文化建设：企业发展之瑰宝
来自：胡进 时间：2014-05-29
三、企业文化怎么做？
这是企业文化工作者的核心技术，简单介绍一下。
一个企业有自己的文化体系，跟人有高素质道理是一样的。文化如果不去专业的维护，将会被各种东西慢慢的稀释、冲淡。这就是为什么要进行文化建设的原因所在。不仅要去维护，还要去传播，去强化，去升华。
也可以这样理解：文化建设不是“平地起”，而是在原有文化的基础上，“提炼、提升和明晰化”。它通过一定的方式传达出去，被员工所接受，并把它贯彻在管理和业务过程中，体现在员工的行为中。这就是企业文化的实质。
用最简单的话说，企业文化就是我们在这里（在公司）把事情办好的方式，你把事情搞砸了那不叫企业文化。比如餐厅的饭好吃，看得出师傅们是用心去做的，体现出用心服务的精神，这就完全可以叫企业文化。
企业文化塑造需长期努力，无法一蹴而成，不能急，长期规划长期建设。
第一步：成立企业文化小组。首先从职能上予以明确，一般由高层，重要部门人员组成。小组人员要明白自己正在担负着这项非常重要的工作，制定明确的工作计划。
第二步：召开企业文化创建动员大会，明确地告知公司员工，要求大家全员参与。针对我们公司发展的现状，用通俗易懂的语言向员工来解释什么是企业文化，为什么这样做。让员工理解公司这样做是为了长久的发展，是为了全体员工的长远利益，企业文化的成功与否需要公司的全员努力。
第三步：对公司现有企业文化的审查及了解。可以借助于以下多种方法：一、访谈高级领导，了解他们对公司现状的看法。二、与员工做深度访谈，以了解员工的心声。三、进行大规模员工调查问卷，借由量化的问卷找出现况和问题所在。四、与客户作深度访谈，了解他们对公司的服务、运营等认知。这一步要与后面紧密结合，可以同步进行，以不断完善公司文化手册。
第四步：明确勾勒出我们期望的文化轮廓。企业文化小组，主要由高层组织召开多次交流会，沟通会，结合公司的发展规划，结合公司以往文化的提炼，明确公司所期望企业核心价值观及行事理念，并达成共识，形成企业的文化手册或纲领。
第五步：对核心价值理念进一步扩展，形成公司各个层面的管理思想和方法，使企业文化理念体系完整起来。如我们的经营理念，服务理念，人才理念，质量理念等公司亚文化；我们要借企业文化建设之机，整理出来，传递给我们的员工，树立典型，内部品牌就是这样炼成的。
第六步：理念转化为具体的规章制度，行为规范，使所有员工的每项事情有法可依，有章可循。形成公司的员工手册。
第七步：沟通、传播我们的文化。这是企业文化建设中非常重要的一环。多层次、多角度、多方面的良好沟通，是我们做好企业文化工作的方法。
塑造企业文化的办法有很多，但根本的还在于管理者，有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范，能不能自己首先认同并传播公司的文化，这是决定企业文化成败的关键。张瑞敏认为自己在企业里的主要工作之一是做一个“布道者”。
企业文化的工作，是要建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体，使员工能把心里话和内心情感尽量的表达出来，达成精神层面的充分交流。大家相互了解多了，自然就能调整好自己的位置，行为的位置和心态的位置，员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。
通过沟通留住了员工的心。让员工明白公司在倡导什么、反对什么。企业文化首先要让员工看得见，感受到。
“看得见”就是要让企业文化出现在公司的各个角落，要注意时时宣扬和阐释公司的文化，尤其是核心文化理念。
“感受到”：文化只有落地才能发挥效用，“落地生根”。
第八步：企业文化的强化与追踪。我们要充分利用每一次大会、小会或事件来强化公司文化的某一点或某一个理念，这也就是常说的“典型事件法”。通过不断的追踪、检查和改善，富有新内涵的企业文化才能渐渐强化并深植人心。
第九步：企业文化的丰富和升华。公司发展的不同时期，应该有与之相辅相成的企业文化。随着我们公司的不断发展，企业的总体发展战略也可能会有所调整等，随着这些的变化，我们公司的文化也要不断去丰富，去升华。
（摘自博锐管理在线）
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