浅论银行企业文化建设中的存在问题及其对策
二、当前银行企业文化建设中的问题
第一，体系化不够，文化思想并未明确。中国经济的蓬勃发展给金融行业带来了良好发展的环境，银行可以有较好的发展前景，但同时银行间的竞争也比较激烈。因此，部分银行在市场竞争中较多地关注企业“硬实力”经营业绩而对企业“软实力”文化建设重视不够。所以，目前部分银行的企业文化缺乏科学的深度提炼与梳理，没有对银行以往的发展历程进行文化总结，也没有对文化未来进行前瞻地规划，员工也缺乏企业文化的熏陶。很多银行没有愿景，没有使命，核心价值观也不明晰，各种经营管理中需要的价值理念导向更是模糊不清。即使是较大的银行企业，要形成企业文化体系化也比较艰难。没有完善的文化体系来指导银行的各项经营管理活动，很难有效提升企业的吸引力。
第二，文化传播规划粗疏，未善用媒体资源进行有效文化。通过考察银行的网站可以看见，大部分银行在企业的网页中并没有将企业文化作为一个板块内容加以宣传，有的银行有这一模块但是没有对其进行二级栏目链接，也就是说明企业没有将其向纵向深对消费者进行发掘，浪费了企业的网络资源。许多银行往往宁愿花巨资在电视、电台、户外广告板上打广告，但却没有充分利用自身掌握的资源进行有效传播，背后则是隐藏着其在企业文化方面的成本管理与控制、资源利用最大化等方面工作明显缺乏。
第三，银行形象品牌核心价值不突显，企业文化对银行从业人员的导向力不足。银行企业文化是银行形象品牌的向导，企业品牌则是企业文化的集中体现与外延。品牌的价值体系、含义、设计、推广等需要在企业文化的基础上进行提炼，并与企业对市场的态度进行对应。目前，正是因为企业文化建设不完善，企业的核心价值没有提炼出来，文化价值理念的思想不明确，所以就出现了品牌价值规划不到位，提炼不突出等特点，集中体现在银行的品牌宣传口号上来。特别是一些农村商业银行与农村合作社，面对的客户很多时候是乡镇企业与农民、外来务工人员等，但其品牌宣传口号却不够简单易懂，甚至是从古典诗文里面摘录而来，就不便于乡镇客户的理解。而另外一些银行则容易陷入品牌宣传口号空泛、未能一击即中企业核心价值的误区，口号宽泛而无所特点，消费者的印象就不够深刻。这也从侧面反映出其尚未找到品牌核心价值之所在。
第四，银行企业文化建设流于形式，过于炒作化、形式化、表面化。作为银行企业，建设企业文化的最终目标是要强化内部管理，促进银行改革发展，更好地为客户提供优质服务。银行企业文化建设是一项复杂和耗费人力物力的工程，其所牵涉的问题也是方方面面，因此要求银行在建设时必须抓重点，解决深层次的矛盾与问题，逐步推进，最终形成一个稳固的企业文化体系。因此企业文化不是一项片面、简单的工作，更不是简单地搞搞员工的文化体育活动，就显得“很有文化”了。组织员工参与体育比赛、参观游览、文艺活动等，这些只是建设企业文化的手段，关键是要通过这些活动，使员工形成共识、增强凝聚力量和企业的向心力。而不是活动起到了决定性的作用。同时，我们也必须看到一些银行只是将银行企业文化做到精神层面，未有通过精神层面对其行为层面施加影响，也就是没有将文化转为实际行动，企业文化也就没有起到其应有的作用。
◎最近关注
- ·【中国企业文化研究会学术部】关于举办 “第八届中国企业文化百人学术论坛”的通知2014-06-25
◎关注与推荐
◎培训与动态
 |
2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
 |
2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。