招商局集团副总经理胡政在企业文化成都峰会上发言

大家下午好。

我先用四句话介绍一下招商局。

    第一，招商局是一个企业。它是一家综合性的跨国经营企业，经营港口、公路、航运、物流、海洋工程装备制造、招商银行、招商证券、招商基金、招商资本、成片园区开发、房地产，总资产现在是5468亿，管理资产5.25万亿。

    第二，招商局是一家老企业，今年142年，招商局历史博物馆有一副对联，叫：集洋务，创于晚清，擎一代商旗；始航运，历经百年，奠千秋基业。

    第三，招商局是一家在港中资企业，总部设在香港，经营业务分布于中国大陆、香港、台湾和国际市场。

    第四，招商局是一家央企，连续10年国务院国资委评为A级企业，目前利润总额在央企中排名第10位。

    招商局企业文化建设的顶层设计就是三个方面，统一规划，统一基本，统一领导。

    统一规划，也就是战略谋划。

    第一，企业文化建设与企业持续发展需要相结合。企业文化建设的目的就是为了企业的持续发展，因此必须坚持企业文化建设与企业经营管理相融合，适应企业发展需要，为企业发展提供保障。

    第二，企业文化建设与企业和员工价值观追求相结合。企业文化不仅要反映企业的价值追求，也要反映员工个人的价值追求。中外企业发展的实践证明，企业文化作为企业及员工共同具有的行为规范、思维方式、价值理念等，是决定企业文化生命力的重要因素，也是实现企业可持续发展的强大动力。如果单纯强调企业的追求，而忽略员工的价值追求，那么这个企业的生命力就缩短了。

    第三，企业文化建设与自己企业发展历史相结合。招商局是中国第一家民族工商企业，也是至今硕果仅存的百年老店。1912年的时候招商局探索中国近代化的发展和中国现代化工商业的发展已经进行了40年，所以它是一个有历史的企业。早期发展中招商局创造了很多工商业的“历史之最”。每个企业都有自己的历史，长也好短也罢都属于自己。企业的发展历史也是企业文化传承的历史。因此，我们十分重视在企业文化建设当中传承自己的历史。因为招商局独特的历史也是我们最具特色的企业文化，因此我们始终将企业文化建设与传承招商局的百年历史紧密结合起来。如果说这个企业有文化的话，它一定是具有历史传承的文化，如果我们把它的历史割断以后，我以为那就不是它的企业文化。企业文化是一点一点积淀下来的，是一代代传承下来的。

    第四，企业文化建设要与塑造企业社会形象相结合。企业的形象是企业文化外部的反映，是社会公众对企业总的影像和评价，任何一个企业都应该有自己的社会形象，这也是我们企业文化应当高度关注的。

    这四个方面是我们在做统一规划的时候，也是做企业战略谋划的时候所考虑的。

    统一基本，就是统一核心。

    一是招商局企业文化体系，中间是我们的核心价值观，就是“与祖国共命运，与时代共发展”。在它的外面是使命、精神、理念、愿景。最外圈是我们的六大文化。历史文化，底蕴深厚，与时俱进；组织文化，以人为本，与人为善；标识文化，规范统一，醒目鲜明；管理文化，均衡发展，规范运作；行为文化，恪尽职守，勇于担当；社会文化，企业文明，社会责任。这是集团层面进行的企业文化体系的统一。

    第二，我们要统一企业文化规范。这方面我们统一集团文化手册，《商道》就是我们的企业文化手册，也统一了我们的标识文化。招商局作为大的企业集团必须在这些方面进行统一才能为企业文化建设奠定应有的基础。

    再就是统一核心文化。招商局是多元化的企业集团，行业跨度大，员工队伍成分不同，客观形成了多元文化需求，我们坚持母公司统一核心文化，子公司形成个体文化。在集团核心文化的统一指导之下，一级公司可以根据实际情况对愿景、使命等企业文化有不同的提法。比如招商局把建设具有国际竞争力的世界一流企业作为我们的愿景，作为我们经营港口的招商局国际，它的愿景是什么？它的愿景是全球领先的港口投资开发和运营商，目前是全国第一世界第二，它的目标就是追求世界第一。搞地产的招商地产就是成为基业长青的房地产企业，永续人性关怀。招商物流，成为中国领先的全供应链物流服务商。招商局蛇口是锻造成为中国卓越的园区综合开发运营商。招商局漳州，卓越的产业园区开发运营商。每个子公司根据总局核心要求形成自己不同的文化表述，这是我们的第二个统一，主要是统一基本。

    再就是统一领导，统一领导上我们就是“四有”，有清晰的统领意识，有持续的普及方法，有适应的引导能力，有健全的组织机构。2008年以来我们形成三个指导文件，形成有力的指导。再就是及时推广企业文化建设经验，通过这些来加强顶层设计。

    下面我想讲讲基层建设，基层建设主要是讲我们怎么抓基层文化，在这方面我们主要是三重。一是重普及，主要是解决认知问题，我们以为员工对你的企业文化认知不认知是非常重要的一个前提，有的根本不知道，企业文化手册编得再好，员工不知道是什么，无法进行这方面的引导和宣贯。二是重基层，解决落地问题。再就是重践行，主要解决认同问题。

    在重普及方面，我们一是建立了招商局史情研究会，主要是解决认识自己企业的历史。我们成立十年来已经出版的有关招商局历史研究的书籍，平均每年出版五本，目前出版大约50多册，已经形成招商局文库，社会科学院是我们的出版单位，对于认识招商局起着很重要的作用。我们创办了招商局自己的历史博物馆，成为自己的文化教育基地。我们创建了招商局公司日，2004年开始每年10月份第二个周末的第一天是我们的公司日，每个公司日都设置了主题。公司日要开展一系列活动，通过这些活动创造企业文化氛围。

    重基层，我们创办了招商局员工之家，使企业文化常态化，我们主要抓五个一，一面企业文化墙，一组阅读暑假，一片员工风貌天地，一套文娱活动设施，一个员工信箱。招商局给每个最基层的企业建立一个文化之家，及时推广企业文化建设精神。这些年重基层取得了很好的成绩，受到了社会各方面的表彰和奖励。

    重践行，我们主要抓六个关键。关键在领导带头，大家说企业文化是一把手文化，企业文化是领导者文化，其实企业文化是领导带头的文化。关键在言行一致，说了就做。关键在日常体现。关键在持续坚持。关键在不断积淀。关键在形成风气。我们也受到了中国企业文化研究会的鼓励和支持，去年也被授予全国企业文化建设示范基地的光荣称号，胡平理事长也给我们很多褒奖。

    感悟，企业生存发展靠竞争力，企业难以复制的竞争力是企业文化。因此，我们珍惜属于自己的宝贵财富，使我们的企业文化有历史。不仅追求向哪儿去，而且看重从哪儿来。因为这是我们企业文化的源。我们还在不断的创新发展，使我们的企业文化与时俱进，老干新枝，这是我们企业文化的流。我们还在不断实践积累，使我们企业文化更加的厚重，因为这是招商局这艘百年航船的港。

    谢谢大家！