员工帮助计划服务机构的运营现状及发展趋势
四、结论
目前,EAP服务机构规模较小,主要集中在北、上、广等一线城市;EAP从业人员学历以本科以上为主,但缺乏系统的培训和行业标准;EAP客户以机械制造行业、通信行业、金融行业、制药行业等类型的企业为主,主要是1000人以下规模的企业;EAP产品以个体咨询、培训、团体辅导、管理者服务以及测评等为主,大多数有自己的信息管理系统,并有正式的质量监控,服务的整体满意度较高,未来以整合生理、心理、健康生活方式和主观幸福感提升的综合服务为发展方向。
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