“落地生根”的企业文化才是真正的企业文化——以华为企业文化为例
二、华为的企业文化建设实践
(一)通过上下讨论形成共识,让企业文化内化于心
华为的企业文化建设始于1995年。当时,公司的文化处于“春秋战国”时期,对于公司的发展方向,大家主意林立、不得要领。在任正非的带领下,华为试图对其早期朴素的“狼性文化”、“床垫文化”、“军事文化”、“学习型文化”进行系统总结和提炼,从而形成全体华为人的共识。1995年9月,华为公司发起了以“华为兴亡,我的责任”为题的企业文化大讨论。1996年3月,华为邀请多名人大教授成立了华为基本法起草小组。通过高层管理者和专家组的多次交流、思想碰撞和深入挖掘,全公司员工无数次的大讨论,使得华为上上下下经历了一次思想上的洗礼。三年的起草过程是华为中高层充分沟通,达成共识的过程,是对参与讨论的全体员工进行灌输,使之认同信仰的过程。华为从制定《华为基本法》过程中所得到的,甚至比《华为基本法》本身更多。出台《华为基本法》并不是华为企业文化建设的结束,而是开始。在持续贯彻《华为基本法》的同时,又随着市场环境的变化及后来流程的变革,对它进行不断的修改,每次的修改都不是条条框框,而是思想上的大触碰。每次企业文化表述的调整,都是华为全体员工“不断折腾”的过程,不断达成共识的过程,也是不断内化于心的过程。
2008年,距《华为基本法》颁布实行整整十年之后,华为公司再次调整核心价值观的表述,在其内部论坛《心声社区》开设了“公司核心价值观讨论区”。借用“同一个世界,同一个梦想”的奥运标语,这个版块的维护者——“公司核心价值观整理工作小组”提出了“同一华为,同一愿景”的口号,倡议所有华为人参与”这场分享与创造的讨论”。经过当时近九万名华为员工的多轮讨论和思想交锋,在最后提交的探讨文案中,华为的EMT(Executive Management Team,经营管理团队)将公司核心价值观提炼为“艰苦奋斗,自我批判,团队合作,至诚守信,成就客户,开放进取”24个字,并逐一加以说明和阐释。
2012年12月出版的《下一个倒下的会不会是华为》一书,得到迄今为止华为官方唯一认可,作者提示了华为成功的几大要素:以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗;开放、妥协、灰度;自我批判与渐进式的改革。如果说“开放、妥协、灰度”和“自我批判与渐进式的改革”是华为的企业管理哲学,那么“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”就是华为的企业核心价值观。从《华为基本法》中673字对公司核心价值观的阐述到今天的“三句话”,虽然由于企业的量级、使命和追求的调整使得华为企业文化的表述有所变化,但华为的核心理念长期坚持,从未偏离,统一于“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”的价值取向之中。
◎最近关注
- ·【中国企业文化研究会学术部】关于举办 “第八届中国企业文化百人学术论坛”的通知2014-06-25
◎关注与推荐
◎培训与动态
2014年6月22—29日,由中国企业文化研究会主办,中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班,在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。