倾向于表现出积极的情感，所产生的情绪问题也较少。同时，积极情绪扩展和建设理论成果也揭示出：积极情绪通过扩展个体的思维活动扩大了认知和行为范围，它有助于个体构建生理、智力和社会资源，进而有助于个体维持较好的工作状态。综合学者的观点，这种积极和消极的情绪表现投射到工作上，就是抗逆力对工作满意度、工作幸福感、工作生活平衡和生活质量存在显著正向关联，与生理和心理健康、工伤存在显著负向关联作用，联系到面对压力情境时，积极的应对策略（如认知重评）会使个体体验到更多的积极情绪和心理幸福感。

    抗逆力在我国企业的应用

   尽管目前对“抗逆力”一词还没有统一的界定标准和一致的中文翻译。如：香港学者李德仁（2006）将resilience译为“抗逆力”；大陆学者曾守锤（2003），于肖楠等（2005）将其翻译为“心理弹性”；刘取芝等（2005），把抗逆力翻译为“韧性”。萧爱玲（2006）对抗逆力有自己独特的观点，认为抗逆力是指个人面对生活逆境、创伤、悲剧、威胁以及其它重大压力的良好适应，也是个人面对生活压力和挫折的“反弹能力”。但作为积极心理学应用的典范，在我国企业发挥了积极导向的作用。随着大陆郝帅、江南、时勘等专家学者2013年针对《公务员抗逆力的干预策略实证研究》，从积极心理学角度诠释心理健康的重要指标，探讨提升抗逆力对促进心理健康的意义，在率先和已经导入EAP的企业产生了积极的反响。企业作为经济发展的重要组成部分，更是在寻求发展的创新点与突破口。为了提高竞争力，很多企业已经将抗逆力和积极心理学的方法运用到经营中。不同于一般的员工帮助计划，中国企业开展EAP（包括抗逆力培育）是建立融合企业文化的基础上，增强了员工对企业的归属感、忠诚度。正如美国总统华盛顿曾说，“一切的和谐与平衡，健康与健美，成功与幸福，都是由乐观与希望的向上心理产生与造成的。”将公务员抗逆力的培养向社会和企业延伸，使许多企业在EAP项目中渗透“抗逆力”的元素和内容，一方面致力于提升员工的心理资本、培育管理者的积极领导力、助力组织层面的积极文化与氛围，另一方面帮助企业与员工适应变革、应对挫折、有效管理潜在的危机与风险，使EAP不只是停留在个人心理健康层面，更是企业准确识别人才、实现完美人职匹配、多维激发员工潜力的得力工具。从而帮助企业通过战略导向的组织心理系统建设工作，实现企业在新格局、新时期的可持续发展。

    自觉培养抗逆力

    EAP或抗逆力是西方的大餐，其终极目标是实现每一个个体的幸福，如何将其变成企业员工自发自觉的力量，则需要我们认知抗逆力产生的内涵和规律，进而自觉地运用抗逆力成就自觉的健康心理。在一般情况下，在不利事件或创伤事件之后，人们总是会经历压力；在经历不利事件之后，人们会自然地倾向于克服与其相关的风险因素；在日常生活中，人们自然会经历各种压力，包括艰难的生活处境、政治与经济环境、历史性事件、环境压力等； 抗逆力受生理、心理、社会和宗教因素的影响；抗逆力贯穿于个体生命的始终，并被视为是个体面对逆境时候的能力；对这种能力的评估主要关注的是在生命的不同阶段里，面对压力，个体是否获得良好适应，并完成该阶段正常的心理社会发展任务；此外，这种能力也被视为是某一特定文化背景中个体的特质；抗逆力的发展被视为是随着时间的推移，个体与环境相互作用的动态过程，并伴随着个体与环境间的相互调适；个体具有抗逆力的行为总是受到他一生中多重系统的影响；各种系统本身也是具有抗逆性的。现实中，人们遇到的情绪表现是很小的方面，而真正的积极心态，其最高境界是精神健康。一个人是这样，一个青春常驻、饱满活力的企业也是如此。正如北师大心理学院教授、世界卫生组织（WHO）项目顾问金盛华教授所说：“精神健康是指在人生哲学选择和根本价值取向上的健康，精神健康的方向是个人能够自主地、长远地提升自身生命的品格，发挥自己的潜力和使自身对社会的价值最大化，并通过自身成长，使自己的生命历程成为一条平稳向上而完成生命的路径，就是人生的精神成长之路”。

   古希腊哲学家苏格拉底曾说：“真正带给我们快乐的不是知识，而是智慧”。所以，在EAP实施中，科学建设积极的组织氛围，帮助员工理性而自觉地认识抗逆力，修身养性，挖掘人性中的真善美，培养员工积极地情绪，培育高心理资本员工和高积极领导力的管理者，帮助员工重拾激情，应对挑战，是当前企业文化深植的必然选择。